Qui donne taste of the wild à son chien ?

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Chtitlulu

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Qui donne taste of the wild à son chien ?
Posté le 06/04/2016 à 19h04

Bonjour,
Ce post s´adresse aux clients réguliers de TOTW (sierra mountain en particulier, mais peut être avez-vous constaté la même chose avec les autres produits de la marque).

J´expose mon souci :
cela fait 2 commandes que je reçoit des sacs de Taste of the Wild Sierra Mountain ¨différents¨. Initialement le dos du sac était violet et tout était écrit en anglais, là je reçois des sacs avec un dos blanc, et des inscriptions dans toutes les langues possible et imaginables.
S´agit-il d´une production spéciale export ? Fabriqué à part et de moindre qualité ?

Je me permets de me questionner quant à ce paquet ¨export¨ car depuis que je reçois ces sacs mon chien n´assimile plus très bien les croquettes (il est en diarrhée alors qu´avec les paquets précédents ses selles étaient bien moulées et peu abondantes). Je précise qu´un souci vétérinaire est écarté, mon chien étant suivi très régulièrement.

Quand je suis passé de mon dernier paquet à ¨dos violet¨ au paquet à dos blanc, l´odeur des croquettes n´était pas la même (en soi rien d´alarmant, pas d´odeur de moisi ou autre, juste une odeur de croquette différente). Mon chien a boudé sa première gamelle, lui qui d´habitude se jette dessus, puis il a fini par s´y faire et à les manger.

Mon chien a un système digestif hyper fragile donc s´ils se sont amusé à faire une gamme spéciale europe avec des produits moins qualiteux bonjour la galère…

Suis-je la seule dans ce cas ? (je commande mes paquets via Zooplus, ils vont faire des recherches et me recontacter), le numéro de série des paquets commence par DEU (eu comme europe ? bon ok je deviens parano XD)

Naley17

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Posté le 06/04/2016 à 19h37

J'ai déja eu le cas sur ZOOplus, ou parfois je reçois un paquet en français et l'autre en DEU (deutsch = allemand).

Mais je ne me suis jamais inquiétée, et jamais eu de soucis non plus, vu que je commande parfois en France, en Allemagne, en Belgique ou en Espagne!

A voir avec eux, normalement, ils sont très correctes et résolvent n'importe quel soucis.

Chtitlulu

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Posté le 06/04/2016 à 19h45

naley17
Merci beaucoup pour ta réponse.
Oui Zooplus a été très rapide à répondre, je leur ai envoyé un complément d´information afin qu´ils puissent mener leur enquête. ^^

Si DEU veut dire deutschland j´ai une partie de réponse alors. Ok c´est marqué Made in USA, mais le paquet était bel et bien destiné à l´export. En poussant mes recherche j´ai lu que TOTW avait 4 usines de fabrication aux USA, peut-être que l´une d´entre elle ne fait que l´export. Mes précédents paquets tout violets étaient des paquets faits par les US pour les US.

Grrrr pour une fois que j´avais trouvé une gamme que mon chien assimilait… J´suis au bout du rouleau là Peuvent pas vendre le même produit pour tous les pays ??

Ça me rappelle les soucis avec RC. Je n´ai jamais nourri mon chien au royal canin mon ancien commercial en croquettes (qui revendait aussi RC donc même pas parti pris) m´expliquait que suivant les usines dans lesquelles étaient produites les croquettes, les chiens partaient en diarrhée… Sauf que chez RC les usines étaient éparpillées dans l´europe, donc pas les mêmes normes partout. Chez TOTW elles sont toutes aux USA, donc à moins que la législation ne diffère en fonction des états je ne sais pas trop quoi en penser…

Naley17

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Posté le 06/04/2016 à 19h50

Alors, je ne peux pas te dire pour les normes qui changent en fonction des pays.

Zooplus est essentiellement basé en Allemagne, peut être que le DEU vient de là!

Peut être que les TOTW ne lui conviennent plus?! Est ce qu'un changement pourrait être envisageable? Il y a de bons retours du côté de Gosby, Acana, Carnilove...

Chtitlulu

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Posté le 06/04/2016 à 20h21


naley17 a écrit le 06/04/2016 à 19h50:
Alors, je ne peux pas te dire pour les normes qui changent en fonction des pays.

Zooplus est essentiellement basé en Allemagne, peut être que le DEU vient de là!

Peut être que les TOTW ne lui conviennent plus?! Est ce qu'un changement pourrait être envisageable? Il y a de bons retours du côté de Gosby, Acana, Carnilove...


Oui mais le DEU n´a pas été rajouté par Zooplus, c´est bien TOTW qui l´a imprimé et donc qui ¨sait¨ que tel paquet est destiné à tel pays…

Changer de croquettes oui s´il faut le faire je changerai, mais mon chien est un nid à allergies (alimentaires y compris, j´pense qu´il y a même des choses auxquelles il est allergique que ma véto et moi ignorons encore tellement on en découvre au fur et à mesure…) TOTW sierra mountain était la première marque qui lui correspondait à 100%, des selles superbes et minuscules, un chien au top de sa forme.

Je vais donc attendre la réponse de Zooplus, persévérer encore un peu (si cela se trouve ce lot n´a pas été conservé dans des conditions optimales dans les entrepôts, tout est possible), et voir si ici d´autres personnes se trouvent dans le même cas.
Si je suis effectivement la seule avec un chien à l´estomac si sensible qu´au moindre changement d´usine il part en diarrhée, je ne suis pas sortie de l´auberge, aussi bien chez TOTW qu´Acana ou autres…
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