Problème tondeuse harmony plus

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Kalinkadu24

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Problème tondeuse harmony plus
Posté le 17/01/2018 à 20h00
Hello CA!

Alors comme j'ai entendu parlé en bien de la tondeuse Harmony plus de liveryman je me suis donc lancée...
Et l'ai reçu ce midi!
Je suis donc partie directe tondre ma jument :)
La batterie s'est vite epuisee, j'ai donc continué de tondre sur secteur... en faisant des pauses dès que le peigne était un peu chaud... en graissant les peignes etc... et au bout de 1h30 2h... la tondeuse me lâche!
Elle s'éteint... quand je la rallume elle fait un bruit bizare venant du moteur je pense car elle fait le même bruit sans peigne... un espèce de tac tac tac... et s'éteint au bout de 10sec...
Quelqu'un a déjà eu ce problème?

Jennifer17

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Posté le 17/01/2018 à 20h20
kalinkadu24

jamais eu de soucis.

Tu l'a acheté ou ?


Kalinkadu24

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Posté le 17/01/2018 à 20h21
jennifer17 sur leur site directement ! J'ai envoyé un msg, je dois appeler un mec demain ..!


Jennifer17

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Posté le 17/01/2018 à 20h22
kalinkadu24

Tu as bien fait de les contacter , ils sont très arrangeant

Plusieurs fois j'ai été en contact avec eux sur fb " Tondeuse pour chevaux " et ils répondent vite et trouve des solutions.

Tiens nous au courant


Kalinkadu24

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Posté le 17/01/2018 à 20h28
jennifer17 Ah bah super tu me rassures !! Je commençais à stresser au prix de la tondeuse... j'espère qu'ils vont la changer...
C'est exactement là que je les ai contacté! Ils ont rep assez rapidement en me demandant d'appeler un mec demain


Jennifer17

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Posté le 17/01/2018 à 20h29
kalinkadu24

oui tu va tomber sur le mari de la dame qui s'en occupe.

elle n'est pas française mais parle plutôt bien français , son mari je ne sais pas par contre.


Kalinkadu24

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Posté le 17/01/2018 à 20h30
jennifer17 je te dirai ^* je crois les doigts ! En plus, j'aimerai bien finir ma jument quoi^^


Jennifer17

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Posté le 17/01/2018 à 20h31
kalinkadu24
oui je comprend , à moitié tondu ce n'est pas geniale


Kalinkadu24

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Posté le 17/01/2018 à 20h32
jennifer17 nan c'est clair !!


Jennifer17

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Posté le 19/01/2018 à 13h22
kalinkadu24

des news ?


Kalinkadu24

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Posté le 19/01/2018 à 13h23
jennifer17 ben le mec m'a demandé de renvoyer le chargeur... hors selon moi la tondeuse bug autant que le chargeur lol
Donc je lui ai dis que je renvoyais le tout... et qu'il me l'a change quoi...
il va la tester, et me tiens au courant ... j'espère qu'il va me rembourser ou m'en envoyer une autre !


Meyloo

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Posté le 19/01/2018 à 17h32
Zut, c'est pas de chance! perso je n'ai jamais eu aucun souci avec la mienne, elle tond mon géant intégralement sur batterie...
On m'a toujours dit du bien du SAV, du coup j'espère que ton souci pourra être vite résolu!!!


Jennifer17

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Posté le 19/01/2018 à 21h28
kalinkadu24

J'espère qu'ils vont te la remplacer :/ mais en général pas de soucis avec le sav


Carapace

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Posté le 18/02/2018 à 21h24
Qu'en est il de ta tondeuse ?


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