Problème samsung galaxy grand prime

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Charliechoupie

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Problème samsung galaxy grand prime
Posté le 09/03/2016 à 20h22

Bonjour
Je possède un Samsung galaxy grand prime depuis août (il doit tenir deux ans) mais il est bug
Mon problème le plus urgent je dirais et qu'il m'enlève le clavier, il n'apparaît plus nul part, j'ai essayé sur toutes mes applis, sur les messages, d'enlever la batterie, de le redémarrer et de le charger mais rien n'y fait je ne peux plus écrire
Ça vous est déjà arrivé ? Si oui comment y avez vous remédié ?

Ensuite mes applis type Twitter, Instagram, snapchat, Facebook etc.... Plantent H24, une solution ?

Merci

Stellou33

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Posté le 09/03/2016 à 20h36

Si tu l'as acheté neuf il doit être garantit.

Tu l'envoie directement chez Samsung ils te le réparent ou te l'échange contre un neuf et peuvent t'en prêter un le temps de la réparation.

L'éteindre enlever la batterie changera rien c'est un problème de système.

Il faut garder en tête que chaque téléphone dans la série produite on un bug.

Tu l'as fait tombé ? Après si tu l'as déjà fais tombé c'est possible que ca y fait aussi

Il le fait que pour le clavier ?

Charliechoupie

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Posté le 09/03/2016 à 21h28


stellou33 a écrit le 09/03/2016 à 20h36:
Si tu l'as acheté neuf il doit être garantit.

Tu l'envoie directement chez Samsung ils te le réparent ou te l'échange contre un neuf et peuvent t'en prêter un le temps de la réparation.

L'éteindre enlever la batterie changera rien c'est un problème de système.

Il faut garder en tête que chaque téléphone dans la série produite on un bug.

Tu l'as fait tombé ? Après si tu l'as déjà fais tombé c'est possible que ca y fait aussi

Il le fait que pour le clavier ?

Non il n'est pas tombé, oui il le fait que pour le clavier
Enfin ces temps ci j'enchaîne les bugs : il m'enlève le fond d'écran, il redémarre tout seul, il ferme les pages, devient très lent, se verrouille tout seul etc...

Je l'ai acheté neuf chez orange donc oui il est garanti, je vais demander à ma mère de le faire réparer

Charliechoupie

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Posté le 09/03/2016 à 21h40

Je passe chez Orange demain soir après les cours

Stellou33

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Posté le 09/03/2016 à 21h40


charliechoupie a écrit le 09/03/2016 à 21h28:

Non il n'est pas tombé, oui il le fait que pour le clavier
Enfin ces temps ci j'enchaîne les bugs : il m'enlève le fond d'écran, il redémarre tout seul, il ferme les pages, devient très lent, se verrouille tout seul etc...

Je l'ai acheté neuf chez orange donc oui il est garanti, je vais demander à ma mère de le faire réparer


Oui alors c'est un bug du système tu es tombé sur le mauvais lol il y aussi des ratés sur certains lots .

Envoie le avant la garantit en plus c'est gratuit !

Siboulette

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Posté le 10/03/2016 à 16h10

J'ai aussi le galaxy grand prime et c'est une calamité ce téléphone il ne fait que buguer, j'avais le même problème que toi : clavier qui disparaissait mais j'ai fait la mise à jour du téléphone et depuis plus de problème de clavier et moins de bugs mais bon, il reste trèèès lent ^^

Charliechoupie

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Posté le 10/03/2016 à 17h57

Je reçois le nouveau samedi
Plus de portable jusque là
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