Private sport shop, avis ?

jamais eu de problème avec PSS. pb de taille en revanche pour Montar. je voulais un 38 au final c'était un 36 Européen ccl un peu juste.

Et En revanche mondial relay à fuir à moins que vous ne vouliez jamais recevoir votre colis et n'avoir aucune info quand vous les contactez

daphlanote c'est ce que j'ai fait, mais c'est quand même énorme de vendre du matos pourri en se disant que tout va bien de leur part !

bonsoir, je vouler savoir si il y avait des frais de port ?

carolarik

mdr dsl mais j'ai explosé de rire en lisant ton message.

Pas de bol et c'est franchement abusé! j'espère que tu vas être remboursé :)

haribo5422 j'ai fini par être remboursée à force de réclamer, et comme j'ai payé par paypal, j'ai ouvert un litige et ça les a fait réagir, ils m'avaient envoyé un mail comme quoi j'etais remboursée, mais pas de trace de l'argent sur le compte, un bon litige par paypal et les sous qui débarquent comme par magie !!

carolarik bon c'est une bonne nouvelle:) du coup tu as gardé le pantalon ?

haribo5422 non ils m'ont envoyé un bon de retour comme ça c'est eux qui payaient, de toute façon vu l'etat je n'aurais pas pu le porter !! même mes vieux pantalons sont en meilleur etat !!! par contre j'ai eu beau demander je n'ai jamais eu l'explication de cette histoire !!

Bonjour,

Je remonte un poil le post

PSS travaille avec des illettrés stupides !!

Clairement, ils sont bons à rien !

Je ne parle pas des délais de livraison, ça aucun soucis, ça ne me dérange pas d'attendre un mois, c'est le jeu, et ils respectent les délais, au moins ils ont réussi à lire ces chiffres là...

Mais quand on commande un mors en 135, on attend un 135, pas un 125 !

M***** quoi ! C'est comme le port salut c'est marqué dessus

Alors je me dit que c'est moi qui me suis trompée, mais non, sur ma facture la taille est bonne, donc je me dis que c'est l'emballage qui est mauvais, alors je mesure le mors, et bien non, c'est bien la taille indiquée, un 125...


Je leur ai envoyé un mail, mais je suppose que comme toute arnaque se respectant je vais renvoyer le mors à ma charge et ne jamais voir de remboursement jusqu'à ce que je leur envoie un courrier AR de menace puisque j'ai payé par CB

Bref je ne commanderai plus sur ce site

Par contre j'ai été ravie de Horse Store Privé, délais d'envoi plus courts que ce qu'ils avaient indiqué, produit conforme, bon emballage, bon suivi

leif Tu vois moi c'est avec HorseStorePrivé que ça m'est arrivé, j'ai commandé une couverture 135 et je l'ai reçu en 125.. Heureusement ça passait quand même mais je trouve qu'ils pourraient faire quelques vérifications avant d'envoyer les colis...

Mais je pense que c'est loin d'être une arnaque, simplement une erreur ;)

leif
Concrètement, pourquoi parles tu d'arnaque alors que c'est uniquement une erreur de produit pour le moment ?

Une amie a plusieurs fois renvoyé des produits (pas d'erreur, ça n'allait juste pas), il n'y a jamais eu de souci de remboursement

Je remonte à mon tour ce topic.

Jusqu'à présent, étant un client satisfait depuis 2013, je conseillais ce site, privatesportshop.

Force est de constater que ce site devient dangereusement mauvais

Le dernier «gag» en date: ils se permettent d'annuler des ventes unilatéralement, et sans prévenir!!!
On peut toujours attendre, et au passage, ça fait louper de vraies (celles-là) bonnes affaires, et de devoir faire un achat dans l'urgence!!!

Rappel à la loi: ça a beau être un site de «ventes privées» le contrat de vente liant l'acheteur et le vendeur entraine des obligations pour les 2 parties, et l'obligation du vendeur est la fourniture du bien acheté.
Genre, c'est comme si, nous, on se permettait de dire «ah ben non finalement je bloque le paiement, votre colis va se promener, peut même être perdu, mais comme j'ai changé d'avis sans vous prévenir, c'est pas grave». Ahumm.

Franchement, je souhaite autant que faire se peut de soutenir le commerce français; il m'est arrivé de choisir de payer un peu plus cher sur un site français que sur Amazon (qui est un site américano-luxembourgeois, fiscalement parlant) y compris sur PSS, mais, mince quoi, si c'est pour ne pas être respectés, ni même respecter les lois françaises, alors que des sites comme Amazon par exemple, est irréprochable (et même au delà: je me suis déjà trompé sur des piles, ben, j'ai gardé les mauvaises et au reçu les bonnes sans frais. Ou bien un produit manquant: hop, renvoyé direct avec des excuses! Et j'en passe!) il y a un moment où j'en viens à souhaiter une purge en France. Tant pis pour eux, même si ce sont les «gros» sites qui se foutent de la gueule du monde, et bien plus rarement les «petits».


Ah et dernier point: ils sont désormais adepte des prix barrés délirants, plus élevés que sur les sites officiels des marques. Je l'ai constaté de temps en temps, concédant des erreurs possibles, mais là, j'ai quand même vu un prix de 700€ barré pour être vendu 300€… alors que le prix public est de environ 400€ (prix du marché: 349€, mais ça, effectivement, ce n'est jamais pris en compte).


Bref: Attention, PrivateSportShop n'est plus un site fiable! N'y allez que pour des bricoles sans importance, et en faisant des comparatifs avant de commander!

(ceci n'est pas de la diffamation: je communique à la demande les preuves, qui vont être présents dans la mise en demeure que je vais leur adresser, avant l'injonction de faire)

La livraison est un peu longue mais le site est fiable et le service client est top

inextenza

Jusqu'à présent aucun ennui, et retour pr cause de taille + remboursement effectué rapidement, il y a 1 mois.
Mais j'ai 2 commandes en-cours, je surveille...
Pour les bonnes affaires, il faut connaître un peu ce qu'on achète et comparer avec ce qu'on a la possibilité d'acheter et de comparable. Peu importe le site, je ne me suis jamais fiée au prix barré et annoncé à 60% de remise.

J'espère ne pas me retrouver confrontée aux problèmes cités...

opheliedsd Ben justement, le service client s'est clairement dégradé ces derniers temps. Auparavant, je n'avais que des louanges à leur faire, maintenant, ils se rapprochent de vente-privee, site pour lequel il n'existe tout simplement pas de service client décent (faut avoir essayé de discuter avec eux, c'est assez «rigolo», j'en suis arrivé à la conclusion qu'il y a là-bas un répondeur mail automatique) … c'est triste, mais là, ils ont effondré chez moi 4 ans de confiance! Pas de mail pour me prévenir, pas de réponse à mon mail, incompréhension totale et aucune écoute à mon appel téléphonique…

expar Le soucis, c'est que là, c'était du matos pro que j'ai commandé: cher et indispensable. Ce qui m'énerve profondément, c'est que ça leur semble normal de se placer délibérément en faute, limite, c'est moi qui suis un empecheur de tourner en rond! Ben dans ce cas, abrogeons tout le code du commerce… puisqu'il n'est pas respecté…

J'y crois aussi au répondeur automatique car j'ai posé une question sur le délai et bien mise à part me dire d'aller voir dans l'onglet pour suivre ma commande ben je n'avais pas grand chose, j'ai abandonné de plus le colis m'a été envoyé à temps.

Du coup il faut appeler et ça c'est quand même pas génial...

Et autre surprise l'autre jour, je vois un remboursement sur mon compte de leur part, je vais donc regarder mes commandes et là : un article m'a été remboursé car "je ne sais pas pourquoi", personne ne m'a prévenue, on m'a juste remboursée sans rien me dire de plus!

Autant j'ai été satisfaite de ce site, autant je trouve que ça se dégrade aussi.


Quand aux prix gonflés ben c'est vrai, c'est franchement dégueu mais vu que tout le monde le pratique...pour éviter de se faire avoir ben faut vérifier en parallèle quoi...c'est lourd!