Problème de vol annulé.

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Manueti

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Problème de vol annulé.
Posté le 01/05/2019 à 11h29

Bien le bonjour la communauté de CA .

Je viens vers vous car je n'ai pas trouvé une réponse sur ami g*****.

Et je suis en attente de réponse de la compagnie aérienne .

Donc en février , j'ai payé mes billets d'avion pour mes vacances .

La compagnie m'a contacté hier , pour m'informer que le vol est annulé et qu'ils cherchent un autre vol .

Pour l'instant ça va .

Mais une question , si ils trouvent un autre vol , mais que les billets sont plus cher de ceux que j'ai payé .

Va t il falloir que je paie un surplus de ma poche ?

merci

Édité par manueti le 01-05-2019 à 11h38

Naley17

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Posté le 01/05/2019 à 11h42

Non, c'est eux qui vont te prendre en charge la différence puisque l'annulation est de leur responsabilité.

Pifpafpouf

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Posté le 01/05/2019 à 12h23

Pas du tout ;) et n'hésite pas à être proactive et chercher de toi même un autre vol.

L'année passée je suis allée en Amérique Latine, mon vol du retour était prévu à 22h55, arrivée à Madrid à 15h, deuxième vol pour Bruxelles a 19h.
La compagnie a annulé le premier vol et nous a replacés dans un vol qui partait à 13h (donc déjà on perdait une journée) et qui arrivait à 6h à Madrid, sans avancer le 2eme vol... Pas envie d'attendre 13h dans un aéroport...
Du coup, j'ai moi même fait une recherche, trouvé un vol qui portait 2h plus tard (à 0h55) et arrivait à Madrid à 17h, donc parfait pour moi. J'ai appelé la compagnie pour demander celui là et ils me l'ont mis dans discuter. Mais quand mon copain les avait appelés, il avait juste demandé "on ne peut pas avoir un autre vol", on lui a dit non, il en est resté la... Ils peuvent faire plus que ce qu'ils font de prime abord donc pas hésiter à les secouer un peu

Manueti

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Posté le 01/05/2019 à 13h10

C est un peu ça le soucis .
J ai deja mes billets pour le sud ouest /paris .

On était censé partir après à 11h sur un vol direct .Paris/halifax .

Ceux qui me fait peur , c est que je ne trouve plus de vol direct .

J ai avec des escales ou voir j arrive une journée après .

Sauf que moi mes vacances commencent le jour même avec l hotel réservé le soir et la voiture .

Je vais voir pour un vol et leur proposer.
En espérant que ça marche .

vive les vacances

Guimsly

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Posté le 01/05/2019 à 13h23

Tu pars avec quelle compagnie?

Manueti

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Posté le 01/05/2019 à 13h59

guimsly

westjet .

Naley17

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Posté le 01/05/2019 à 14h05

Le vol de mon frère a été annulé, et ils lui ont trouvé d'autres vols puisqu'il avait plusieurs escales.
Le coût des vols étaient plus cher, ils ont tout pris en charge.

Pifpafpouf

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Posté le 01/05/2019 à 15h29

Ils ne prendront pas en charge l'hôtel je pense. Par contre ton escale, c'est la même compagnie ? Ou tu as réservé séparément ? Si c'est la même compagnie c'est OK. Si c'est séparé, ils ne feront rien.

Manueti

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Posté le 01/05/2019 à 17h25

Mon vol c etait paris halifax direct .

J ai regardé plusieurs compagnies et je ne vois que une à deux escales.

Pas de vol direct .

J ai vu paris/Montréal, Montréal/halifax avec 6 heures de retard .

Amli

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Posté le 03/05/2019 à 22h18

Hmm... Pour être sûr, regarde les conditions générales de vente de la compagnie. Ca y sera écrit et ça sera du sûr. Parce qu'ils peuvent être en droit de te demander un surplus s'ils te proposent le remboursement en seconde option. Donc mieux vaut vérifier, car cela peut varier selon les compagnies aériennes.

Manueti

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Problème de vol annulé.
Posté le 04/05/2019 à 16h14

Merci pour vos messages.

J ai eu une reponse .
J ai un autre vol ,qui me fera faire une escale et on arrivera avec 6h de retard.

Mais bon le principal c'est d être en nouvelle écosse .

Lemarac

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Posté le 07/05/2019 à 03h23

manueti
Hello !
Tu passes par où du coup avant d'arriver à Halifax ? :)

Manueti

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Posté le 07/05/2019 à 08h08

lemarac

Par Toronto .

Lemarac

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Posté le 08/05/2019 à 23h20

manueti
Bon séjour en Nouvelle Écosse ;)

Manueti

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Posté le 09/05/2019 à 07h26

lemarac

Merci .
J ai encore quelques jours avant d y partir
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