Chaps tredstep, en colère...

 Répondre au sujet
Auteur
886 vues - 8 réponses - 0 j'aime - 2 abonnés

Junem

Initié
 

Trust : 32  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 119
Chaps tredstep, en colère...
Posté le 18/04/2017 à 22h32

Bonsoir CA!
Je viens vers vous vraiment déçue et à la recherche d'une issue.
Je vous explique, en Décembre dernier j'ai acheté une paire de chaps Tredstep.
Depuis 2/3 semaine il est arrivé que la gauche ait la fermeture qui s'ouvre (vers le milieu) et la semaine dernière, la droite m'a complètement lâchée, la tirette de la fermeture est partie. Les deux fermetures sont donc HS.
Je suis donc allée en magasin en me disant, que n'ayant que 4 mois, on me les changeraient ou répareraient sans soucis. Erreur de ma part, la vendeuse me sort qu'elles ont cédées à cause de ma façon de monter, qu'ils ne travaillent plus avec cette marque, donc plus de SAV mais elle contact le SAV de son enseigne qui lui dit qu'ils me font un prix... 40 euros pour réparer une paire de chaps à 120 euros qui ont 4 mois!!!!
Moi qui pensait acheté de la qualité en mettant le prix... Je suis choquée d'avoir un problème aussi vite et de devoir payer en plus (un tiers du prix des chaps!!!)
N'ai-je aucun recours possible? je n'ai clairement pas les moyens d'acheter une nouvelle paire d'une autre marque et payer pour des réparations sur un produit ultra récent m'agace honnêtement...

Marynn

Membre d'honneur
  

Trust : 34  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 2043
0 j'aime    
Chaps tredstep, en colère...
Posté le 18/04/2017 à 22h49

C'est quelle enseigne qui fait ça? c'est vraiment pas commerçant du tout... Et puis des chaps qui pètent à cause d'une façon de monter, LOL!
Surtout au bout de 4 mois! Quoi tu les mets à l'envers et de 7h à 23h tes chaps pour qu'elles soient flinguées aussi vite^^

A vérifier mais je me demande si sur ce genre de produit y'a pas une garantie de 1an sur les glissières...


(PS: si ils arrêtent la marque c'est certainement qu'ils ont eu trop de soucis avec...)

Junem

Initié
 

Trust : 32  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 119
0 j'aime    
Chaps tredstep, en colère...
Posté le 19/04/2017 à 18h10

Personne pour me dire si j'ai droit à un recours, une garantie quelconque?

Daphlanote

Membre VIP
 

Trust : 10  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 4439
0 j'aime    
Chaps tredstep, en colère...
Posté le 19/04/2017 à 18h53

Se référer aux associations de consommateurs, je pense que c'est le mieux ;).

Junem

Initié
 

Trust : 32  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 119
0 j'aime    
Chaps tredstep, en colère...
Posté le 19/04/2017 à 20h11

Je n'y avais pas pensé, merci ^^
Ralala devoir courir pour des achats si récents me gonfle, ils sont pas prêts de me revoir dans leur magasin...

Lutin01

Membre ELITE Argent

Trust : 825  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 7920
0 j'aime    
Chaps tredstep, en colère...
Posté le 19/04/2017 à 20h49

Tu as acheté lesquelles ? Je ne monte qu'avec cette marque depuis pas mal d'années et jamais eu un soucis avec celles que je prends ( Tredstep Deluxe ). J'en ai racheté in extremis aux soldes cet hiver car fin de série et que les miennes étaient pas mal usées mais ça m'arrive de remettre les anciennes parfois. Et je monte environ 3x par semaine.

Tilly

Apprenti
  

Trust : 26  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 439
0 j'aime    
Chaps tredstep, en colère...
Posté le 19/04/2017 à 20h59

la marque tredstep liquide ses stock car arrête la marque, voilà pourquoi ton mag ne travaille plus avec

Junem

Initié
 

Trust : 32  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 119
0 j'aime    
Chaps tredstep, en colère...
Posté le 19/04/2017 à 21h28

Ce sont les custom fit, première et dernière paire de cette marque pour moi ça c'est sûr. Je monte également 3/4 fois par semaine.
Ils m'ont dit qu'ils arrêtaient de travailler avec eux mais je ne pense pas que ce soit une raison pour laisser une cliente régulière (ou non d'ailleurs) avec un produit qui lâche si vite sans rien proposer à part une "réduction" qui n'en n'ait pas une chez un cordonnier ordinaire.... Sur un produit de cette gamme et à ce prix...

Lutin01

Membre ELITE Argent

Trust : 825  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 7920
0 j'aime    
Chaps tredstep, en colère...
Posté le 19/04/2017 à 21h36

junem Oui c'est dommage. C'est vrai que quand j'ai voulu racheter une paire, j'ai regardé les autres modèles qu'ils faisaient mais comme je suis assez méfiante sur la qualité j'ai zyeuté tous les avis sur le site internet et dès que y avait soucis de fermeture ou autre je zappais. De toute façon y a rien d'autre qui me va donc j'ai pas le choix. Les Deluxe font le même prix c'est bête, bon après faut que le modèle plaise aussi.
Chaps tredstep, en colère...
 Répondre au sujet