Modifier ce qui est compris dans les charges ?

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Sarah.1998

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Modifier ce qui est compris dans les charges ?
Posté le 02/02/2024 à 20h43

Bonjour,

Je suis locataire depuis 1 an et demi, et ce matin j'ai eu la surprise de trouver sur ma porte un mot doux de Suez me menaçant de me couper l'eau si je ne souscrit pas un contrat et régularise ma situation dans les 48h.

Surprise, j'en parle à mon agence, qui vient de me faire un retour par mail en me disant grosso modo qu'ils se sont trompés sur le bail (sur lequel il est bien stipulé " modalité de production de l'eau froide : collective "), et que l'eau froide est individuelle.

Ils me disent d'appeler Suez et de régulariser, et s'excusent pour l'erreur.

Sauf que là on parle d'un préjudice financier d'environ 400 euros. Je n'ai jamais été informée que ce n'était pas compris dans les charges ? Ils sont dans leur droit de me demander de régulariser auprès de Suez ? Et donc de souscrire un contrat individuel alors que mon bail stipule le contraire ?

Je comprends bien que Suez n'est pas responsable et que l'argent est du, mais c'est un peu la douche froide, si j'avais su que ça n'était pas compris, j'aurai réfléchi à deux fois avant de louer ?

Merci pour vos reponses.

Iammyself

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Modifier ce qui est compris dans les charges ?
Posté le 08/02/2024 à 10h44

Le message d’azertiti est important, il faut voir si c’est un forfait ou une provision.

Et il faut également voir ce qui est inclus dans les charges. Parce que dans l’absolu même si l’eau froide était collective, je pense qu’ils pourraient quand même ne pas l’inclure dans les charges mensuelles et t’envoyer juste une facture à la fin de l’année.

Sur ton bail tu n’as aucun détail de ce qui est inclus dans le montant de tes charges ??

Est-ce qu’un relevé de compteur a été effectué au moment de l’état des lieux ?

Iammyself

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Posté le 16/02/2024 à 15h16

sarah.1998 du nouveau ? Ça m’intrigue de connaître le fin mot de l’histoire

En tout cas j’espère que ça s’est arrangé pour toi !

Sarah.1998

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Posté le 26/02/2024 à 13h38

iammyself

Désolée de la réponse tardive j'ai été super malade ...

Sur le bail rien n'est précisé quant aux charges hormis qu'elles sont de 35€.

L'ADIL n'est malheureusement pas très optimiste et la nana m'a dit que c'était une faille du bail, mais qu'en effet il avait été rédigé comme la rubrique des chiens écrasés.
En revanche, elle m'a informé que comme j'avais une fuite sur mon WC signalée sur l'état des lieux et à plusieurs reprises par mail avant qu'ils ne fassent intervenir quelqu'un, je peux jouer dessus pour me faire rembourser une partie de la facture.

Et pour l'agence le verdict sera un avis google un peu salé pour ma part je pense ... Parce que les erreurs ça arrive, mais dans ce cas on s'excuse platement, on informe correctement les gens et on aide à réparer sa bêtise ...

Sarah.1998

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Posté le 28/02/2024 à 14h17

Petit update :

J'ai réussi à trouver ma consommation par mois. En fait je consomme environ 5m3 d'eau/mois. Sur les cinq mois où la fuite n'était pas réparée, c'est aux alentours de 15m3 ... Donc ça explique que je trouve la consommation astronomique.

Pas de dégrèvement possible par Suez puisqu'il s'agit d'un appareil sanitaire (ils dégrèvent pour les canalisations).
Et l'agence tourne encore en rond en me disant que je dois me débrouiller avec Suez. L'ADIL me conseille de faire appel à un conciliateur de justice.

Quelqu'un sait comment ça fonctionne ?
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