Changement de propriétaire

Bonjour,

Je ne sais pas si je suis au bon endroit, désolée par avance si ce n'est pas le cas.
Je viens d'acheter un cheval, et son ancienne propriétaire m'a donné le certificat de vente pour changer le propriétaire auprès de l'IFCE.

Cependant je viens de créer un compte et je n'arrive pas du tout à enregistrer le cheval à mon nom, apparemment mon compte n'est pas "à niveau" ...

Quelqu'un peut-il m'aider ? Sachant qu'il y a un délai maximal il me semble.