Votre équipements devoucoux

euphrosyne56 a écrit le 29/04/2014 à 07h36: Dans la mesure ou la selle n'est pas le modèle annoncé, et qu'en plus elle a été teintée, sans que tu le saches, c'est une escroquerie. A ta place j'annoncerais à la personne que soit elle la reprend, soit tu déposes plainte auprès du commissariat de police ou de la caserne de gendarmerie vers chez toi. On ne parle pas de 50-100€ là, mais plus de 1000€.

oui on parle de 1200€ !!


sur l'anonce elle était annoncé comme une devoucoux Biarritz cuir noir, etat nickel, cuir propre et souple. et c'est une soccoa qui est marrone t a été teinté la fille veut pas entendre parler du fait qu'elle ai été teinté, pourtant c'est bien visible, si on souleve certains endroit c'est bien marron !! et le cuir est craquelé !! j'était prete a passer sur le fait que c'était pas le bon modele mais pour moi qu'ell ai été teinté c'est rhédibitoire !

je vient de renvoyer un mail :

"Bonjour,

je ne comprend pas pourquoi ayant des personnes qui sont intéressé par la selle vous ne voulez pas la reprendre,

iL Y a quand même beaucoup de choses qui diffère de l'annonce et qui s'approche de la non conformité soit de l'escroquerie.

c'est pas le bon modèle, c'est pas la bonne couleur puisqu'elle a été teinté et que ce n'était pas précisé dans l'annonce, elle été présenté comme nickel et le cuir est craquelé, et problème de couture sur la sangle.

ca fait quand même beaucoup de choses !!!



Et je trouve ca quand même fort que vous niez les craquelures alors que dans un mail quand je lai reçu vous m'affirmiez savoir que la selle est craquelé puisque c'est apparu après que vous l'ayez prêter a votre fille.

si joint photo du jour de la réception, ne venez pas me dire qu'elle est pas craquelé !!

Je pense qu'un arrangement a l'amiable serait mieux autant pour vous que pour moi, donc soit vous recontacter les personnes intéressé et vous la reprenez vous la vendez a quelqu'un d'autre, vous ne serez pas perdante, je m'engage a la renvoyer a mes frais dans ce cas de figure, soit vous baissez le prix et donc me rendez mon deuxième cheque contre un d'un montant inferieur.

ca serait quand même dommage de devoir en arriver a d'autre solutions, et qui pour le coup ne serait pas a l'amiable ...."

fidjior a écrit le 29/04/2014 à 08h08: je vient de renvoyer un mail : "Bonjour, je ne comprend pas pourquoi ayant des personnes qui sont intéressé par la selle vous ne voulez pas la reprendre, iL Y a quand même beaucoup de choses qui diffère de l'annonce et qui s'approche de la non conformité soit de l'escroquerie. c'est pas le bon modèle, c'est pas la bonne couleur puisqu'elle a été teinté et que ce n'était pas précisé dans l'annonce, elle été présenté comme nickel et le cuir est craquelé, et problème de couture sur la sangle. ca fait quand même beaucoup de choses !!! Et je trouve ca quand même fort que vous niez les craquelures alors que dans un mail quand je lai reçu vous m'affirmiez savoir que la selle est craquelé puisque c'est apparu après que vous l'ayez prêter a votre fille. si joint photo du jour de la réception, ne venez pas me dire qu'elle est pas craquelé !! Je pense qu'un arrangement a l'amiable serait mieux autant pour vous que pour moi, donc soit vous recontacter les personnes intéressé et vous la reprenez vous la vendez a quelqu'un d'autre, vous ne serez pas perdante, je m'engage a la renvoyer a mes frais dans ce cas de figure, soit vous baissez le prix et donc me rendez mon deuxième cheque contre un d'un montant inferieur. ca serait quand même dommage de devoir en arriver a d'autre solutions, et qui pour le coup ne serait pas a l'amiable ...."

Ton mail n'est pas mal, bien que quelques fautes d'orthographe
Ceci dit je te trouve bien gentille, moi à ta place, elle me rend mes sous, tous mes sous, et elle reprend sa selle qui ne correspond pas à ce que j'avais commandé, si je puis dire, initialement.
Attends sa réponse, mais si elle ne veut toujours rien entendre, tu imprimes les mails, les photos, tous tes échanges avec elle, et tu files au commissariat.
Lors de ton depôt de plainte, précise que "Tu te CONSTITUES PARTIE CIVILE", c'est important pour la suite.
Et tu peux renvoyer un mail à ta vendeuse en lui signifiant que d'ici 15 jours un mois maxi elle sera convoquée à son commissariat pour s'expliquer sur les faits.
Par la suite, le dossier est transmis au Procureur et il y aura un jugement.

Bonjour à tous!
Je m'adresse aux nouveaux propriétaires de Devoucoux! A combien avez-vous réussi à négocier votre selle?
Merci d'avance

elle veut toujours pas la reprendre, et nie les craquelures et me montre des photos ou la selle a lair nickel mais prise de plus loin et surtout avec du baume noir qui vener d'etre mit.

j'ai contacter le commercial devoucoux qui a soit disant vu cette selle pour qu'il me dise qu'il en pense et qu'il me confirme qu'elle est bien teinte, mais il a quitter l'entreprise ya 8 jours, je suis tombé du coup sur le responsable des ventes, très sympa qui m'as dit de lui envoyer le numéro de serie de la selle comme ca il pourras me dire si elle est sortie des ateliers noire ou d'une autre couleur et des photos de la selle pour qu'il me dise ce qu'il en pense.

après pour l'instant j'ai pas de preuve qu'elle a été teinte, le seul truc c'est que ya des endroit elle fait marron, et quand on souleve certaines partie ont voit que la ou c'est assember c'est marron pas noir.
j'ai vu que des selles acajou qui ont beaucoup été huilé peuvent devenir quasiement noir peut etre est ce je sais pas.

Je vais envoyer les photos au commercial comme ca je serais sur de ce que j'avance a 100% et sil m'envoi un mail en me disant qu'elle est sorti marron des ateliers j'aurai une preuve

fidjior a écrit le 29/04/2014 à 14h54: elle veut toujours pas la reprendre, et nie les craquelures et me montre des photos ou la selle a lair nickel mais prise de plus loin et surtout avec du baume noir qui vener d'etre mit. j'ai contacter le commercial devoucoux qui a soit disant vu cette selle pour qu'il me dise qu'il en pense et qu'il me confirme qu'elle est bien teinte, mais il a quitter l'entreprise ya 8 jours, je suis tombé du coup sur le responsable des ventes, très sympa qui m'as dit de lui envoyer le numéro de serie de la selle comme ca il pourras me dire si elle est sortie des ateliers noire ou d'une autre couleur et des photos de la selle pour qu'il me dise ce qu'il en pense. après pour l'instant j'ai pas de preuve qu'elle a été teinte, le seul truc c'est que ya des endroit elle fait marron, et quand on souleve certaines partie ont voit que la ou c'est assember c'est marron pas noir. j'ai vu que des selles acajou qui ont beaucoup été huilé peuvent devenir quasiement noir peut etre est ce je sais pas. Je vais envoyer les photos au commercial comme ca je serais sur de ce que j'avance a 100% et sil m'envoi un mail en me disant qu'elle est sorti marron des ateliers j'aurai une preuve

Oui c'est une bonne idée!
Et demande leur un mail ou un courrier, une preuve écrite c'est un plus.
Mais n'avais tu pas dit qu'elle reconnaissait lors d'un de vos échanges que la selle était teinte?
De toute façon il y a escroquerie car le modèle vendu ne correspond pas au modèle annoncé.

Bonjour à tous quelqu'un aurait-il des infos (voir même des photos ) du modèle Oméga de Devoucoux ?

Je l'ai essayer à un salon et j'aimerais avoir plus d'infos ainsi que sur ce fameux D3D, merci !

euphrosyne56 a écrit le 29/04/2014 à 15h36: Oui c'est une bonne idée! Et demande leur un mail ou un courrier, une preuve écrite c'est un plus. Mais n'avais tu pas dit qu'elle reconnaissait lors d'un de vos échanges que la selle était teinte? De toute façon il y a escroquerie car le modèle vendu ne correspond pas au modèle annoncé.

non elle veut pas entendre parler du fait qu'elle soit teinte, elle avait reconnu a un moment les craquelures, mais quand je lui ai montré les photos du jour ou je les recu elle as nier que ca soit les photos de la selle quelel a mit ds le colis, et que ya jamais du d'aussi grosse craquelures.

aprés je me demander si une selle acajou bien huilé pouvais devenir noire ? car je me disait soit c'est ca qui c'est passé soit elle est teinté mais ya quelque chose car quand on écarte les endroits ou les morceau de cuir sont cousu c'est marron en dessous.

j'ai hate que le commercial me reponde, oui je compter bien lui demandé un mail attestant que la selle est sorti des atelier de X couleur. En tout cas il a été trés sympa, car je leur achete rien mais il repond a mes questions sur cette selle

Je suis une grande fan des cuirs de chez devoucoux, je me joins donc à vous.

fidjior a écrit le 23/04/2014 à 23h03:

C'est impressionnant!
J'espère que cela va pouvoir être arrangé en tout cas.

Pour ma part, je possède :
- Selle de dressage Mendia
- Selle de saut Biarritz
- Protection (antérieur et postérieur) de cross
- Collier de chasse 5 points, Kolibri

Et, je recherche un bridon avec une muserolle large de couleur havane ou en tout cas, dans ces tons-là.

Fidjior, la question est aussi: est ce tu es bien dans cette selle et est ce qu'elle convient a ton cheval? Peut etre qu'elle est acajou effectivement.
J'ai mon meilleur ami qui a une chiberta acajou, et je crois que si il me l'avait pas dis j'aurait pas fait la difference...
J'ai toujours eu du noisette mais pour avoir vu d'autres cavaliers avec des selles noires, il leur arrive que les frottement fasse partir un peu le noir. Peut etre il y a de ça aussi, non?

Coucou !

Alors j'ai reçu un mail de Devoucoux pour me dire que ma commande de guêtres-pb et filet est en cours de traitement. Normalement je devrais tout recevoir d'ici 15 jours - 3 semaines !
Le SAV est super top, même si j'ai eu un peu de temps pour recevoir la réponse

euphrosyne56 a écrit le 29/04/2014 à 15h36: Oui c'est une bonne idée! Et demande leur un mail ou un courrier, une preuve écrite c'est un plus. Mais n'avais tu pas dit qu'elle reconnaissait lors d'un de vos échanges que la selle était teinte? De toute façon il y a escroquerie car le modèle vendu ne correspond pas au modèle annoncé.

le commercial m'as confirmé qu'elle été de 2000 et il me dit en début de semaine de quelle couleur elle est sorti des ateliers.

sinon j'ai été a la gendarmerie, ils l'ont appellé en lui disant que ca serait bien de trouver un terrain d'entente a l'amiable elle veut rien savoir ... il me dise sinon de faire une action au tribunal d'instance

fidjior a écrit le 03/05/2014 à 19h40: le commercial m'as confirmé qu'elle été de 2000 et il me dit en début de semaine de quelle couleur elle est sorti des ateliers. sinon j'ai été a la gendarmerie, ils l'ont appellé en lui disant que ca serait bien de trouver un terrain d'entente a l'amiable elle veut rien savoir ... il me dise sinon de faire une action au tribunal d'instance

Pour que la justice soit saisie, tu dois déposer plainte à la gendarmerie!
Si ils refusent de prendre ta plainte, soit tu déposes plainte en ligne sur internet, soit tu écris un courrier que tu adresses au Procureur de la République dans lequel tu dis vouloir déposer plainte, et te constitue partie civil.

euphrosyne56 a écrit le 03/05/2014 à 20h08: Pour que la justice soit saisie, tu dois déposer plainte à la gendarmerie! Si ils refusent de prendre ta plainte, soit tu déposes plainte en ligne sur internet, soit tu écris un courrier que tu adresses au Procureur de la République dans lequel tu dis vouloir déposer plainte, et te constitue partie civil.

ils m'ont dit qu'il peuvent pas prendre ma plainte car c'est une affaire civile et la gendarmerie c'est le penale et que du coup ya que le tribunal d'instance qui gere le civile

fidjior a écrit le 03/05/2014 à 20h21: ils m'ont dit qu'il peuvent pas prendre ma plainte car c'est une affaire civile et la gendarmerie c'est le penale et que du coup ya que le tribunal d'instance qui gere le civile

Mdr quels feignants!
Tu leur diras que lnescroquerie est un délit prévu et réprimé par l'article 313 du code pénal...
Visiblement ils l'ont oublié... Sinon va dans un commissariat de police ou une autre gendarmerie!
Pffff!