Bottes de niro: usure après 5 mois?

Je n'ai pas de Deniro mais la nana de la sellerie se fout clairement de ta gueule! Ça se saurait si avec une utilisation normale d'une heure par jour se cuir se trouait au bout de 5 mois. Tu ne peux pas envoyer un mail à la marque plutôt qu'à la sellerie?

Bonjour, tu peux répondre à la nana que "tout artisan du cuir garanti ses cuirs 2 ans (c'est la tapée) et ce même les cuirs de merde de décathlon. Se considère-t-elle comme moins performante dans ses produits? Dois-tu faire sa mauvaises pubs pour un SAV médiocre? ".

Par contre je ne comprend pas comment tu as une usure sur cet endroit. Ce n'est pas à cet endroit que ta jambe doit frotter contre le cheval ou la selle, du coup je me demande quand même comment cette usure se produit. Car pour user un jonc à se point ça ne se fait pas en 6 mois, même sur une selle où y' a bien plus de frottements que cela.

telodia

Maintenant que tu le dis c est vrai que c est bizarre l usure à cet endroit. Je vais regarder ce soir quand je serai à cheval.

Ah vous me rassurez, je peux débarquer la bas et me faire entendre s il le faut!

Je vais laisser le temps au patron de répondre à mon mail. Si ça ne va pas je débarquerai la bas.

Localisation de l'usure: elle ne se produit pas forcément à cheval, cela peut être dû au(x) transport(s) ou au lieu de stockage ?

Je ne sais pas légalement si tu as droit à quelque chose. ici en Belgique je sais par exemple que les vêtements sont garantis un an et personne ne le sait (sous réserve que tu ais toujours le ticket de caisse bien sur, et pour des défauts non dû à une utilisation inadaptée ect, un rétrécissement ou une décoloration alors que les recommandations ont été suivies par exemple entrent dans la garantie).

Les cuirs 2 ans c'est généralement ce qui est offert par les artisans respectables qui connaissent leur travail et leurs produits (et un arçon c'est souvent 10 ans, voir à vie pour certaine marque comme Podium (et la garantie fonctionne sans problème!).
A décathlon (je prend cet exemple car trop souvent décrié!) si ton cuir use prématurément c'est couvert par la garantie sans aucun soucis! Bien sur pas pour une usure normale. Mais là ton jonc c'est clairement anormal en si peu de temps. Ils en ont remplacé de selles CSO à cause de l'usure prématurée de leur quartiers! C'était d'ailleurs leur gros défaut, qui a valu un changement dans la production à l'époque. Bref pas le sujet.
Mais vérifies bien de ton coté qu'est ce qui provoque cela, car ce n'est pas logique à cet endroit et peut-être pas un manque de qualité (car oui un cuir ça s'use, surtout un jonc, et là il n'est pas sensé recevoir de l'usure).

Et si l'usure est dûe à ton utilisation "non adaptée" de l'objet ça risque de coincer niveau garantie ou geste commercial.

La sellerie devrait contacter la marque, car ils ne sont que revendeur, je trouve osé de ne pas chercher à satisfaire leur client(e). Au moins avoir un contact avec la marque et pas dire "non" de but en blanc.

Légalement je ne suis pas au courant à quoi tu as droit je suis désolée.

telodia

Je suis de Belgique aussi ;)
Je ne les mets vraiment que pour monter je ne vois pas trop ce qui peut provoquer ça
Mais comment prouver que je les utilise correctement?

tatata

Je ne les enfile que pour monter et je les enlève des que je descends ou presque. En dehors de cela elles sont range dans le sac à bottes que j ai reçu lors de l achat.

A priori de ce côté la je pense que je suis ok.

La tirette se trouve derrière la jambe? si il y a frottement peut-être que ta jambe (le mollet) est tourné ver le cheval? L'étrivière passe à cet endroit? (certains montent bizarrement donc je pose la question xD)

A quelle sellerie as-tu eu affaire (en mp si tu veux) ?

en tout cas c'est fort étonnant.

telodia

Oui la tirette est derrière la jambe et non l'étrivière ne passe pas à cet endroit (enfin je ne pense pas. J'essayerai de prendre une photo ce soir)
Comme tu dis ma jambe doit probablement être en contact avec le cheval à cet endroit.

Je t'envoie la sellerie en MP

Des nouvelles:

J'ai ramené les bottes à la sellerie lundi. La dame (pas la même qu'au téléphone la 1ère fois) a reconnu sans trop de difficulté que la tirette avait un défaut.
A priori la tirette et le cuir le long de celle-ci vont être remplacé. Il parait qu'ils vont même remplacé le cuir laqué de l'autre botte. Le cuir laqué serait trop fragile et ça risque de trouer à nouveau.

Bon elle a aussi essayé de me convaincre que je mettais mal ma jambe et que ca ne devait pas frotter à cet endroit. Ok mais ils ne doivent pas vendre leurs bottes uniquement à des cavaliers avec une position parfaite...

Bref les bottes sont renvoyées en Italie et je ne devrais rien payer. Avec un peu de chance je les aurai même récupéré avant les congés la 2ème semaine d'aout.

Nickel alors, tout est bien qui finit bien !

Ca me fait penser que l'autre jour il y a une cliente qui nous a incendié parce que soit disant que le taquet d'éperon (en caoutchouc donc), avait blessé son cheval à sang... Faut qu'elle arrête de fumer la nana