Cherche revendeur pièces détachées (tondeuse)

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Ptitelice78

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Cherche revendeur pièces détachées (tondeuse)
Posté le 06/06/2016 à 10h57

Bonjour à tous,

Je lance une bouteille à la mer car peut être que vous, votre conjoint, un ami proche où l'ami d'un ami est revendeur de pièces détachées de matériel de jardinage.

Il y a quelques jours de cela, partant d'une belle attention pour m'aider dans les tâches du quotidien, mon homme s'est emparé de la tondeuse pour la première fois de son existence. Malgré tout, il aurait voulu que cette tâche ingrate se fasse vite fait, bien fait et n'a pas vraiment écouté mes consignes en ce qui concerne le vidage régulier de la tondeuse. Ce qui devait arriver, arriva, à conduire la tondeuse bourrée (la tondeuse, pas lui) la courroie a fini par lâcher.

La tondeuse est quasi neuve (5 utilisations) ça me ferais suer d'en racheter une neuve, elle est garantie, mais comme une emmerde n'arrive jamais seule, je suis bien incapable de retrouver le ticket de caisse.

Mon problème est que cette maudite courroie ne se trouve nulle part :
1. Le magasin dans lequel j'ai acheté la tondeuse ne peut pas commander la pièce
2. Les magasins de bricolages aux alentours ne l'ont pas
3. Le service de pièces détachées de la marque de la tondeuse n'a pas la pièce et m'annonce que je n'ai qu'à la chercher sur Google (le Monsieur au téléphone l'a trouvé parait-il)

J'ai donc interrogé mon ami Google, qui bien entendu me trouve la pièce… dans des pays d'Asie centrale

Voici donc la pièce que je recherche. Courroie RICHENG réf 7PJ451.

Il semblerait que l'entreprise KRAMP en Belgique commercialise une courroie portant cette référence, mais il ne travaille qu'avec des revendeurs (j'ai malgré tout envoyé un mail SOS à leur service commercial sait-on jamais).

Mon jardin se transformant chaque jour un peu plus en friche je fais appel à votre bon cœur, dans le cas contraire me restera l'option d'exploiter mon équidé.

Rapide49

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Cherche revendeur pièces détachées (tondeuse)
Posté le 06/06/2016 à 11h48

C'est une tondeuse kramp?C'est bizarre que le magasin qui t'a vendu la tondeuse ne peuvent pas la commander

Ptitelice78

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Posté le 06/06/2016 à 12h38

rapide49 Non une tondeuse Elem garden technic.

Je l'ai acheté dans un magasin de grande distribution et non dans un magasin de bricolage, et comme je n'ai plus de ticket de caisse je crois qu'ils n'en ont rien à faire.

Après 4 tentatives j'ai eu le SAV de la marque ce matin, qui m'a transféré au service des pièces détachées. J'ai poireauté 30 minutes au téléphone pour avoir la réponse "on n'a pas la pièce, vous avez qu'à taper la référence sur Google"

Je trouve ça également très étonnant que pour une tondeuse quasi neuve (donc pas un vieux modèle dont ils n'auraient plus les pièces) ils ne soient pas en mesure de me fournir la pièce.

Rapide49

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Posté le 06/06/2016 à 13h19

Pour cette marque je vais pas pouvoir t'aider,mon beau frère fait beaucoup de marques mais pas celle ci.

C'est vrai que c'est dingue,en gros quand la tondeuse a un problème faut en racheter une autre.Mais j'y pense si tu as un système de fidélité (carte) tu peux pas avoir accès a tes tickets de caisses plus ancien?

Geriko42

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Posté le 06/06/2016 à 13h38

si tu as un mécano auto sous la main, tu peux toujours lui demander (avec l'ancienne courroie), le mien m'a dépanné plusieurs fois

Rapide49

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Posté le 06/06/2016 à 13h41

Mon père me dit que tu devrais aller dans un magasin de motoculture et ils vont peut être pouvoir te mettre une autre courroie à la place sans forcément prendre la même référence que l'actuelle.

Ptitelice78

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Posté le 06/06/2016 à 13h58

rapide49 Pas de carte de fidélité c'est de ma faute j'ai tout faux sur le coup tant pis ça m'apprendra à garder plus précieusement mes tickets.
J'ai un magasin de motoculture par trop trop loin du boulot, y'a plus qu'à y aller avec ma tondeuse sous le bras
Merci du coup de main en tout cas.

geriko42 Bonne idée je n'y aurait pas pensé Je vais voir dans le magasin que j'ai pas loin et sinon je verrai pour les garages auto.

Geriko42

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Posté le 06/06/2016 à 14h11

franchement, on n'y pense pas, mais ils ont tellement l'habitude des courroies que parfois c'est simple pour eux.. (parfois plus que chez les vendeurs qui ne sont que vendeurs et qui ne connaissent ps grand chose à la mécanique de l'outil, maintenant)
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