Wiko qui ne s'allume plus

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Uranolove

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Wiko qui ne s'allume plus
Posté le 28/07/2014 à 20h58

Bonsoir Ca !

Désolée pour cette énième post sur les portables qui ne s'allument plus, mais je n'ai pas trouvé de sujet sur les wiko (stairway).

J'ai chargé mon portable à 70% toute à l'heure, puis je suis partie au code. Arrivée là bas, j'écoute un peu de musique, et le range dans mon sac. Je le reprend, et vois qu'il ne s'allume plus. J'ai enlevé la batterie, mais rien n'a changé.
Du coup en arrivant chez moi, je l'ai chargé au cas où. Le symbole de la batterie est apparu, avec un éclair au centre. Puis une batterie avec une espèce de vague bleu. La petite led rouge qui signale le chargement est allumée, comme d'habitude. J'ai essayé de le rallumer en le laissant charger, mais pareil, pas de changement. Ca doit faire à peu près 3/4 d'heure qu'il est branché.

J'avoue que je flippe un peu, comme ça ne fait que quelques mois que je l'ai. Si je n'arrive pas à le rallumer d'ici demain, j'appèlerai le service après vente. Est-ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un ?

Uranolove

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Wiko qui ne s'allume plus
Posté le 28/07/2014 à 21h12


princessdiara a écrit le 28/07/2014 à 21h10:
Mon wiko cink slim va fêter ses un an et jamais eu ce soucis
Il a quel âge ton téléphone ?

J'ai du l'avoir en février ou mars, donc il n'est pas du tout vieux...

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Wiko qui ne s'allume plus
Posté le 28/07/2014 à 21h51

Maintenant la del est devenue jaune (même couleur que lorsqu'on a un message)

Tchina37

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Wiko qui ne s'allume plus
Posté le 28/07/2014 à 22h11


princessdiara a écrit le 28/07/2014 à 22h01:
Ca sent pas très bon... Il est très chaud ? Peut être de la surchauffe... Peut être le laisse non branché pour la nuit et ré-essayer demain ? Des fois faut pas trop chercher...

Par contre si demain ça marche pas, SAV



Même si demain ou dans 3 mins il s'allume ,surtout appel le SAV

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Wiko qui ne s'allume plus
Posté le 28/07/2014 à 22h14

Non, il n'est pas spécialement chaud. Oui, j'appèlerai demain matin, mais apparemment Wiko a un très mauvais SAV...

Tchina37

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Posté le 28/07/2014 à 22h17

Oh m.... Crotte alors

Écoute tente... Tu n'as pas le choix de toute les façons

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Posté le 28/07/2014 à 22h19


tchina37 a écrit le 28/07/2014 à 22h17:
Oh m.... Crotte alors

Écoute tente... Tu n'as pas le choix de toute les façons

Oui c'est clair, je n'ai pas d'autre choix

En attendant, je reviens à l'époque de la préhistoire, sans portable...

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Posté le 29/07/2014 à 11h37


princessdiara a écrit le 29/07/2014 à 09h24:
Alors ton petit wiko est toujours dans le coma ?

Oui, toujours ! Je crois que c'est la fin pour lui...

Edit: Je viens d'essayé d'appeler le SAV pendant 10 minutes, personne ne m'a répondu. Du coup j'avais une musique et la petite voix insupportable au bout du fil
Vous savez si les appels sont payants ?

Edité par uranolove le 29-07-2014 à 12h17



Spiritimes

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Posté le 29/07/2014 à 13h41

rapporte le au magasin où tu l'acheté

Spiritimes

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Posté le 29/07/2014 à 13h42

rapporte le au magasin où tu l'acheté

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Posté le 29/07/2014 à 14h47


spiritimes a écrit le 29/07/2014 à 13h42:
rapporte le au magasin où tu l'acheté

Je l'ai acheté sur Amazon, donc ça va être un peu compliqué !

Donc j'ai appelé le SAV, un mec avec un accent du sud qui ne comprenais absolument pas ce que je disais. Mais il était gentil, c'est déjà ça.
Il a prit mes coordonnées, et m'a dit de faire une mise à jour. Sauf qu'elle n'est pas compatible avec mon mac

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Wiko qui ne s'allume plus
Posté le 29/07/2014 à 15h16

j'ai egalement un wiko depuis noel et je ne conseillerai pas du tt cette marque!!

amazon, cdiscount et compagnie, ce ne sont pas eux qui s'occupent du SAV.
comment je le sais? j'en suis a mon 2e envoi en SAV a wiko.....

j'ai aussi fait la MAJ, qui ne sert a ....rien!

donc, tu vas devoir tel/envoyer mail, pour faire un dosier SAV.
tu va recevoir un bon d'intervetion que tu vas editer. je t'invite a reecrire dessus le souci detaillé, et ce que tu as deja tente.
puis direction la poste avec ton mobile + batterie+facture bieeeeen emballé pour un envoi dans le sud de la france.
je te conseille de prendre l'assurance a hauteur de 200e de la poste au cas ou ton colis soit perdu.

sous 15 jours tu recois ton mobile "repare" (enfin, sois disant)

bon courage!

ps: et je le repete: wiko = caca boudin !!!

Uranolove

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Posté le 29/07/2014 à 15h37


naala147 a écrit le 29/07/2014 à 15h16:
j'ai egalement un wiko depuis noel et je ne conseillerai pas du tt cette marque!!

amazon, cdiscount et compagnie, ce ne sont pas eux qui s'occupent du SAV.
comment je le sais? j'en suis a mon 2e envoi en SAV a wiko.....

j'ai aussi fait la MAJ, qui ne sert a ....rien!

donc, tu vas devoir tel/envoyer mail, pour faire un dosier SAV.
tu va recevoir un bon d'intervetion que tu vas editer. je t'invite a reecrire dessus le souci detaillé, et ce que tu as deja tente.
puis direction la poste avec ton mobile + batterie+facture bieeeeen emballé pour un envoi dans le sud de la france.
je te conseille de prendre l'assurance a hauteur de 200e de la poste au cas ou ton colis soit perdu.

sous 15 jours tu recois ton mobile "repare" (enfin, sois disant)

bon courage!

ps: et je le repete: wiko = caca boudin !!!

Merci pour ton expérience !

Je n'ai pas appelé Amazon, mais direct le SAV de Wiko ! Je tente la mise à jour. Mais pour l'instant, c'est bloqué au niveau de la dernière étape, c'est toujours à 0% depuis 20 minutes. Le mec qui m'a répondu a fait mon dossier, et il m'a dit de le rappeler si la MAJ n'avait rien changé (apparemment j'ai 80% de chance que ça marche, tu as dû tomber sur les 20 autres % ?).

Combien coûte l'assurance ?

Le tien n'avait pas été réparé ?

Merci encore !

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Posté le 29/07/2014 à 22h24


princessdiara a écrit le 29/07/2014 à 15h32:
Tiens c'est le 1er avis négatif que j'entends sur Wiko...



tu plaisantes??!!!!!

reg un peu sur le net et tu vas vite voir que wiko c'est de la poudre aux yeux!

Naala147

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Posté le 29/07/2014 à 22h29


uranolove a écrit le 29/07/2014 à 15h37:

Merci pour ton expérience !

Je n'ai pas appelé Amazon, mais direct le SAV de Wiko ! Je tente la mise à jour. Mais pour l'instant, c'est bloqué au niveau de la dernière étape, c'est toujours à 0% depuis 20 minutes. Le mec qui m'a répondu a fait mon dossier, et il m'a dit de le rappeler si la MAJ n'avait rien changé (apparemment j'ai 80% de chance que ça marche, tu as dû tomber sur les 20 autres % ?).

Combien coûte l'assurance ?

Le tien n'avait pas été réparé ?

Merci encore !



ah ah ah!!!! la blague!! les 80% ce sont leurs statistiques! ils vont pas te dire que c'est de la daube!
si c'est bloque apres 30 min, laisse tomber, c'est que ca va pas marcher. j'ai du faire 3 ordis avec des systemes d'exploit differents pour faire la MAJ, qui n'a.....absolument rien change.

moi j'ai eu le droit au portable en 6 mois: GPS qui n'emmet pas, micro audio qui casse (donc imposs de tel),prise jack qui pete,extinction intempestive,.....puis mnt le GPS me localise systematiquement a 800m de la ou je suis, voire dans un autre pays!!

donc je dois encore leur renvoyer. ca me coute une blinde en envoi la poste a chaque fois, et ils veulent pas me le changer!
je suis a 2 doigts de contacter UFCquechoisir pour me faire aider!
tu vas pas me faire croire qu'ils l'ont repare!
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