J'ai un problème avec justfab

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Meltatoo

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J'ai un problème avec justfab
Posté le 08/01/2017 à 00h40

Hello tout le monde !
Alors voilà comme le titre l'indique, je fais désormais partie de celles (et ceux?) qui se sont fait avoir par le site JustFab, qui propose des chaussures, sacs ect à des prix très attractifs à condition de devenir membre VIP.

Sauf que ce qu'ils ne nous disent pas c'est que le site prélève automatiquement 39,95€ tout les mois, qu'on peut utiliser pour un nouvel achat puisqu'en étant membre VIP tous leurs articles sont à ce prix là.
Je pense avoir réussi à bloquer ces prélèvements mais comme je viens de m'en rendre compte, JustFab m'a quand même prélever 39,95€.

Ma question est la suivante : puis je effectuer un dernier achat avec l'argent qu'ils viennent de me prélever sans courir de risque ? Sachant que je compte appeler le service client juste après pour me desabonner totalement du site, est ce que la transaction pourra quand même avoir lieu ?

Voilà j'espere avoir été claire et j'attend des réponses pleaase
Et pour ceux qui n'étaient pas au courant de l'arnaque, j'espere vous avoir éviter des galères


Titre modifié pour être plus en adéquation avec la réalité juridique ;-) - 
Modérateur : bianca_jones

Geriko42

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Posté le 08/01/2017 à 00h47

https://www.chevalannonce.com/forums-9058850-probleme-avec-site-justfab-
https://www.chevalannonce.com/forums-9796902-justfab

si ça peut t'aider.

Une amie à ma fille avait réussi à se désabonner avant retrait, je ne suis pas sure que tu puisses faire quelque chose après retrait ...

regarde sur les 2 liens si tu trouves des réponses

Alphea

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Posté le 08/01/2017 à 08h01


meltatoo a écrit le 08/01/2017 à 00h40:

Sauf que ce qu'ils ne nous disent pas c'est que le site prélève automatiquement 39,95€ tout les mois, qu'on peut utiliser pour un nouvel achat puisqu'en étant membre VIP tous leurs articles sont à ce prix là.


Pourtant, l'information est bien visible sur la page d'accueil du site.

Claire34

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Posté le 08/01/2017 à 08h26

Enfaite pour ne pas être prélever automatiquement il faut que tu ailles sur le site avant le 5 de chaque mois et que tu cliques sur passer ce mois (quelque chose comme ça) il ne te prélèveront pas du coup et tu peux le faire autant de fois que tu veux.
Tu peux effectivement effectuer un dernier achat avec l'argent qu'ils ont prélever.

Flakiss

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Posté le 08/01/2017 à 09h25

Ca m'étonnes toujours ce genre d'histoire. Vous ne lisez pas les conditions des offres auxquelles vous souscrivez ? (Oui Oui le truc chiant qui fait 10 pages écrit en petit)

Pas besoin de tout lire mais juste les engagements que vous prenez quoi...

Sinon Oui si tu as été prélevée tu dois pouvoir commander un article puisque tu as déjà payé.

Envy4

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Posté le 08/01/2017 à 10h43

Non Justfab n'est pas une arnaque C'est même écrit en gros comment ça se passe sur la page d'accueil et également comment se désinscrire totalement du programme en appelant le service client (après je ne sais pas comment ça se passe derrière et s'ils sont conciliants pour se désabonner).

C'est même pas comme si les conditions étaient cachées sur le site, c'est en super visible quand on se balade un peu dessus. Alors oui, ça force un peu la main ce système mais bon, dès le départ ce n'est pas vendu comme une paire de shoes* à 40€ mais comme un abonnement à un programme VIP...

Bon courage en tout cas!
*edit : paire de shoes* c'est plus correct que "paire de shoots" haha merci la correction auto

Édité par envy4 le 08-01-2017 à 11h34



Meltatoo

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Posté le 09/01/2017 à 19h49

envy4 flakiss

Oui ok c'est pas une arnaque à proprement parler (faut toujours prendre des pincettes sur ce site ca devient lourd..) et oui ils le disent mais ce n'est franchement pas clair, ce n'est pas très honnete
Ce n'est pas un site frauduleux mais ils nous prennent pour des cons et ca marche

En tout cas ce ne sont pas des pratique commerciales très reluisantes

Édité par meltatoo le 09-01-2017 à 19h50



Meltatoo

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Posté le 09/01/2017 à 19h51

J'ai une amie dans le même cas que moi qui vient de les appeler, en effet il est possible de commander un dernier article, puis elle a résilié son compte.

Merci !

Flakiss

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Posté le 09/01/2017 à 20h01

C'est pourtant écrit noir sur blanc... Ce n'est pas la faute du site si vous ne lisez pas ce à quoi vous souscrivez !


Citation :
NB : Si vous ne passez pas le mois avant le 5 de chaque mois, vous serez automatiquement prélevé de 39,95€ qui vont donneront le droit à un crédit de membre, qui peut être échangé à tout moment contre un article JustFab à 39,95€


http://www.justfab.fr/conditions

Quand vous vous êtes inscrites, vous avez coché une case "j'accepte les CGV de Justfab". En cochant cette case vous avez accepté les CGV et donc le prélèvement automatique... Si vous ne lisez pas, et bien tant pis pour vous, je suis désolée !

Meltatoo

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Posté le 09/01/2017 à 20h30

flakiss

Oui je suis d'accord ils le disent mais c'est toute la manipulation qui n'est pas honnete

Je ne sais pas si tu as déjà été membre mais quand tu arrives sur le site, tu es obligé de répondre à un questionnaire avant de pouvoir voir les articles qu'ils proposent. Déjà c'est chiant, mais tu le fais quand meme, au final avec le questionnaire ils te dressent un "showroom perso" puis t'annoncent que tu as droit à une réduction de fou pour le premier article que tu achètes mais que désormais tu ne disposes plus que d'une heure pour en profiter ! Et c'est là (si j'en crois celles et ceux qui se sont penchés de près sur la question) qu'il est écrit qu'en effectuant ce premier achat, nous souscrivons à un abonnement mensuel ect et que ce n'est pas clair du tout et c'est en écrit en minuscule

Donc dans le stress et l'excitation du moment, tu te met à chercher sur le site la paire de tes rêves et regardant le compteur s'écouler. Bim tu achètes la paire de tes rêves à 9euros alors qu'elle en vaut 60, tu es content et tu n'as rien vu venir. C'est un mois plus tard en recevant ton relevé de compte que de l'argent a été prélevé, donc tu vas te renseigner et tu finis dans mon cas. C'est un peu de la manipulation quand même.. Je ne peux m'empecher d'admirer celui ou celle qui a eu l'idée de faire ça, mais ca reste pas très honnête je trouve

Édité par meltatoo le 09-01-2017 à 20h31



Flakiss

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Posté le 09/01/2017 à 20h33

meltatoo Ca s'appelle du commerce... Ca n'a rien d'illégal ou de malhonnête... et c'est utilisé partout...

Ca vous aura servit de leçon au moins la prochaine fois vous lirez à deux fois avant de commander sur un site
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