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Chaps fellini cassées vers qui me tourner ?

Chaps fellini cassées vers qui me tourner ?

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Chaps fellini cassées vers qui me tourner ?
Posté le 10/08/2017 à 16h54

Bonjour,
J'ai acheté des chaps Fellini en cuir au mois de Mai dernier sur leur stand au jumping de la Baule.
Hier ma chaps à explosé alors que j'étais à cheval, la fermeture éclaire à lâcher, chaps grandes ouvertes.
La chaps ne peut plus se fermer, bref foutue !

Me reste plus qu'a l'emmener chez un cordonnier pour faire remplacer la fermeture éclaire.
Sauf que des chaps qui durent 2 mois c'est limite, même mes décathlon qui datent de 4 ans ne sont pas mortes ....
Je voulais savoir si vous connaissez une possibilité de les contacter pour exiger un geste de leur part (remplacement ou remboursement des frais de réparations). Je n'ai pas trouvé de site internet fellini et les ayant acheté sur le stand Fellini, je ne peux prendre contacte qu'avec eux.

Merci d'avance :

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Chaps fellini cassées vers qui me tourner ?
Posté le 10/08/2017 à 17h09

«Exiger»? Non, à moindre qu'on t'ai noté une quelconque garantie, tu ne peux rien exiger de personne

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Posté le 10/08/2017 à 18h39

Peut être ont ils une page fb ?

J'ai rencontré un pb avec un casque privilège équitation, pour ceux qui visualisent, la barrette argentée entre la visière et la coque du casque s'était décollée et impossible de la reclipser. J'ai envoyé un message sans grand espoir, ils m'ont de suite répondu en me demandant mes coordonnées. Très très étonnée étant donné que j'ai reçu la barrette en deux fois, des nouvelles mousses de casque, de quoi refaire toute la jugulaire (les élastiques, les mousses de protections, ...), SAV au top

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Chaps fellini cassées vers qui me tourner ?
Posté le 10/08/2017 à 19h34

inextenza ça me fait penser aux gens qui m'appellent et qui me disent "mon cheval a cassé mon bridon en marchant sur ses renes" ou "en se grattant", et qui s'attendent à un remplacement gratuit..... quand tu leur dis que tu peux pas on te répond "oui mais pour le prix"... Ouais enfin c'est leur choix de payer un bridon 400?. Quand c'est un défaut du cuir avéré : usure prématurée, défaut de couture etc. on échange... Mais quand c'est le bestiau qui craque son bridon, faut pas pousser.
Après la fermeture de la chaps qui craque si facilement... Je sais pas. Fellini c'est considéré comme du haut de gamme côté chaussant ?

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Posté le 10/08/2017 à 22h19

elysia

Oui je pense être en droit d'exiger un geste de leur part ! Une chaps est censé tenir plus longtemps que deux mois.
La fermeture à lâché en plein milieu de séance pour aucune raison, il doit y avoir un défaut ! Si encore j'avais abîmé involontairement la chaps soit, mais la c'était en pleine utilisation.

Fellini est censé tout de même avoir une meilleure qualité que décathlon ...
Ça ne vaut pas tattini pour sûre mais tout de même !

Si aucun geste n'est fait je ne me gênerai pas de leur faire une très mauvaise pub sur les réseaux sociaux ...
Je peux paraître méchante, mais quand on veux se faire plaisir en mettant un peu plus dans des belles chaussures et que bout de deux mois elles sont inutilisables ...
si j'avais su je serai reste sur du décathlon ...

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Posté le 10/08/2017 à 22h27

Je n'ai pas dit le contraire pour une chaps qui pète à l'utilisation sans raison. En comparaison à mon message plus haut, c'est comme si on me disait "la boucle de ma muserolle s'est arrachée quand je l'ai attachée" ou "mes rênes se sont cassées quand j'ai eu une action de main". C'est pas normal, surtout après deux mois.

Pour me donner une idée, c'est quel gamme de tarif pour une paire de chaps fellini ?

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Posté le 11/08/2017 à 14h17

elysia

Je les ai eu en promo, mais c'est au alentour de 100€ Et j'ai pris une de leur "entrée de gamme", après c'est une marque italienne donc produitent en Italie.
Ils vendent en France via des sites internet (selleries indépendantes), ils se déplacent eux même que sur les salons ...

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Chaps fellini cassées vers qui me tourner ?
Posté le 11/08/2017 à 14h22

J'ai réussi à trouver une adresse mail sur le papier qu'ils m'ont laissé concernant l'entretien !
Je vais leur envoyé des photos, on verra !

Je n'ai même pas de tickets de caisse, j'avais seulement eu un mini ticket de carte bancaire que je ne trouve plus ...

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Posté le 13/08/2017 à 12h02

J'ai eu le meme probleme que toi, l'elastique d'une de mes cheaps est mort et ma fermeture est cassée. Je le s ai donc contacté afin qu'ils me les remplacent (elles ont durées 3 mois). Je leur ai envoyé des photos et ils n'ont trouvés a me dire qu'elles n'avaient rien ou que j'avais appliqué du savon glycériné ou de la graisse sur mes chaps; j'ai juste appliqué de l'huile de cuisine comme conseillé sur le cuir alors que c'etait mon elastique et la fermeture qui avaient laché ^^ Maintenant ils ne me repondent plus donc je leur amenerai au salon du cheval cet hiver. :-/

Édité par pirou07 le 13-08-2017 à 12h03

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