Weatherbeeta et brexit

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Lutin01

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Weatherbeeta et brexit
Posté le 17/01/2021 à 19h24
Dîtes voir un peu, je suis en galère ... J'ai commandé début Janvier un liner WB dont j'ai en plus payé les frais de port pour l'avoir en 2/3 jours. Je suis une grosse nouille puisque pour moi, commander sur le site français voulait dire stock français. Mais que nenni. J'ai eu un mail comme quoi les délais étaient rallongés à 5/7 jours à cause du dédouanement. Bon. Mais depuis c'est le néant. Mon numéro de colis ne mène à rien et l'adresse mail qu'ils indiquent n'aboutit nulle part puisque j'ai un message d'erreur dans la foulée.
Quelqu'un sait comment les contacter ? Because, je parle pas un mot d'anglais alors les avoir au téléphone ça me paraît tendu ... J'aimerais bien savoir si j'ai foutu près de 100 balles en l'air ou si je peux espérer l'avoir un jour

Chach_42

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Posté le 17/01/2021 à 20h03
J'ai le même problème, j'ai envoyé un mail au service client en français et on m'a répondu en français.
Il m'a dit au moins 10jours de retard

Edit :le mail où j'ai écris : weborders@weatherbeeta.fr

Édité par chach_42 le 17-01-2021 à 20h03

Lutin01

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Posté le 17/01/2021 à 20h04
chach_42 Edit aussi t'as répondu du coup. J'envoie pourtant à cette adresse là. C'est curieux.

Édité par lutin01 le 17-01-2021 à 20h05

Chach_42

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Posté le 17/01/2021 à 20h07
lutin01

Je pense qu'ils ont beaucoup de mail à traiter tout le monde à le même problème.

Mais dégouté car j'ai commandé en décembre sur le site et j'ai reçu ma couverture en 3jours à peine. Du coup j'ai pas hésité à recommander sans penser aux problématiques du brexit


Quiebro13

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Posté le 17/01/2021 à 20h09
J'ai commandé chez un autre site dont le stock est géré en Angleterre et oui délais bien plus longs mais pas de frais de douane pour moi.

Parce qu'il y aussi ça a prendre en compte, avec mondial relais je n'en ai pas eu

Mais j'ai l'impression que c'est plutôt aléatoire

Édité par quiebro13 le 17-01-2021 à 20h38

Lutin01

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Posté le 17/01/2021 à 20h15
chach_42 J'y ai pas pensé non plus ... L'année dernière, j'ai trouvé mes WB sur Padd donc pas de problème mais cette année, pas moyen de trouver ce que je veux alors j'ai pris sur le site puisque j'en avais vraiment besoin. C'est balo.


Lascauxhavane

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Posté le 17/01/2021 à 20h33
lutin01 à mon avis cela voudrai dire que tu devra probablement allez à la douane j'ai un pote qui avais commandé de l'outillage çà avais mis 3 mois à venir et son cousin lui a filé un coup de main comme il bossas à la douane à l'époque.


Limbecile

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Posté le 17/01/2021 à 20h37
quiebro13 effectivement les frais de douane c'est au petit bonheur la chance...

Personnellement je suis blasée du brexit parce que jachete toutes mes couvertures en Angleterre... Ca va changer la donne.


Liti33

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Posté le 17/01/2021 à 21h04
Le dédouanement s'appliquent pour les produits "made in england" ou de marque Anglaise, je viens de faire le test à mes dépends, mon mors Bombers a été dédouané, mon ensemble Eskadron je me prends 22€, tout etait dans la même commande à la base, le colis a été scindé en deux avec deux documentations differentes.... dommage ah ah!!!! ça prend du temps car à la douane on ouvre ton petit colis pour vérifier les papiers et l'exactitude de la contenance, si c'est ok, ça arrive chez toi très vite, sinon, tu reçois un gentil mail de Chronopost te reclamant les sousous ;).


Lutin01

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Posté le 22/01/2021 à 18h38
liti33 J'ai rien de rien, le silence intersidéral. J'en viens à souhaiter qu'on me les réclame ces frais de douane xD


Liti33

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Posté le 22/01/2021 à 23h38
Bon bah moi j'ai eu des frais de douane, et l'un des colis est reparti en Angleterre... c'est bien le Brexit....


Flakiss

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Posté le 27/01/2021 à 15h12
Bonjour, je suivais le post en sous marin car j'avais aussi une commande Weatherbeeta en attente... Elle est arrivée aujourd'hui ! Elle était partie le 4 janvier, je n'ai pas eu de frais de douane.


Lutin01

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Posté le 27/01/2021 à 15h24
flakiss As tu eu un minimum de suivi, savais tu que ton colis était sur le point d'arriver ou pas ?


Flakiss

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Posté le 27/01/2021 à 15h27
lutin01 Alors sur le suivi DPD il est écrit (en anglais) "votre colis est sur le retour vers Weatherbeeta" (donc je m'étais dit qu'il n'avait pas passé la douane et qu'il avait été renvoyé à WB mais visiblement non !).

Et j'avais reçu un mail vers le 15 janvier de WB me disant que les délais étaient allongés de 10 jours environ en raison du Brexit. Mais rien de plus!


Chach_42

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Posté le 27/01/2021 à 17h59
Je l'ai reçu ce matin aussi !

J'avais pas de nouvelle et il y'a 2jours j'ai reçu un mail de chronopost et c'était ça :)
Pas de frais de quoi que ce soit.

Je pense que ça devrai pas tarder pour toi non plus.


Lutin01

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Posté le 28/01/2021 à 13h38
J'ai un mail de Chronopost, livraison vendredi même si je suis obligée de la décaler à cause du boulot. Ouf ! Pas de frais supplémentaires apparemment.


Weatherbeeta et brexit
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