Propriétaires trop exigeants ?

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Lau_redsinner

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Propriétaires trop exigeants ?
Posté le 20/06/2023 à 06h43

Bonjour bonjour,

J'ai reçu en début de saison un message d'une personne intéressée par la saillie de Snowman, avant d'avoir une jument, après quelques péripéties de son côté, la perle rare est enfin trouvée.

Ils sont venus visiter ma structure il y a quelques mois et il était convenu possible de garder la jument jusqu'à trois semaines de la date présumée de son terme - déjà réticente à la pension (activité arrêté sauf pour juments à la saillie), c'est hors de question pour moi de faire pouliner une jument pour des "inconnus".

Seulement voilà, après des horaires et dates de transport foireuses où j'ai raté deux jours de boulot (foin + organisation de concours..) pour attendre la jument (faute du transporteur), la voilà qui arrive vendredi soir : boiteuse. Je préviens de suite les propriétaires et je la mets au pré - un peu agacée du temps perdu et pressée pour raisons persos je l'avoue.. là on me demande de checker ses membres, vidéos etc.. je le fais, voyant que les personnes sont limites prêtes à se retourner contre vendeur/transporteur.. déjà ça me met un froid

Ils sont venus la voir dimanche pour discuter du contrat et le signe. Ils exigent des factures pour tout, soit, d'habitude on groupe sur la mienne et je retrocède avec le tarif élevage des professionnels mais ok on fera avec et sans tarif préférentiel + l'ajout de la gestion des rdv et de la jument.

Ils exigent également des compte rendus détaillés de tout, je connais mes vétos et ils ont autre chose à faire que d'écrire en détail la consultation, idem pour mon maréchal.. ils demandent à ce que la véto des échos leur envoie les photos (y compris du suivi chaleur), je leur dis que ce n'est pas possible et eux insistent disant qu'une carte SD peut-être mise dans l'échographe.. je n'en sais rien et ne me suis jamais posé la question..je demanderai..

Demain le véto vient refaire vaccins et tests métrite/artérite, là il faudra que je téléphone pour parler de comment ça s'est passé.

J'ai reçu un message hier soir pour être bien sûr de ce que je donne à manger (chose décrite dans le contrat), apparemment elle serait lente et il faudrait que j'attende qu'elle finisse son repas ou à défaut la sortir pour qu'elle mange, et surtout qu'elle ne perde pas d'état ! Il s'agit d'une PS réformée de 3ans, qui change d'environnement et je sais par expérience qu'il y a des chances qu'elle perde un peu suite au stress, au changement, à son (supposé) premier hiver au pré + croissance et gestation à assumer et qu'il faudra complémenter + que la base du contrat, pour reprendre à l'herbe au printemps..

En écrivant ce pavé je me dis qu'ils veulent le meilleur mais j'ai l'impression qu'au moindre soucis ça risque d'être compliqué.. je ne fais plus de pension à long terme car je ne voulais plus m'embêter avec les propriétaires (pour diverses raisons), et on retombe dedans..

Propriétaires trop exigeants ? Ou je ne suis pas tolérante ?

West95

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Propriétaires trop exigeants ?
Posté le 20/06/2023 à 14h24


gobi a écrit le 20/06/2023 à 12h57:
C'est le genre de personne,s tu les as en parents d'élèves, tu pètes les plombs !


C'est exactement les mêmes qui mettent leur chérubin à garder par une assistante maternelle et vont avoir des exigences personnelles extravagantes ("Ah mais moi je fais mes yaourts bio moi même". Grand bien t'en fasse. Y a ici 3 ou 4 enfants, ils sont à la même enseigne)

On est à l'époque du consommateur (je paie, j'ai ce que je veux). Personnes qui sont choquées dans leur vie si leur patron leur fait la même chose (je te paie, tu fais ce que je te dis).

Bref, bien content de ne pas avoir ce type de client en pension, je filtre les chiants dès le départ. Qu'ils aillent user les autres. Dans 10 ans ils en seront à leur 10e pension et blacklistés.

Lau_redsinner

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Posté le 20/06/2023 à 22h31

Merci tout le monde.. au moins je me rends compte que je ne suis pas à côté de la plaque dans mon ressenti

Bon, comme le rdv était prévu on a tenté de faire le test métrite et les vaccins en retard de la jument, mission impossible, j'ai expliqué la situation au véto qui m'a fait une attestation par mail comme quoi les soins se sont avérés impossible à effectuer et que son comportement nous mettait en danger. Parfois je me dis qu'il n'y a pas de hasard et ça me fera un argument de plus... Je n'ai pas eu le temps de les appeler encore, j'appréhende un peu.

Altaiir

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Posté le 20/06/2023 à 22h50

Hello.

J'ai été la personne chiante ! Mais ça n'a pas duré longtemps xD.
Lorsque mon cheval, à 800km de chez moi a été très malade, j'étais capable de demander des nouvelles matin et soir, genre avec la température (oui c'est la honte, mais j'assume)...

Bref. On m'a gentiment fait remarquer que ça n'allait pas être possible. Que j'aurais des nouvelles 1x/semaine si tout allait bien, et si souci, on m'avertirait.

J'ai accepté et la situation a été sereine et agréable ensuite.
Je ne me suis pas rendue compte, sur le moment, que ça pouvait être dérangeant à ce point. Parce que pour moi, ça semblait simple à faire, pas pour eux !

Bref. Tout ça pour dire que je me suis calmée dès que ça a eu été dit. ça a été clair, sans méchanceté.

Donc voilà pour l'autre côté du miroir ^^. J'étais hyper angoissée, trop loin et je me sentais clairement impuissante, donc je voulais me sentir impliquée. C'est ce que je pense avec le recul ^^.

Bon courage en tout cas !
Et effectivement, si le véto et toi peuvent pas la manipuler... ça promet.
Et faire comme tu le sens !

Lau_redsinner

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Posté le 21/06/2023 à 23h04

altaiir merci de ton expérience dans l'autre point de vu, bon être relou quand poney est malade ça se comprend mais au moins tu as su dialoguer et respecter le point de vu de veux qui s'occupait de ton cheval

Là ils ne veulent rien entendre et veulent un autre véto, selon eux ni le véto ni moi ne savons manipuler des Pur Sang j'ai pourtant essayé d'exposer mes craintes concernant leur attitude... Ça va être dur de se défaire de tout ça je crois

Elvira

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Posté le 21/06/2023 à 23h43

lau_redsinner

Si tu n'es pas capable de manipuler un PS, pourquoi te confier la jument ?

Qu'ils viennent la récupérer et la gérer eux mêmes s'ils savent mieux faire

Laudanum

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Posté le 22/06/2023 à 13h01

lau_redsinner

Je n'ai qu'un conseil à vous donner : mettez un terme le plus rapidement possible à ce contrat.
Tôt ou tard cela va mal se terminer pour vous (mise en demeure, action en responsabilité...)
Autant d'exigeances dès le départ ne laisse rien augurer de bon et révèle l'ignorance par ces clients de tous les aléas qu'implique la gestion d'un équidé malgré toute l'attention et les bon soins que l'on peut lui réserver.

Ce n'est que mon humble avis, c'est à dire celui d'un cavalier et propriétaire de chevaux depuis plus de 30 ans, juriste et accessoirement magistrat.

Cordialement.

Louvecerise

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Posté le 23/06/2023 à 07h54

+1 pour mettre un terme le plus vite possible au contrat. Et qu'ils gèrent directement leur jument et les rdv qui vont avec si tu n'es pas "qualifiée" ... Bon courage.

Addalia

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Posté le 28/06/2023 à 14h46

lau_redsinner

Bonjour,
Avez-vous réussi à vous sortir de cette situation ?

Je vous souhaite bien du courage, le client "roi" n'est hélas pas un mythe ...

Lau_redsinner

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Posté le 30/06/2023 à 07h44

addalia Bonjour, non toujours pas.. j'ai beau leur dire que ça ne va pas le faire, que leur côté procédurier me dérange, pour eux ils ont payé la réservation point final.
La jument a depuis traversé 3 paddocks (ruban sur secteur) raide en chaleurs pour rejoindre l'étalon, il n'y a pas eu de saillie puisqu'elle l'a juste shooté quand il l'a approché... Mais bon il faudra faire ce qu'il faut pour la saillie - sous entendu, tors-nez/entraves/sédatif - et ça c'est mort.
Hier j'ai aussi fait l'erreur de ma vie, elle est en clôture mitoyenne depuis 10j avec une de mes juments (en attente de DG avant de retourner au troupeau), comme elle fait la navette j'ai tenté de les mettre ensemble -suite j'avoue à la pression du "faut pas qu'un cheval soit seul- et bien ça me coûte 600€ de clinique, elle a attaqué ma jument : dents et antérieurs en avant, gaine du tendon arrachée. "Heureusement" la leur n'a rien sinon je n'ose même pas imaginer. Je leur ai dit que c'était terminé que je ne souhaite pas la garder.
Aucune excuse. C'est encore de ma faute (sûrement d'ailleurs), et je cite "Je ne comprends pas j'ai des vidéos d'elle au pré avec d'autres mais bon c'est comme ça", et revenir plus tard commenter la photo de la blessure "Vu l'angle de la plaie c'est net et c'est un cheval ferré qui a fait ça "

Clairement je ne suis pas faite pour gérer de la clientèle à la c**.. je m'en veux de ne pas avoir réussi à m'imposer et les virer de là directement après vos conseils, j'ai tenté de dialoguer pour gentiment les pousser vers la sortie ils n'entendent rien, c'est loin d'être dans mon tempérament de faire les choses "brutalement" j'aurais dû.. et encore je crois qu'ils ne seraient pas venus chercher la jument pour autant

Addalia

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Posté le 30/06/2023 à 08h06

lau_redsinner Je suis sincèrement désolée que vous soyez tombée sur ce genre de personnes. Je ne m'y connais pas trop dans ce domaine, mais vous ne pouvez pas leur envoyer une lettre recommandée pour mettre un terme au contrat afin qu'il revienne récupérer la jument ? En gros ne pas leur laisser d'autre choix !

Louvecerise

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Posté le 30/06/2023 à 08h06

Honnêtement, après autant de mauvaises expériences je crois qu'arrêter les frais serait la meilleure option.
Puisqu'ils sont procéduriers il va falloir que tu le sois aussi : appuie toi sur ton contrat pour le rompre (ça ne marche pas que dans un sens en général), avec remboursement des frais de saillie si nécessaire, un mois de préavis... Ça peut prendre encore quelques semaines mais la tranquillité d'esprit ça n'a pas de prix.
Bon courage pour te sortir de cette situation

Cherchour

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Posté le 30/06/2023 à 08h09

Rapproche peut être de ton assistance juridique également pour rédiger un courrier

J’ai eu fréquenté une écurie qui avait mis un propriétaire dehors. Elle avait fait partir une lettre avec ar en lui indiquant le délai de préavis qu’il avait pour trouver une autre pension

Bon courage

Anemone47

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Posté le 30/06/2023 à 08h15

Tu leur rembourse ce qu'ils ont versé pour la saillie et au-revoir

Badmonster

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Posté le 30/06/2023 à 08h22

C’est clair l’argent c’est bien mais dormir la nuit c’est encore mieux. Tu rembourses le reste et ils reprennent la jument et ciao

Myosotis81

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Posté le 30/06/2023 à 08h49

lau_redsinner t'as pas une personne proche qui peut faire le relai et sera peut-être plus directive avec eux ?
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