Bug digitik peur de 2 debits bancaires !

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Twobo

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Bug digitik peur de 2 debits bancaires !
Posté le 05/07/2019 à 11h27

Hello tout le monde, voici mon souci...
J'ai pris 3 places pour Rammstein le site était surchargé...
J'ai atteins la page de commande une première fois et je suis en panique d'avoir 2 debits!! Vous pensez que c'est possible ? J'ai rentrés mes donnés banquaires et en suite validé avec l'authentification banque pop qui valide le paiement... La ça a mis paiement vérifié et la redirection du site a merdé et mis erreur.... En gros j'ai bien payé une première fois sans avoir de billet car après j'ai recommencé, payé et eu mes billets !!!

Que faire si c'est le cas ?

Merci d'avance !

Édité par twobo le 05-07-2019 à 11h28

Clow93

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Posté le 05/07/2019 à 11h34

Bah voit avec le site non ? Tu appelles le service client et tu vois avec eux si ils ont eu deux commandes à ton nom.

Ncquoum

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Posté le 05/07/2019 à 11h41

Bah oui ça arrive c'est possible...!
Tu n'as pas deux fois tes billets ? Si non, tu appelles ou tu écris un mail quand tu vois passer les débits et tu seras remboursée

Twobo

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Posté le 05/07/2019 à 15h57

Merci pour vos réponses ! Alors j'ai bien que 1 commande j'ai vérifié.
Du coup je dois attendre d'être débitée pour voir ? Ils remboursent sans faire d'histoire ?

Corbeau_bleu

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Posté le 05/07/2019 à 16h07

Tu n'as pas reçu un mail de confirmation d'achat ? Normalement si tu en as reçu qu'un, c'est que tu as payé 1 seule fois je pense

Twobo

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Posté le 05/07/2019 à 16h23

corbeau_bleu non j'en ai reçu qu'un... Enfin au final c'est même pas un mail de confirmation d'achat mais juste mes billets du coup je sais pas...

Pushii

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Posté le 05/07/2019 à 16h52

Contacte le service client, ils sont réactifs et efficaces en général.
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