Problème compte pôle emploi

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Corbeau_bleu

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Problème compte pôle emploi
Posté le 28/09/2020 à 19h08

Bonsoir, je me demande si je me suis pas encore embarquée dans une galère sans fin

J'ai voulu m'inscrire à pôle emploi par internet en créant un compte. J'avais déjà eu un compte il y a des années mais je me rappelais plus du nom et du mot de passe et impossible de les réinitialiser (la page chargeait dans le vide en boucle)
Du coup j'ai fait comme si j'avais jamais eu de compte pour en créer un autre, j'ai mis toutes mes infos, ça m'a donné un rendez-vous pour m'inscrire et une confirmation par mail.

Sauf que je me suis rendue compte que maintenant quand je veux me connecter avec mes nouveaux identifiant et mdp, ça me connecte sur mon ancien compte avec mes vieilles infos, où c'est marqué que je me suis pas ré-inscrite depuis telle date
Quand j'essaie de changer les infos ça me demande de mettre une date de déménagement supérieure à celle d'aujourd'hui, sauf que c'est mon adresse d'il y a 1000 ans, je vais pas mettre que j'ai déménagé de là le 29/09/20 !

Ce que je me demande c'est si mon rendez-vous est bien maintenu ? Si c'est le cas je peux en parler à la personne qui pourra peut-être régler le problème (ou pas..)
Vu que j'ai reçu un mail de confirmation avec la date et tout j'ai tendance à me dire que oui ? Je veux pas refaire une demande d'inscription parce que sinon j'aurais 2 rendez vous
En plus si j'avais pas essayé de me re-connecter j'aurais jamais vu que les infos dans le compte ont été changées

Si il y a des spécialistes en pôle emploi ici

Slyke

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Posté le 28/09/2020 à 19h32

Normalement sur ton compte si tu as un rdv de programmer c'est marqué :). Regarde si tu l'as...

Wallonducizeros

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Posté le 28/09/2020 à 19h36

Il vaut mieux aller au rdv fixé, pôle emploi de débrouillera ensuite pour rattacher les 2 comptes, ou mettre l'ancien à jour. Ils sont aussi là pour nous aider dans les démarches

Wallonducizeros

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Posté le 28/09/2020 à 19h39

Il vaut mieux aller au rdv fixé, pôle emploi de débrouillera ensuite pour rattacher les 2 comptes, ou mettre l'ancien à jour. Ils sont aussi là pour nous aider dans les démarches

Corbeau_bleu

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Posté le 28/09/2020 à 19h51

slyke Justement il y a rien de marqué puisque ça me connecte sur le vieux compte et que le rendez vous a été pris depuis le nouveau compte

wallonducizeros C'est ce que je me dis, de toute façon si ils ont marqué que mme machin a un rendez vous tel jour c'est toujours bon non ? J'ai toujours le même nom, même si le nouveau compte s'est transformé en l'ancien compte

Domipac19

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Posté le 28/09/2020 à 19h55

Ben c'est simple, tu appelle Pôle Emploi, le 39 je ne sais plus quoi, et dans le menu, tu va dans "inscription" ou un truc du genre et là, tu pourras peut-être expliquer ton problème. Sinon, ben tu te déplaces directement et tu expliques ton souci à l'accueil. Là, sur le forum, tu n'auras pas forcément la bonne info et en tous cas, personne ne pourra rien pour toi parce qu'aucun accès à ton/tes compte/s.

Forboy

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Posté le 28/09/2020 à 19h56

Pour moi je pense qu ils ont vu que tu existais déjà chez eux, du coup ils ont transféré les infos de ton ancien compte sur le nouveau.

Va à ton rdv et met ça au clair avec eux...

Iammyself

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Posté le 28/09/2020 à 19h57

Le mieux c’est d’aller à ton rdv et ensuite ils se débrouilleront.
J’ai eu du mal à faire le changement d’adresse, le site tournait dans le vide aussi. Le mec de l’agence n’a pas réussi non plus... Au final il y a quelqu’un qui m’a appelée et qui a réglé tout ça

Corbeau_bleu

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Posté le 28/09/2020 à 20h01

Ok, j'irai là bas et je verrai avec eux pour régler ça, ce sera le plus simple
Merci

Liteulorce

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Posté le 28/09/2020 à 21h27

corbeau_bleu 3949 pour avoir quelqu'un au bout du fil. Sinon au rdv .
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