Je voudrais vous exposer un petit souci auquel nous sommes confrontés.
Nous habitons à l'entrée d'un quartier dit "social". Dans le reste de la rue, la plupart des petites maisons sont mises à dispositions de personnes défavorisées pour des loyers très modestes.
Ces familles savent que les personnes habitant dans les maisons à l'entrée du quartier ne sont pas dans la même précarité qu'eux, mais nous n'avons jamais eu de problème; je vais à la plaine de jeux avec ma fille sans souci, je me balade dans le quartier sans inquiétude, etc. Il y a en fait beaucoup de familles avec enfants.
Une famille nous a demandé de l'aide il y a quelques temps. Nous avons accepté de les aider, une fois... deux fois... trois fois... Etc.
La maman envoie toujours ses enfants avec un mot ou une lettre de sa part expliquant son besoin. Le plus souvent, c'est son fils (10 ans, je dirais), qui vient sonner à la porte. Je pense vraiment que ce sont d'honnêtes gens, ils ne demandent jamais que de petites sommes (parfois de la nourriture) et l'argent revient toujours, ce n'est pas le problème.
Mais déjà, cela me gène qu'elle envoie son enfant pour mendier. J'ai de la peine pour lui.
Et puis récemment, mon mari a demandé à parler à la maman et lui a expliqué qu'on ne pouvait pas continuer à les dépanner comme ça de quinze jours en quinze jours (nous ne sommes pas un organisme de crédit), qu'on l'avait fait bien volontiers, mais qu'il fallait qu'elle trouve de vraies solutions, durables. Il a pris le temps de parler, lui a donné des conseils, etc. On peut les guider, mais on ne peut pas non plus faire toutes les démarches à leur place.
Suite à cela, quand ils sont venus rendre l'argent prêté cette fois-là, mon mari leur a dit de les garder, de les mettre de côté sans y toucher jusqu'au prochain coup dur parce que ce serait la dernière fois. Moi, je me doutais que ça ne fonctionnerait pas; sans pour autant nier la précarité de leur situation, je pense que s'ils avaient 70 euros de plus tous les mois, ils seraient quand même ric-rac très régulièrement.
Bref, ils ont à nouveau sonné chez nous cette semaine, environ 2 semaines après leur avoir gracieusement donné l'argent. Mon mari a donc cette fois refusé de les dépanner.
Nous avons reçu le lendemain un courrier de la maman nous expliquant plus en détail les raisons de sa demande, qu'elle avait demandé de l'aide à l'assistance sociale (notamment colis alimentaires, etc.).
Comme à chaque fois, c'est pour nourrir ses enfants. Elle nous suppliait de l'aider une dernière fois.
Et j'avoue que d'avoir lu sa lettre, ça a pincé mon coeur de maman. Elle disait à la fin de sa lettre que son enfant reviendrait le soir pour avoir notre réponse (j'avais préparé les sous)... mais il n'est pas venu.
Ca me
Je ne sais plus trop comment me positionner...
Si vous avez des conseils...
Et bonne reprise de l'équitation. 
