Chaps garantie à vie

La garantie Dy'on sur les champs est une vaste arnaque. J'ai moi même une paire, je les adore, mais quand j'ai vu le prix des réparation d'une simple couture est exorbitant.
Il faut savoir que chez Dy'on, seules les fermetures éclair et les boutons pression sont garantis. Ca veut dire que la réparation sera gratuite, mais que tu devras d'acquitter quand même de 13€ de frais d'envoi.

A ce prix là, mon cordonnier m'a réparé l'élastique du haut qui avait cassé, et refait toutes mes coutures à neuf.

Donc Dy'on, c'est de l'excellente qualité, mais un SAV pas à hauteur de leurs promesses.

spolaroid C'est à dire? Ils te demandaient quel prix?

Edit: il n'y a pas d'arnaque à proprement parler, d'autant que tu abordes également le prix d'un service de SAV. Attention à l'emploi de tels mots!!!

inextenza Ok, j'y suis allée un peu fort sur le terme "arnaque". Mais une garantie, ça signifie que ton bien est réparé ou remplacé gratuitement s'il venait à être endommagé au delà d'une usure normale (coutures qui cassent, élastique qui casse, fermeture bloquée, pression qui saute, dans le cas d'une chaps).
En réalité, Dy'on ne s'engage qu'à changer gratuitement la fermeture éclair ou les pressions s'ils sont cassés. Gratuitement sur la main d'oeuvre, mais il y a quand même 13€ de frais d'envoi à notre charge. Globalement, on s'en sort mieux avec moins de délai en s'adressant à un cordonnier.
En ce qui concerne le reste des prix, il sont consultables ici : http://www.dyon.be/dyon_sav/index.php. A savoir que dans mon cas, la réparation m'aurait coûté 37€ contre 12€ chez mon cordonnier.

c'est le genre de mot qui peuvent entrainer une mise en demeure aux responsables du site, sache le

La garantie à vie est limitée, oui: si un vendeur fait bien son boulot, il l'explique (en tout cas, ça m'a été expliqué)

Tous les cordonniers ne sont pas aussi peu chers. 13€ de frais d'envoi VS ZIP+pose, si ton cordonnier est moins cher, il ne doit pas se verser un gros salaire dis donc! Après, ce service a au moins le mérite d'exister
Et pour les 13€ de port, ça s'explique par le fait que ça fait un aller-retour à l'étranger, en l’occurrence la Belgique, si je ne dis pas de bêtises.

inextenza Clairement, c'est pas le discours qui m'a été tenu lors de la vente... On m'a dit texto "C'est sûr, c'est un investissement, mais c'est le seul que vous devrez faire dessus parce qu'elles sont garanties à vie". J'ai vite déchanté en voyant les prix pratiqués pour la réparation.

Qu'il y ait des frais d'envoi, ok, c'est normal. En revanche, ne pas prendre en compte les coutures et les élastiques dans la garantie, c'est plutôt moyen. Ce sont des pièces d'usure au même titre que la fermeture ou les pressions. C'est évident qu'ils n'ont pas d'intérêt à réparer gratuitement des chaps qui ont été malmenées et qui ont subi un traitement qui n'a rien à voir avec une utilisation normale. On marcherait sur la tête sinon.

En ce qui concerne mon cordonnier, il fixe ses prix seul, j'imagine qu'il sait faire ses comptes. Mais pour info, c'est un cordonnier situé dans un beau quartier de Lille, donc sa grille tarifaire doit être légèrement plus élevée qu'un cordonnier en campagne, j'imagine.

Quoi qu'il en soit, le discours bien éloigné de la réalité m'a agacé. Mais quand j'ai vu les prix pour les réparations, ça m'a carrément déçu. Si à défaut de garantir à 100%, la garantie proposait des prix attractifs pour les réparations, on aurait encore l'impression d'être gagnant.