Vente par lbc et problème d'acheminement

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Pikaa

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Vente par lbc et problème d'acheminement
Posté le 09/09/2022 à 10h18

Hello !

Petit ou gros souci, je ne sais pas encore via une vente sur Le Bon Coin.

Il y a une semaine, j'ai vendu 3 jeux pour une console :
- 2 par courrier suivis de la Poste
- 1 par Mondial Relay

Les 3 colis, on été envoyé en même temps ce lundi et 2 ont été reçu jeudi. Quid du dernier ?
(sachant que 2 colis ont eu le même emballage : enveloppe en papier kraft d'Amazon pour le réutiliser avec protection à l'intérieur et scotch +++++)

Le dernier est envoyé en lettre suivis par la Poste (avec emballage d'Amazon) et... n'a pas bougé depuis lundi. Par quitte de conscience ce matin je suis allais me renseigner dans mon bureau de poste. Il est au centre de tri de ma ville et depuis il n'a pas bougé OU il n'a pas été scanné et voyage en ce moment même. La nana de l'accueil m'a conseillée de faire une réclamation auprès de la Poste pour booster la chose.

Etant donné que c'est une vente par Le Bon Coin.

Dois-je tout de même attendre, genre samedi si jamais l'acheteuse le reçoit, prévenir l'acheteuse, contacter LBC, de mon côté faire une réclamation ?

Ca m'embête un peu cette histoire

Merci pour vos réponses

Rapide49

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Vente par lbc et problème d'acheminement
Posté le 09/09/2022 à 11h02

C'est déjà arrivé d'envoyer plusieurs colis en même temps et qu'il y est pas le même délai de réception entre chaque.

Tu peux toujours prévenir acheteuse de ta démarche.
Si elle a le numéro de suivi elle peut suivre le colis elle-même.
A ta place j'attendrai lundi pour faire une réclamation.

Par contre je ne passe que par mondial relay pour mes colis.
J'ai eu trop de soucis de suivis et ainsi de suite avec la poste.
Quand je dois recevoir des colis je demande mondial relay ou alors je passe pas commande.

Pikaa

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Posté le 09/09/2022 à 14h42

rapide49

Merci pour ta réponse.

Personnellement, je passe toujours par Mondial Relai. Ici, l'acheteuse a préféré prendre par la Poste avec des frais de port moins cher (1.50€ d'écart entre les deux) et une livraison plus rapide, haha ^^

Elle a effectivement accès au suivi. N'ayant pas de nouvelles, je suis allais me renseigner
Le suivis du colis n'a toujours pas bougé.

Si jamais, il y a un souci quelque conque est-ce que le colis peut mettre retourné ?

Rapide49

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Posté le 09/09/2022 à 16h02

pikaa
Retourné je sais pas,j'ai jamais eu le cas.
Par contre j'ai déjà eu des colis avec la poste qui mettent 15 jours à être livré.

Wintershine

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Posté le 09/09/2022 à 18h31

J'ai l'impression que la poste galère un peu en ce moment - j'attendais un collissimo, sur le suite de suivi il est toujours en acheminement, mais il a été livré hier.

Perso, je contacterais ton acheteuse, et ensuite regardez ensemble ce que vous pourriez faire chacune de votre côté pour faire avancer les choses.
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