Problème connexion microsoft teams

 Répondre au sujet
Auteur
1920 vues - 10 réponses - 0 j'aime - 1 abonné

Complicity

Apprenti
  

Trust : 104  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 280
Problème connexion microsoft teams
Posté le 10/06/2020 à 16h58

Bonjour,

C'est après maintes tentatives de connexion au logiciel, en vain, que je vous écris.
J'utilise Microsoft Teams pour suivre les cours en ligne de mon école d'ostéopathie, pendant tout le confinement je n'ai eu absolument aucun problème de connexion, et voilà que maintenant je ne peux plus me connecter.

J'ai téléchargé l'application, et depuis hier, quand je veux joindre la réunion (mon cours), je clique sur joindre et ça me met 'un problème est survenu, vous ne pouvez pas passer ni rejoindre d'appel pour le moment, essayez de redémarrer l'application'.
J'ai cherché sur internet et je ne trouve aucune solution ou aucun problème similaire, excepté le fait que ce serait lié à Microsoft Edge ou Internet Explorer et qu'il faut aller régler les cookies et autoriser l'accès à Teams, mais les étapes à suivre montrent des rubriques dans paramètres que je n'ai pas... Donc je n'ai pas réussi à régler ça, mais je pense que le problème vient de là et non dû à Teams directement.
(Microsoft Teams est à jour, je précise).

Je vous remercie d'avance pour votre aide si vous avez eu un problème similaire...

Ococaline2525

Expert
   

Trust : 6  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 747
0 j'aime    
Problème connexion microsoft teams
Posté le 10/06/2020 à 17h11

Dans ma classe certains ont eu ce problème. Tu es sur ordi ? Tu as essayé sur téléphone ou tablette ?

Complicity

Apprenti
  

Trust : 104  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 280
0 j'aime    
Problème connexion microsoft teams
Posté le 10/06/2020 à 17h14

ococaline2525

Coucou!

Je suis sur ordi, je n'ai pas essayé sur un autre support non, je n'ai pas trop envie d'encombrer mon portable, d'autant plus pour voir l'écran des profs avec leur diapo, c'est un peu petit sur téléphone...
J'ai la possibilité de me connecter sans utiliser l'appli téléchargée, directement via internet mais dans ce cas je n'ai pas accès à tchat écrit, c'est embêtant..

Ococaline2525

Expert
   

Trust : 6  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 747
0 j'aime    
Problème connexion microsoft teams
Posté le 10/06/2020 à 17h20

complicity

J'ai toujours fait sur tablette. J'ai juste pas eu accès à une réunion mais mon prof m'a invité et le problème a été résolu.

Pour les collègues c'était soit un manque de réseau soit une surcharge sur Teams. La plupart arrivait au bout d'un moment. Sinon ton prof peut pas enregistrer le cours pour que tu puisses y accéder après ?

Complicity

Apprenti
  

Trust : 104  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 280
0 j'aime    
Problème connexion microsoft teams
Posté le 10/06/2020 à 17h27

ococaline2525

Je n'ai pas de tablette personnellement, et non les cours sont en direct et pas de possibilité d'enregistrer..

Comme dis précédemment, j'ai accès au cours en direct via internet mais j'aimerais régler le soucis sur l'application téléchargée car c'est plus simple d'avoir accès au cours directement via une icône sur le bureau et puis surtout, je m'en suis servie pendant tout le confinement sans soucis, et là ça ne veut plus!

Ococaline2525

Expert
   

Trust : 6  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 747
0 j'aime    
Problème connexion microsoft teams
Posté le 10/06/2020 à 17h30

complicity


Tu as essayé de retirer l'application ?
J'ai fini mon année donc plus de cours via Teams sinon j'aurai essayé sur l'appli de l'ordi.

Désolé je peux pas t'aider plus

Complicity

Apprenti
  

Trust : 104  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 280
0 j'aime    
Problème connexion microsoft teams
Posté le 10/06/2020 à 17h33

ococaline2525

J'ai essayé de redémarrer l'appli comme le suggère le message de problème, j'ai essayé de redémarrer l'ordi, j'ai désinstallé puis réinstallé à deux reprises l'appli mais rien n'y fait, c'est pour ça que je pense que ça vient des autorisations cookies de Microsoft Edge par ex mais aucune idée de comment régler ça...

C'est pas grave, je te remercie d'avoir pris le temps de répondre

Ococaline2525

Expert
   

Trust : 6  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 747
0 j'aime    
Problème connexion microsoft teams
Posté le 10/06/2020 à 17h38

complicity

Tu es passé par quel navigateur pour télécharger Teams ?

Internet, Edge, Chrome ou Firefox ? Tu as essayé de changer de navigateur ?

Complicity

Apprenti
  

Trust : 104  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 280
0 j'aime    
Problème connexion microsoft teams
Posté le 10/06/2020 à 17h48

ococaline2525

J'utilise Chrome et non je n'ai pas essayé de télécharger via un autre navigateur, je ne pense pas que ça change grand chose étant donné que quand je retélécharge, je retrouve ma session teams avec les réunions qui ont eu lieu etc...

Ococaline2525

Expert
   

Trust : 6  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 747
0 j'aime    
Problème connexion microsoft teams
Posté le 10/06/2020 à 18h00

Tu as fais quelque chose sur ton ordi avant que ça bug ? Par exemple une mise à jour de ton ordi ?

Complicity

Apprenti
  

Trust : 104  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 280
0 j'aime    
Problème connexion microsoft teams
Posté le 11/06/2020 à 10h25

ococaline2525

Non je n'ai rien fait du tout... La veille après-midi j'ai pu suivre tranquillement le cours sans encombre et le lendemain matin en voulant joindre mon cours impossible
Problème connexion microsoft teams
 Répondre au sujet