Cavalassur/equitanet: vos expériences

Bonjour,

j'ai une jument de 13 ans qui y a 3 ans à eu des ulcères gastriques, donc j'ai fait 2 gastroscopies + traitement au gastrogard pendant 2 mois, il y en a eu pour pas loin de 2000 € de frais vétérinaires. La jument étant assuré chez cavalassur avec la formule confort plus, les ulcères sont compris je n'ai payé que la franchise de 150 euros et heureusement...
Il faut déclarer ton sinistre (ils appellent ça comme ça), envoyer les ordonnances et les factures des vétérinaires et on te rembourse.
Regarde bien les maladies et accidents avant de choisir ta formule pour ne pas avoir de mauvaises surprises.

Justement et Cavalassur est meilleur sur ce point, car en listant l'ensemble des prises en charge et exclusions nous mettent au fait de ce qui est ou non pris en charge. Chez Equitanet on a une simple liste avec:
1) frais véto nécessités par un accident ou intervention chirurgicale subie par le cheval;
2) colique chir
3) colique sans chir
4) couverture des tendinites claquages ostéités
5) maladies.
Sauf que quand on regarde leur notion d'accident pour le cas n 1 l'accident est défini par quelque chose d'extérieur au cheval "événement dommageable soudain indépendant de votre volonté et extérieur au cheval" autrement dit accident de paddock parce que mon cheval fait le con, blessure au box, plaies ouvertes, tire au renard, glissade, prise de longe ...et j'en passe et bien ce n'est pas extérieur au cheval donc à priori non pris en charge! Chez Cavalassur tout cela est spécifié et on nous dit si c'est oui ou non selon la formule
Deuxio, en ce qui concerne les maladies on ne nous dit rien chez Equitanet si ce n'est "altération soudaine et imprévisible de l'état de santé constaté par un vétérinaire etc"... ok mais moi je veux qu'ils me disent clairement si une fourbure c'est ok ou non, mélanomes, dorsalgies etc etc ...

Bref pour le moment entre les deux je penche plus pour Cavalassur de part leur information qui est plus transparente et claire. Mais Equitanet a beaucoup de retours positifs sur le forum donc ça me met le doute.

Je suis chez Equestrassur personnellement.

lolytop1 Merci, j'avais regardé mais je le trouvais relativement incomplets et muets sur certains sujets. Avez-vous déjà eu à faire fonctionner vos garanties?

Non, je touche du bois, pas pour le moment.

J'avais démarché de nombreuses assurances et ce sont eux qui avaient les meilleures garanties au meilleur tarif (selon ce que je recherchais car une assurance c'est assez personnel).

Sur les points pour lesquels j'avais des doutes ou des questions, j'ai soit lu en détails les CGV, soit j'ai envoyé des mails.

Ne t'en fais pas j'ai bien imprimé toutes les Conditions Générales et fait des comparatifs avant mon post ;)

J'attends plus des retours d'expérience de gens ayant "actionné" leurs garanties pour des pépins concrets

Bonjour,

Ma jument est assurée chez Cavalassur en formule confort, incluant les coliques non opérées, ce qui n'est pas le cas des formules en-dessous. Et, ça m'importait vu qu'elle m'en a fait une avant que je ne l'assure, avec hospitalisation sans chirurgie mais une très belle facture véto.

Je leur ai posé toutes les questions via mail, ils ont répondu en toute transparence. Il a juste fallu faire faire une attestation de bonne santé par le vétérinaire, donc une visite où il check tout et rempli le formulaire.

En 4 ans, j'ai, pour l'instant, fait appel à eux une seule fois lorsqu'elle a eu son entorse, considérée comme un accident (déclaré en "cheval qui se blesse en liberté" vu que c'était le cas). Ils m'ont remboursée sans aucun problème moins la franchise. Maintenant, le seul truc est que le CR véto parle d'un processus arthrosique consécutif, et ils m'ont clairement stipulé qu'ils ne prendront aucun frais en charge lié à l'arthrose. Mais ça, je le savais quand j'ai souscrit, c'était déjà écrit noir sur blanc.

Mon deuxième est aussi assuré chez Cavalassur en formule confort+ où sont inclues toutes maladies (y compris arthrose, etc). Vu que la valeur assurée n'est pas la même et qu'il est plus jeune que ma jument, ils m'ont demandée le compte-rendu de la visite d'achat avec les CR des radios des antérieurs.

Pour mon cas, en comparant avec Equitanet, Cavalassur était plus avantageux.

Maintenant, je croise les doigts pour n'avoir pas besoin de faire appel à eux à nouveau.

marques.filipe c'est étrange que tu ne trouves pas réponses à tes questions du coup !

En tout cas, ils sont réactifs par mail.

Certes mais par mail nous avons affaire à des commerciaux qui naturellement vont aller dans notre sens. Je préfère que les choses soient juridiquement établies noir sur blanc :)

Bonjour, mes chevaux sont assurés chez Cavalassur, mais juste mortalité pas frais véto. Nous avons malheureusement eu affaire à eux l'année passée, tout s'est très bien déroulé. Le cheval nécessitait une opération délicate (mélanome interne) ils ont tout de suite donné leur accord. L'opération s'étant mal déroulée les vétos nous ont proposé d'abréger ses souffrances, on a donc contacté Cavalassur qui a directement appelé la clinique pour avoir un avis véto et ont donné leur accord. Une semaine après le chèque de remboursement était arrivé.

Nous avons fait les choses dans les règles en prévenant Cavalassur à chaque étape et en demandant leur accord mais ils ont vraiment été très humains, compréhensif et le remboursement a été très rapide. Pour ma part je les recommande

Bonjour, ma jument est assurée chez Cavalassur depuis plus de 3 ans et pour le coup j'ai eu souvent affaire à eux: fracture avec chirurgie, colique et maladie respiratoire chronique.
Tout est pris en charge exactement selon les précisions du contrat.
Le seul bémol pour moi est la lenteur du traitement des dossiers, il ne faut pas être pressé d'avoir ses remboursements. Ceci dit je trouve que ça s'améliore un peu, ils ont du agrandir leur équipe au fur et à mesure.

Bonsoir,
je suis assurée en formule 3 chez Equitanet pour mon ponain casse-cou. Cet hiver nous avons eu le droit à:
- colique
- 2 bouchons œsophagiens
- un rinhovirus
- une infection pulmonaire$
-une paralysie du larynx
- une paralysie de partielle de l’œsophage
- une fracture du métatarse rudimentaire

donc entre les sondage naso gastrique, la petite camera pour voir le larynx, les radios, les médicaments, les déplacements veto et tout ce qui s'en suit....
J'ai été remboursée a plus de 70% !
Ils sont très professionnel ! Je recommande

Jument assurée chez Equitanet en formule 2.
2000 euros de mortalité.
Elle a dû être opérée en urgence de corps étrangers coincés entre le perforant et le perforé juste au-dessus du boulet antérieur droit.
Je les ai appelés pour les prévenir et demander si c'était bien pris en charge : ils m'ont dit OK, c'est dans la catégorie "chirurgie, hors coliques".
Entre la visite qui a déclenché tout le bazar, la semaine d'hospitalisation, l'opération et les nombreuses visites de contrôle, le dossier s'est étalé sur 1 an et a atteint 2700 euros. J'ai été remboursé à 100%, juste eu la franchise de 150 euros à payer.
Par contre 1 mois de délai entre l'envoi de la facture et le remboursement, donc pour la clinique ça a été chaud, heureusement que mon banquier est compréhensif.

Chez Cavalassur, attention, les montants de remboursement sont liés à la valeur assurée en mortalité.
Ils ne dépasseront jamais cette somme. En gros si comme moi vous assurez votre cheval pour 2000 euros, qu'il fait une colique et part en clinique, même si la facture est de 4000 euros et que vous avez la formule la plus élevée, Cavalassur ne vous remboursera QUE 2000 euros.
A savoir !

Ben voilà j'étais à l'instant en train de lire les conditions générales de Cavalassur et justement je tombe sur la petite fraise qui fait mouche: "les plafonds ci avant ne peuvent excéder la valeur du cheval assuré qui figure sur le certificat de garantie". Autrement dit ils ont des plafonds pour les coloques avec chir à 5000€, si j'assure mon cheval pour 2000€ mon plafond est donc de 2000€ or la chir c'est mini 4000€... Bref comme quoi on fait bien de lire entre les lignes. Merci de la confirmation sur le post précédant. Je veux simplement savoir si Equitanet rembourse les accidents de box, paddock, les blessures faites par les copains ou que le cheval se fait à lui meme (tirer au renard, prise de longs etc) et Ca c'est marqué nulle part dans leurs conditions ..