Avis commande kramer

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Viivii

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Avis commande kramer
Posté le 30/08/2017 à 08h56

Hello!
Lundi matin j'ai passée une commande (pas la première) chez Kramer. Une nouvelle paire de botte et quelques petites bricoles. Seulement voilà, ça fait 3 jours que j'ai commandé et ma commande n'a toujours pas été préparée et expédiée, sachant qu'il disent que leur délais de livraison est de 6 jours... Je n'ai même pas accès à la catégorie "suivi de vos commandes" où il est écrit un message d'erreur.
Est-ce que ça vous est déjà arrivé ? Vous avez eu des problèmes suite à ça? Parce que bon, plus de 200€ qui se balade comme ça, ça ne me rassure pas trop :)
Merci de vos réponses!
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Eleonore_prsl

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Posté le 30/08/2017 à 08h59

Bah si ta commande n'est pas encore préparé elle n'est surement pas dans la nature mais dans leurs locaux.
Il est possible qu'il n'ai pas encore eu affaires à ta commande car moi aussi j'attends depuis vendredi une préparation toujours pas réalisée sur un autre site.

De plus c'est possible qu'un produit ne soit plus en stock, et si l'attente se fait trop longue tu peux toujours te rétracter ;)
Mais 3 jours dis toi que c'est rien parfois on peut attendre 10 jours. Ou bien avoir même un colis perdu hors là c'est pas le cas puisque ta commande n'a pas été traitée.

Édité par eleonore_prsl le 30-08-2017 à 09h00



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viivii - le 30/08/2017 à 09h04

Oui c'est possible, je verrais l'avancée jusqu'à lundi prochain... ;)
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Saphir54

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Posté le 30/08/2017 à 13h57

ça n'est rien comme délais! Il y a déjà le temps de préparation et d'emballage puis l'expédition: déjà d'Allemagne puis en France, donc ça ne me paraît pas long.
Pour ma part, chez eux, j'ai souvent eu de bonnes surprises d'articles en attente qui arrivaient plus tôt.
Dès qu'il sera prêt tu auras accès au suivi.
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Ananouchka

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Posté le 03/09/2017 à 08h57

ça m'est déjà arrivé aussi que je n'ai aucune infos sur l'envoi de ma commande et de le voir arriver à ma porte le même jour que les mails de confirmation de préparation, d'envoi, de mise en route etc.. un bug ce jour là sûrement.
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