Bug commande esprit equitation

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Amli

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Bug commande esprit equitation
Posté le 11/01/2017 à 20h13

Bonsoir CA,

Je viens de commander une couverture pour ma jument sur Esprit Equitation (aaaah les soldes ^^), j'ai bien saisi toutes les informations, ai procédé au paiement. Sauf qu'après avoir cliqué sur "ok" pour valider mes coordonnées de paiement, le site a buggé. Du coup, selon le site je n'ai pas effectué de commande (pas de récapitulatif de commande) or j'ai reçu par mail le ticket de récapitulatif de paiement, mais pas de confirmation de commande ou de paiement comme d'habitude.

Du coup, je ne sais pas si ma commande va être prise en compte ? Ou si je vais être débitée quand même ?
Je précise que c'était une couverture en vente flash, la promo est disponible encore 4h à priori. Je vais essayer d'envoyer un mail à l'entreprise, mais bon j'ai peur qu'après ma commande soit plus valable...

Qu'en pensez vous ?

Merci d'avance pour votre aide

Ameunier

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Posté le 11/01/2017 à 20h14

amli

nous on peut rien y faire !
contacte les!

Amli

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Posté le 11/01/2017 à 20h17

Je me doute mais c'était simplement pour savoir si quelqu'un avait déjà eu le même soucis que moi, en attendant que je puisse les appeler demain.

Lenahaha

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Posté le 11/01/2017 à 20h28

Ils sont vraiment très sympa et arrangeant donc si ça a buggé et que tu as le ticket de récapitulatif de paiement, ils devraient régler le soucis très rapidement.

Amli

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Posté le 11/01/2017 à 22h02

D'accord ça me rassure alors. Je les contacterai par téléphone demain, merci beaucoup
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