Livraison privatesportshop

Merci à tous pour votre avis, je leur ai envoyé un mail je vais attendre leur réponse !

Mais ça m'embêterait de ne pas recevoir mon achat, j'avais enfin trouvé exactement ce que je cherchais !

Le mieux serait de les contacter, surtout si la vente est finie depuis un moment.
Après, comme d'autres membres l'ont dit, c'est parfois trèèèès long au point que je suis étonnée de recevoir un mail pour la livraison de ma commande.

Ca m'est également arrivé qu'une fois le colis se "perde" à la Poste : ils n'ont fait aucune difficulté et m'ont remboursé ma commande très rapidement.

Je leur ai déjà envoyé un mail, j'attends leur réponse...

Bon ben je viens d'avoir une réponse, ils me disent que mon article est en rupture de stock et qu'ils me remboursent... Super quoi ! C'est énervant, s'il n'y a pas assez d'articles pourquoi permettre aux clients d'acheter quand même ?? Surtout que les VP CWD y en a pas tous les mois, j'ai un peu les boules là...

C'est vrai que ça c'est relou...

Oui enfin l’erreur est humaine, c'est pas comme si ils étaient réputés pour des problèmes fréquents ..

Ben c'est une vente privée donc ils en ont pas à la pelle et peut être que tu a commandé dans un labs de temps avec d'autres et sur les derniers dispo et t'es passée à coté ... ce sont des choses qui arrivent!

J'ai commandé pas mal de truc chez eux, c'est vrai que le délai est parfois long mais jamais eu de soucis et très réactif

J'ai eu le souci une fois sur des boots noires. Ils m'ont appelé pour me proposer les mêmes en marron, j'ai refusé. J'ai été remboursée + 10 euro d'avoir

Pareil j'ai acheté une couverture, elle a mis un petit moment à arriver mais pas dérangeant

Par contre pour ton cas c'est bizarre, normalement quand un article n'est plus en stock c'est écrit sur le-dit article

Tu as du arriver quelques minutes/secondes avant la rupture...

C'est sur qu'ils ont un stock prédéfini étant donné que c'est une VP, mais ce que je ne comprends pas c'est pourquoi indiquer qu'il y a encore deux articles disponibles avec les options que je souhaite (je vérifie toujours les quantités) et qu'ensuite ils me disent qu'ils sont en rupture ?

Enfin bon au moins ils ont été réactifs pour le remboursement, mais je trouve ça dommage de mal gérer ses stocks. En tout cas rien a dire sur le SAV, ils ont répondu à mon mail de façon très cordiale et pro

Non, pas forcément: ça vient souvent de la marque qui ne tient pas ses engagements.

en général moi a chaque fois ça a mis 1 mois tout pile a venir