Chaps tredstep, en colère...
Posté le 18/04/2017 à 22h32
junem
Posté le 18/04/2017 à 22h32
Bonsoir CA!
Je viens vers vous vraiment déçue et à la recherche d'une issue.
Je vous explique, en Décembre dernier j'ai acheté une paire de chaps Tredstep.
Depuis 2/3 semaine il est arrivé que la gauche ait la fermeture qui s'ouvre (vers le milieu) et la semaine dernière, la droite m'a complètement lâchée, la tirette de la fermeture est partie. Les deux fermetures sont donc HS.
Je suis donc allée en magasin en me disant, que n'ayant que 4 mois, on me les changeraient ou répareraient sans soucis. Erreur de ma part, la vendeuse me sort qu'elles ont cédées à cause de ma façon de monter, qu'ils ne travaillent plus avec cette marque, donc plus de SAV mais elle contact le SAV de son enseigne qui lui dit qu'ils me font un prix... 40 euros pour réparer une paire de chaps à 120 euros qui ont 4 mois!!!!
Moi qui pensait acheté de la qualité en mettant le prix... Je suis choquée d'avoir un problème aussi vite et de devoir payer en plus (un tiers du prix des chaps!!!)
N'ai-je aucun recours possible? je n'ai clairement pas les moyens d'acheter une nouvelle paire d'une autre marque et payer pour des réparations sur un produit ultra récent m'agace honnêtement...