Probleme de remboursement de billet suire erreur

Je pense que cela dépend de quel type de billet tu as, certains ne sont pas remboursables.
Si ton billet est remboursable et que tu as fais une réclamation, le délai de remboursement est entre 3 et 5 jours environ.(vu sur le site de la SNCF)
Après,"advienne que pourra", car s'ils ne veulent pas te rembourser, sa va être difficile de prouver que tu t'es trompée de date.

Courrier à la sncf avec copie des billets et du procès verbal et des paiements que tu as fais et explications pour leur dire que l'erreur vient de leur employée !

Clairement t'as 90% de chance de ne pas pouvoir te faire rembourser. T'as aucun moyen de prouver que c'est l'employé qui s'est trompé de date. C'est toi qu'on a choppé en train de "frauder" même si tu es de bonne foi, les faits ils montrent que t'avais pas de billet pour ce train là.

En plus quasi 100% des réclamations faites à la SNCF sont refusées, parole d'employé SNCF.

C'est con et injuste mais c'est comme ça. Tu auras vraiment beaucoup de chance si tu as une réponse positive.

J'avais eu le cas où je n'avais pas pu prendre le billet en gare car l'automate ne fonctionnait pas (petite gare de campagne), j'ai sauté dans le train avant de le rater. Une fois le controleur trouvé, impossible de payer mon billet (alors que je le voulais bien^^) parce que sa machine ne fonctionnait pas et ne voulait pas prendre ma carte bancaire ! Pas d'autres moyens de paiement, y m'a en plus collé une amende !

J'ai réclamé => Réponse Négative. J'étais dans mon bon droit et j'avais des témoins.

Bref, croise les doigts pour tomber sur un stagiaire ou sur une personne bien lunée

Tu n'as rien pour prouver que c'était bien pour le 20 ta demande ? Après, l'erreur ça a été de ne pas vérifier. Par contre ils se rincent sacrément !! :O

Un conseil: insiste!

La première réponse est toujours négative, comme avec la police. A vrai dire il la regarde à peine et tu reçoit souvent une réponse toute prête.
Mais si tu renvois un courrier, ils le prennent en considération, tu as une réponse personnalisé et ils sont beaucoup plus flexible.

A 13 ans, ma soeur prend le train seule et se fait contrôler. Elle a son billet mais pas sa carte jeune qu'elle a oublié. Le contrôleur apparemment mal baisé, lui a mis une amende (ça c'est normal) mais surtout il l'a pourri devant tout le wagon. Elle s'est mise à pleuré mais il a continué.
Forcément, avec ma mère, ça n'est pas passé!
Elle a envoyé une lettre de réclamation acerbe et bien tournée.
Première réponse bateau de la part de la SNCF.
Mais elle ne se démène pas et renvoie un courrier encore plus indigné que le premier.
Et surprise, on a reçu une lettre d'excuse d'un responsable avec remboursement de l'amende perçue (alors qu'on avait rien demandé).
Il faut toujours se battre mais la majorité du temps ça paye.

Elle a eu de la chance ta soeur Bon y'a du comportemental dedans ça a du jouer aussi. J'avais fait 3 courriers avec témoignage écrit et tout des témoins, rien voulu savoir ^^

Ca dépend peut être des régions parce qu' en Champagne Ardennes, ils sont assez sympa.
Ma grand mère est la spécialiste de le réclamation et elle a toujours obtenus gain de cause avec remboursement en partie.

moi je me suis pas trompé j'ai demandé "un billet pour demain le 20/07 et j'ai precisé le moins cher " (je sais tres bien ce que je voulais car j'avais repere le billet sur internet manque de bol ma ligne telephonique etait en panne et je pouvais pas valider car il veule confirmation au telephone du coup j'ai du aller au guichet) et l'employé a du se dire le 27
c'est sur j'insisterai car la ca me fait 72 euros l'aller avec les 2 billet que j'ai du acheter

pour le retour j'ai pris le bus isilines et bien c'est beaucoup mieu que la sncf et juste 9 euros!!!

J'avais eu une amenée une fois parce que je m'étais trompée sur le portable, sans le voir j'avais fait " retrait à la borne " au lieu du e billet ... je me suis fait contrôlée et amende alors que j'avais la confirmation d'achat, de paiement..

Réclamation à la sncf avec courrier agacé, ils m'ont baisse le montant de l'amende, re courrier de ma part, pas de réponse .. j'ai oublié puis j'ai reçu l'amende forfaitaire majorée ( 300 euros coucou ) donc mail au tribunal de police avec tous les documents et amende annulée !

Faut pas lâcher son bout de gras mais j'avais vraiment pas envie de payer une amende alors que j'avais payé le billet !

Ça veut dire quoi : Suire erreur !

Suite erreur j'imagine :)

oui suire erreur c'est une erreur de touche je voulais marquer suite mais j'avais pas mes lunette!!lol