Problème touchid

Bonjour !
Aujourd'hui et depuis déjà deux semaines au moins, voir plus, j'ai un probleme avec la Touch ID de mon iPhone5s.
Lors de l'allumage de mon iPhone, un message apparaît, "impossible d'activer la touchID sur cet iPhone"

Et effectivement, lorsque j'active la Touch ID, il marque "échec, impossible de terminer la configuration de Touch ID, veuillez revenir en arrière et réessayer"
Mais toujours rien... j'ai chercher sur internet mais je ne trouve pas

Un jour alors que je n'ai rien fait, Ca c'est mis à ne plus marcher. Je suis allée sur Touch ID et elle c'était désactiver toute seule. Depuis, impossible de la re activer,ni pour déverrouiller ni pour Apple Store

J'étais sous ios9 et je suis passée sous iOS10 entre temps, mais Ca n'a rien changer.

Avez vous déjà eu Ca ?
Une astuce pour le "débloquer"?

Merci si vous pouvez m'aider, si vous avez des questions, je réponds !