Ordi asus "please plug in ac"

 Répondre au sujet
Auteur
1440 vues - 5 réponses - 0 j'aime - 1 abonné

Tablerone

Apprenti
  

Trust : 82  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 396
Ordi asus "please plug in ac"
Posté le 15/06/2019 à 11h46

Bonjour ! :)
Je sais qu'on est pas sur un forum informatique mais je n'en connais pas vraiment (et ceux que j'ai vu n'avez pas l'air vraiment actif. Mais si vous en avez un à me passer je prend) et je me dit que je peut toujours trouver de l'aide ici...

Donc il y a 2 jours, j'allume mon ordi et il m'affiche ceci :

Je me demande ce que c'est et avec mon faible niveau d'anglais je comprend qu'il me demande de brancher quelque chose.
Mais quoi ?
A ce moment là mon ordi (qui est un portable asos vivobook) ne répond plus ni au pad ni au clavier (je l'utilise avec une souris donc je m'en suis pas rendu compte de suite).
Et il y a 2 boutons "OK" et "exit" mais aucun ne marche ou change quelque chose.
Et si je l'éteins manuellement et le relance il remarche.
Mais je ne sais pas d'où ça viens, rien n'as été installé spécifiquement avant ce problème et une analyse virus a été faite et rien.
Et je dois bien avouer que je n'y comprend rien :/
Mon ordi date de cette année (mars ou avril pour être précise) et donc est encore sous garantie.
Mais même si ça part sans problème au redémarrage ça veux quand même dire problème...

Ah et aussi, mon ordi était chargé et il est utilisé sur un bureau (donc à plat et pas un endroit chaud de base).

Firenight

Membre VIP

Trust : 159  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 3565
0 j'aime    
Ordi asus "please plug in ac"
Posté le 15/06/2019 à 12h43

S'il est encore sous garantie, t'embètes pas et ramène le en SAV.

Spaghett

Membre ELITE Or
  

Trust : 23  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 15594
0 j'aime    
Ordi asus "please plug in ac"
Posté le 15/06/2019 à 12h49

pour moi AC c'est Alimentation Cable , il note qu'il est en charge quand il est branché au secteur?

Tablerone

Apprenti
  

Trust : 82  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 396
0 j'aime    
Ordi asus "please plug in ac"
Posté le 15/06/2019 à 13h26

Je ne peut pas l'amener avant le 27/28 :/
Après si c'est vraiment urgent on peut voir pour l'amener avant mais ça arrange personne :/

J'ai pas fait attention si il marque quelque chose en particulier. Mais étant donné qu'il charge j'imagine que oui.
Justement la première fois je pensais qu'il parlé de sa charge mais vu qu'il été plein...

Macledefa

Apprenti
  

Trust : 6  (?)


  Mon site internet
  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 431
0 j'aime    
Ordi asus "please plug in ac"
Posté le 15/06/2019 à 21h22

Pour moi "AC" c'est alternative curent.
En gros il demande de le charger ...
Au dessus il y a "check system power error" ce qui signifie veillez vérifier, il y a un problème sur l'alimentation.
Ca peut étre un ^probléme du pc mais aussi du chargeur
La solution la plus évidente semble être de le renvoyer en garantie
Ca arrive a un moment particulier ou juste au démarrage ?

C'est peut étre qu'il essaye de faire quelque chose qui a besoin d'une alimentation stable (comme une mise a jour par exemple) ou qui a besoin de beaucoup d'énergie.

Édité par macledefa le 15-06-2019 à 21h24



Tablerone

Apprenti
  

Trust : 82  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 396
0 j'aime    
Ordi asus "please plug in ac"
Posté le 15/06/2019 à 22h22

macledefa
Bah c'est ce que j'avais cru comprendre. Mais pourquoi alors qu'il est à plus de 50%?
La garantie je pourrais pas avant le 28, pour ça que je demandais ici aussi :/

Enfaîte, je l'allume une première fois, il me met ça. Je l'éteins, il se rallume normal.
Et si je l'éteins de nouveau ça recommence.

La mise à jour c'est vrai qu'il en a demander une "juste" avant le soucis. Mais je ne le laisse jamais en dessous de 20% (voir 10 grand max si j'oublie) et il met ça que l'ordi soit branché ou non. Autant à 100% que a 20 :/

Dans tout les cas j'essaye de l'utiliser le moins possible et il ira voir le sav quand je pourrais mais je prend toujours si vous avez des pistes...
Ordi asus "please plug in ac"
 Répondre au sujet