Depil tech - arnaque ? (épilation définitive)

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Petitchevalgris

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Depil tech - arnaque ? (épilation définitive)
Posté le 12/08/2021 à 12h33

Bonjour à tous !
J’ai un souci avec l’institut Depil Tech (Clermont Fd pour ma part) ; je vous explique..
Je suis plutôt très poilue (instant glam) et j’ai décidé de pratiquer l’épilation définitive après des années de galère et de douleur avec cire, rasoir, épilateur et compagnie.
Il faut savoir que le la lumière pulsée ne marche que sur les poils foncés.

Premier RDV : l’esthéticienne examine mes poils, elle me dit qu’ils sont assez foncés et que j’aurais des résultats, elle me programme alors 6 séances et je paye la jolie somme de 1100euros. Elle coche dans mon carnet de soins « poils bruns/noirs ». Il faut savoir que je suis châtain, mais je lui fais confiance.
Je réalise alors mes 3 premières séances de lumière pulsée (maillot + aisselles). Les séances durent 15 minutes, rapide, et je dois venir intégralement rasée, et me raser tous les 2 jours entre les séances.

4ème séance : bilan pilosité, je viens à l’institut avec mes poils de 2 semaines, afin de voir si le traitement est efficace. Il s’avère que j’ai autant de poils qu’avant (même pire avec le rasage 3x par semaine, ils sont hyper épais) l’esthéticienne regarde mes poils, et elle me dit « le laser ne peut pas marcher sur vous, vos poils sont châtains et pas bruns !! »
Elle m’amène ensuite dans un bureau et me dit qu’elle ne veut pas continuer le traitement sur moi, et me propose de me rembourser 50% de la somme que j’ai donné au début.
En gros, je pers 550€ et j’ai toujours mes poils!!
Vous trouvez ça normal ?
J’ai l’impression qu’il y a un manque d’accompagnement de la cliente, elle se rend compte que mes poils sont trop clairs seulement au milieu du programme !!
En plus, c’est cette esthéticienne qui a coché « poils bruns » dans mon carnet et qui maintenant me dit que je suis châtain et que ça ne marche pas? je suis désemparée par tant d’incohérence !
Avez vous déjà eu ce genre de soucis ?
J’ai l’intention de porter plainte mais j’ai peur que cela ne mène à rien…
Aidez moi svp !

Maahah

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Depil tech - arnaque ? (épilation définitive)
Posté le 12/08/2021 à 12h57

Si tu as une assistance juridique, contacte les pour leur faire part de la situation!

Lote10

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Depil tech - arnaque ? (épilation définitive)
Posté le 12/08/2021 à 13h46

Je ne connais pas cet institut mais je fais moi aussi l'épilation à la lumière. Je suis chatain foncé. De mon côté ça a très bien marché. Dès les 1ere séances je voyais la différence mais jamais elles m'ont demandé de me raser tt les 48h. Il fallait que je le fasse 48h avant chaque séance mais ensuite entre 2 je faisais que quand j'avais des poils visibles genre tt les 10j. Je ne sais pas si ça peut avoir une incidence sur le résultat ?

Par contre j'ai signé un papier comme quoi elle ne s'engageait pas sur un résultat car chaque corps réagit différemment.
As tu signé qqlchose au début ?

Dans ton cas j'aurai également était dégoûtée. Là elle te fais un geste mais bon ...

Petitchevalgris

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Posté le 12/08/2021 à 15h03

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je devais les raser le plus souvent possible pour que le poil soit bien noir et donc détecté par le flash.

tu as fait au laser ou à la lumière pulsée ?

je crois que le laser est plus efficace mais il n’est pratiqué que par des dermatologues.
je me suis orientée vers la lumière pulsée car bcp moins cher, plus adapté à mon petit budget d’étudiante, et c’est des esthéticiennes qui s’en occupent..
je pense changer d’institut et m’orienter vers un dermato kit à mettre 2000€ si c’est efficace, mais j’aimerais quand même me faire rembourser par les esthéticiennes de depil tech !

Petitchevalgris

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Posté le 12/08/2021 à 15h07

lote10

et j’ai signé un papier au debut qui disais que j’étais au courant que cela ne marchait pas sur les poils blonds et roux, mais l’esthéticienne m’avait dit que mes poils étaient châtain/bruns donc je ne voyais pas de souci.
c’est maintenant qu’elle me dit que mes poils sont blonds cendré et que ça ne marche pas, donc pour moi elle est quand même en tort, elle a mal analysé ma couleur de poil !

Ticheval74

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Depil tech - arnaque ? (épilation définitive)
Posté le 12/08/2021 à 15h20

Je ne peux pas t'aider mais pour avoir fait l'épilation au laser (pas lumière pulsée) il y a plus de 10 ans, ça a changé ma vie
Sans rire, aujourd'hui j'ai parfois 1 poil ou 2 qui repousse, que j'arrache à la main.

Édité par ticheval74 le 12-08-2021 à 15h22



Lote10

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Posté le 12/08/2021 à 15h22

petitchevalgris oui oui c'était bien de la lumière pulsée.
Oui dans ces cas là je comprends... c'est facile de dire que maintenant tes poils ne sont pas assez foncé.

Je voulais faire plusieurs endroit. Elle m'a valide que aisselle et maillot car sinon idem pas assez de poils ou pas assez foncé... donc oui elles sont censés avoir un rôle de conseil.

Si tu as une protection juridique essaie de les appeler.
Sinon voir p etre pr faire un courrier de réclamation. Des fois de mettre un peu la pression permet d'avoir des solutions proposées..

Petitchevalgris

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Posté le 12/08/2021 à 15h28

ticheval74
le laser est bcp plus puissant que la lumière pulsée d’après mes recherches !
c’était un dermato du coup ?
j’aurais du faire ça :(

Petitchevalgris

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Posté le 12/08/2021 à 15h29

lote10
c’est un peu malhonnête je trouve !
et oui je vais faire ça!

Ticheval74

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Posté le 12/08/2021 à 15h35

petitchevalgris non à l'époque c'était un centre sur Paris, moins cher qu'un dermato.
Je pense que ça avait été montré par un dermato et on voyait un médecin au début mais après c'était des techniciennes qui faisaient le taf

Moon-raker51

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Posté le 12/08/2021 à 20h02

hello,

Je m'étais renseigné et il m'avait même contacté pour une séance gratuite...

Mais quand j'ai vu les témoignages sur internet j'ai laisser tombé...

beaucoup de négatif et d'arnaque...

Petitchevalgris

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Posté le 12/08/2021 à 20h23

moon-raker51
oui faut bien faire la différence entre la lumière pulsée faite en institut par des esthéticiennes parfois incompétentes et le laser fait par un médecin dermatologue diplômé !

Badmonster

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Posté le 12/08/2021 à 22h30

d'ailleurs pour le laser c'est réservé aux médecins... Si quelqu'un d'autre le fait ça peut être considéré comme pratique illégal de la médecine.

Pour la lumière pulsée c'est autorisé mais c'est très récent. Avant c'était interdit aussi. La cour de cassation (je crois) est revenu là dessus puisque des appareils à lumière pulsée sont vendus sans restrictions aux particuliers..

Petitchevalgris

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Posté le 12/08/2021 à 22h38

badmonster
ouais c’est ca, j’ai pas fait la différence j’aurais du me renseigner avant! la lumière pulsée au final c’est pas très fiable et pas toujours très efficace j’en conclus

Petitchevalgris

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Posté le 12/08/2021 à 22h52

badmonster
ouais c’est ca, j’ai pas fait la différence j’aurais du me renseigner avant! la lumière pulsée au final c’est pas très fiable et pas toujours très efficace j’en conclus

Marlin

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Posté le 13/08/2021 à 07h31

Pour obtenir un remboursement plus conséquent, il faut oublier l'entier de la somme, tu n'aurais pas la possibilité de te tourner vers une association de consommateurs?

J'avais fais ça une fois et les résultats ont été rapides, la menace a fait effet. Il me semble par contre qu'il faut être adhérent.
Et il faut oser, même si tu n'as pas de protection juridique, indiquer dans ta déclaration que tu leur a envoyé une copie du courrier, souvent c'est suffisant.
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