Sav mini chaps dyon

 Répondre au sujet
Auteur
2136 vues - 5 réponses - 0 j'aime - 2 abonnés

Hurlley

Membre ELITE Bronze

Trust : 122  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 6041
Sav mini chaps dyon
Posté le 14/05/2016 à 16h46

Bonjour,

Avez vous déjà eu affaire au SAV de Dyon?
Je sais que leurs mini chaps sont garanties à vie au niveau des fermetures éclair, mais moi mon problème c'est un des élastiques du rabat du haut qui a lâché.
Savez vous si cela peut-être pris en garantie?

Comment cela se passe, il faut ramener le produit où on l'a acheté? Chez n'importe quel revendeur? Ou on envoi nous même?

En soit c'est pas grave, je peux aussi amener ça chez un cordonnier, mais si je peux faire passer la garantie autant le faire !

Merci pour vos réponses.


EDIT:

Liens PDF du SAV, postés par mon-dada-vally

http://www.dyon.be/fr/content/5-garantie
http://www.dyon.be/cat_pdf/cat_minichaps_sav_FR.pdf

Édité par hurlley le 17-05-2016 à 10h38

Mon-dada-vally

Expert
   

Trust : 54  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 885
0 j'aime    
Sav mini chaps dyon
Posté le 14/05/2016 à 17h21

Mes chaps sont en réparation à l'instant ^^
Je les ai données à la sellerie ou je les ai achetées, qui eux ont l'habitude de renvoyer des articles chez dyon.

Tu peux aussi les renvoyer toi même ou par n'importe quel revendeur :)

Moi c'est une couture qui a laché, et normalement je devrai payer 20 € car les coutures ne sont pas garanties. Tu as déjà lu le pdf informatif sur le service après vente ? tout est bien expliqué :)

http://www.dyon.be/fr/content/5-garantie
http://www.dyon.be/cat_pdf/cat_minichaps_sav_FR.pdf


La réparation de la bande élastique te coutera 16€, seuls la tirette et les pressions sont garantis à vie :)
Si tes chaps sont très récentes, tu peux faire passer ça comme "usure prématurée"

Par contre, si tu les amène chez un cordonnier, et que dans 2 ans tu rencontre un autre soucis et que tu veux renvoyer chez dyon, ils te feront payer plus :/

Edit : lien

Édité par mon-dada-vally le 14-05-2016 à 17h23



Hurlley

Membre ELITE Bronze

Trust : 122  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 6041
0 j'aime    
Sav mini chaps dyon
Posté le 14/05/2016 à 17h39

Ah super, merci pour toutes les explications et les liens, effectivement non je n'avais jamais vu le pdf.
Bon 16€ ça va, je sais que ce sera du bon travail.
Elles sont pas toutes neuves mais pas vieilles non plus, elles doivent avoir 4 ou 5 ans et je ne comprends pas comment l'élastique à lâché, vu la coupure net il a du être sectionné mais je ne vois pas par quoi, je les porte que lorsque je suis à cheval, je les enlève dès que je descend et elles dorment dans mon casier bien rangées.
Mystère!

Tu sais à peu près leurs délais? J'ai des bottes à côté donc ça va, c'est juste par curiosité!

Je lirai les PDF ce soir à la maison, merci encore!

Mon-dada-vally

Expert
   

Trust : 54  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 885
0 j'aime    
Sav mini chaps dyon
Posté le 14/05/2016 à 17h55

Je les ai données à la sellerie dimanche 8, (ils étaient présents à un complet) et ils m'ont dit au maximum 3 semaines. Si tu veux je peux te prévenir quand je les aurais récupérés :)

J'ai aussi mes bottes, mais en saut/cross/rando, je préfère vachement mes chaps, elles sont beaucoup plus confortables :)

Hurlley

Membre ELITE Bronze

Trust : 122  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 6041
0 j'aime    
Sav mini chaps dyon
Posté le 14/05/2016 à 19h40

Oui pourquoi pas, merci!
C'est clair que les chaps c'est quand même un effet seconde peau incontestable par rapport aux bottes! Surtout que les miennes sont encore neuves, confortables certes, mais neuves quand même! Je les gardais pour les concours à la base, au moins ce sera une bonne occasion de les faire

Canaille

Expert
   

Trust : -  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 829
0 j'aime    
Sav mini chaps dyon
Posté le 16/05/2016 à 22h28

Je tombe sur ce sujet par hasard et alleluia je découvre des trucs !
j'ai une chaps qui reste trop serrée car mon mollet gauche est plus gros... du coup l'élastique se déforme et s'use prématurément de ce coté là, et ça me gène en trotting...
je ne pensais pas qu'ils pouvaient élargir un peu la chaps, 1cm ça sera déja super et aussi faire changer l'élastique qui s'use trop vite !
bonne idée ce post, merci !!!!
Sav mini chaps dyon
 Répondre au sujet