Assurance : sinistre oublie d'envois de carte gr

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Daxou

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Assurance : sinistre oublie d'envois de carte gr
Posté le 03/09/2020 à 14h43

Bonjour,

Je vais essayée d'être courte et précise :

Le 1er mars j'ai eu un accident non responsable avec mon véhicule. Bon l'expert passe le mercredi, le vendredi la voiture déclarée épave .
Je reçois un courrier de la préfecture me disant que c est une épave ... Bon j'ai pas eu mon mots à dire sur cette histoire.

Le confinement se passe, j'attends les papiers par la poste. Le 22 avril j'ai l'expert qui me téléphone en me demandant pourquoi j'ai pas envoyée les documents remplis (l'assurance c est trompée dans l'adresse ) bon, l'expert m envoie un mail avec les documents que je remplis en précisant que je vend la voiture pour la somme de l'expert (en gros normalement j'avais 30 jours pour répondre ).
Bref j'envoie tout ça par mail, je reçois les sous encore un mois après (fin juin) .

Bref, les jours passent et vendredi dernier je reçois un mail de l'assurance avec un rapport de l'expert qui annule et supprime l'ancien rapport (leurs mails de relance ont fini dans mes spams que je matte jamais)

Et la sa fais tille j'ai pas envoyée la carte grise rayé >< j'ai foncé chez l'assureur avec le mail et la carte grise

Mais du coup je risque quoi ? J'ai plein de courriers (envoyé après que j'ai donnée la carte grise)de l'assureur qui ont étais pas envoyé a la bonne adresse....

Comment dire que cette situation me stress. J'ai jamais reçu de courrier en recommandé ni d appel donc je sais pas si sais pour me faire flipper si il faut que je rende les sous (j'ai essayée d appeler l'assureur cette semaines sa répond pas et je suis en vacance a l'autre bour de la France )

Ma tante ma dit pas de recommandé j'aurais rien a payé.

Quelqu'un peux me confirmé sa ? (Je fais que de penser à sa. J'en tremble des que le téléphone sonne sa me fou très très mal (j'ai pas digérée la casse de ma voiture ))

Merki <3

Édité par daxou le 03-09-2020 à 14h46

Hisatis39

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Posté le 03/09/2020 à 17h05

Pour moi, juste avis perso de quelqu'un pour qui l'administration est toujours positif ; Je pense qu'il n'y aura pas de suite.

Y a eu un micmac mais en gros t'avais juste à leur donner la carte grise? Ce qui est fait. T'as signé le premier "contrat" de l'expert?

Au pire que dit le 2ème contrat? t'es gagnante ou ils te demandent de rembourser une partie?

Sinon pourquoi tu devrais rendre l'argent?

Daxou

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Posté le 03/09/2020 à 17h13

hisatis39

En gros après le confinement je devais envoyée la carte grise que j'ai oublié de faire

En gros j'avais 3 choix
Vendre et prendre l'argent (ce que j'ai fais )
Récupérait la voiture (et prendre une partie des sous )
Et le 3 ème je sais plus

Moi j'ai signé que vente de la voiture à l'expert qui ma renvoyer début mai le rapport d expert que j'ai envoyé moi a l'assureur (le "nouveau c est l assureur qui me la envoyé et c est a ce moment que j'ai vu les mail dans mes spams )

Hisatis39

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Posté le 03/09/2020 à 17h22

T'as signé du coup il manquait juste la carte. L'expert à pas à faire une nouvelle expertise. Après tout ils ont accepté vu que tu as reçu les sous. Maintenant le dossier est complet.

Quand tu rentres de vacance va voir en agence, avec ton contrat signé. Explique bien que c'est un oubli et n'ont pas un refus de ta part. Que tu es bien d'accord avec la première expertise. Que tu as reçu l'argent convenu et bien rapporté la pièce manquante. Penses aussi à changer ton adresse (raison pour laquelle tu n'as pas leur courrier)! Pour les spam bon ça arrive au pire t'aura droit à un : faut regarder de temps en temps. Et devrait pas y avoir de soucis!

Daxou

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Posté le 03/09/2020 à 18h07

hisatis39

Sa me rassure

Pour l histoire de l'adresse
J'ai changé d adresse avant le sinistre (assurance habitation prise chez eux ) au moment du sinistre j'ai bien dit au mec que jenmenagé le vendredi de la même semaine et ils ont rien changé

Du coup il mon pris la voiture sans que je sois au courant et tout le tarala (les nouveau courrier on étais envoyé chez mon père vu que la carte grise a été faites la bas )
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