Haygain fissuré comment faire

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Marj0j0

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Haygain fissuré comment faire
Posté le 16/09/2022 à 14h45
Bonjour à tous,

J'ai un Haygain modèle intermédiaire depuis 2 ans et récemment il a commencé à fissuré au niveau des attaches et cela commence à descendre à l'intérieur du couvercle.
Le revendeur veut me facturer 400€ pour changer le couvercle car ils "n'ont jamais vu ça". Je précise que la machine ne bouge pas, si ce n'est que pour le nettoyage que je fais moi même et je fais attention (promis)!

Est ce que parmi vous il y en a qui ont le même soucis?
Avez-vous réussi à le réparer sans changer le couvercle?

Merci pour votre aide.
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Anemone47

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Haygain fissuré comment faire
Posté le 16/09/2022 à 14h56
Je ne connais pas spécialement cette machine , ni ce problème , par contre ce " on a jamais vu çà " , c'est un classique de n'importe quel SAV sur n'importe quel produit ....il était garanti combien de temps ?


Pikaa

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Haygain fissuré comment faire
Posté le 16/09/2022 à 15h10
Et passer directement par le SAV de la société et non par un revendeur ? Peut-être que tu auras un autre son de cloche.


Frederique3560

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Haygain fissuré comment faire
Posté le 19/09/2022 à 11h15
Exactement, le revendeur ne veut pas faire les démarches donc contacter directement le fabriquant avec facture et date d'achat, préciser que le revendeur ne veut pas s'occuper du dossier, et invoquer une mal façon même si ce n'est plus sous garantie.

Si la société rechigne voir si votre protection juridique peut intervenir pour vous représenter.

Il est anormal qu'un tel problème se produise si rapidement. Ou bien ça chauffe trop ? dans ce cas c'est aussi une malfaçon.


Marj0j0

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Haygain fissuré comment faire
Posté le 19/09/2022 à 15h34
Merci à vous tous pour vos bons conseils, en effet je n'ai pas pensé à contacter le fabricant! Je vais le faire de ce pas.
Et bien entendu la machine n'est plus sous garantie depuis février de cette année... (un classique lol)
Sinon en effet je ferais appel à ma protection juridique.


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