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Esprit equitation , fiable ?
Posté le 29/09/2021 à 19h14
Je viens de commander chez eux, j'espère ne pas rencontrer de problèmes si les produits ne correspondent pas à ce que je cherche. J'avais déjà entendu dire que leur SAV n'était pas de qualité.
En revanche, pas surpris qu'ils refusent de reprendre un produit qui a été lavé. Je travaille moi même pour une enseigne qui refuse les retour d'articles lavés pour la simple et bonne raison qu'ils sont invendables par la suite et qu'ils sont considérés comme utilisés.
On pourrait faire le comparatif avec une robe, tu achètes une robe et la retourne après l'avoir lavée, rien ne prouve que tu ne l'as pas portée, que tu l'as lavée en suivant les indications, et personne derrière ne voudra la reprendre comme un article neuf !
En revanche , ils doivent te retourner l'article, cela va de soi !