Orange

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Camille16

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Orange
Posté le 10/02/2021 à 09h59

Bonjour,

Je suis un peu quiche et la question qui suit est à la hauteur

Je cherche une nouvelle box internet + forfait mobile j’ai trouvé une offre à 34,99 sur Orange donc plutôt pas mal.
Mais en comparant je trouve moins cher (mais qui ne passe pas chez moi )
Je vois plein de monde revoir leur tarif à la baisse en négociant avec eux.

Mais comment faites vous ? O_o J’ai beau appeler et essayer de faire jouer la concurrence on m’envoie paître à chaque fois

Merci d’avance

Michiwa

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Orange
Posté le 10/02/2021 à 11h06

Je n'ai jamais entendu personne négocier chez un opérateur. Perso je vais chez un opérateur, je profite de la promo X temps, une fois qu'elle est finie je change de crèmerie et ainsi de suite.

Pour internet en général ça dure un an donc je vois ça une fois par an.
Pour mon forfait mobile j'en suis à 6 changements depuis le mois de juin, je collectionne les cartes sim !

Camille16

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Orange
Posté le 10/02/2021 à 11h23

michiwa ah bah on est d’accord c’est ce que je fais aussi mais ma mère par exemple elle avait négocié un truc à 5€ pour le téléphone (en illimité et 30 ou 40 GO) donc un truc pas mal et idem pour internet et depuis ça fait des années qu’elle appelle tous les ans pour renégocier le truc et garder un tarif aussi bas (voir tous les 3 mois pour avoir canal + gratuit) je suis bleu quoi, j’ai pas hérité de ça moi
Et d’autre personne sur des statuts idem, remise car elle fait jouer la concurrence.... je comprends ppas s comment ils font

Cymoril

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Orange
Posté le 10/02/2021 à 12h03

Tu peux négocier mais il faut avoir de la matière. En général quand tu arrives à la fin d'une promo ou que tu as trouvé moins cher ailleurs, ils acceptent de se réaligner.

Camille16

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Orange
Posté le 10/02/2021 à 12h06

cymoril J’ai cru comprendre aussi, donc pour le moment je prends l’offre basique et dans un an je pourrais peut-être negocier ?

Cymoril

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Orange
Posté le 10/02/2021 à 13h20

Oui, prend l'offre qui te parait la plus intéressante actuellement, en profitant des promos s'il y en a, et il faudra rester un peu au jus si des offres plus intéressantes se présentent, ou effectivement essayer de les rappeler plus tard.

Flakiss

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Posté le 10/02/2021 à 14h27

camille16 Regarde chez Sosh. Tu seras sur les réseaux d'Orange mais tu paieras moins cher.

Obsonine

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Orange
Posté le 10/02/2021 à 15h38

Perso, je suis assez fâchée contre Orange en ce moment.

Quand j'ai emménagé dans mon village, c'était le seul opérateur pour lequel le réseau mobile passait et l'accès à internet était un peu compliqué et les voisins ainsi que la mairie m'ont dit qu'orange était le "moins pire".

Du coup, j'ai pris une offre internet+mobile qui, une fois la période promotionnelle terminée, est passé à 54.99€ (appels illimités + 10GO).
La semaine dernière, j'ai reçu un e-mail pour me prévenir que mon forfait allait passer automatiquement à 40GO pour 2€ de plus par mois. Sauf que je n'ai même pas l'usage de la totalité des 10GO, j'en ai rien à cirer d'en avoir plus, surtout si ça augmente mon forfait

Bon il y avait quand même des toutes petites lignes qui disaient que si je ne voulais pas, j'avais un certain délai pour faire une démarche spécifique depuis mon compte client...

Toujours est il que je suis sur le point de passer chez Sosh (je tiens absolument à conserver le réseau orange, au moins pour le mobile) mais cette fois, je ne prend plus de contrat box + mobile, je veux avoir la liberté de changer l'un ou l'autre au gré des offres.

Enfin, je dis ça mais passer chez Sosh quand on est déjà client orange, ça n'a pas l'air d'être du gâteau...

Ah et sinon, en en discutant avec ma mère ce midi, j'ai appris qu'elle payait 7€ de plus par mois pour exactement le même forfait que moi (aussi chez Orange)...

Cymoril

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Orange
Posté le 10/02/2021 à 16h34

Je suis chez sosh pour mon portable, j'en suis vachement contente.

Après l’intérêt de les appeler régulièrement aussi ça peut être une augmentation du débit, j'ai eu la surprise plusieurs fois :"ha mais vous n'avez que ça en débit? On va l'augmenter!" ... heu oui, pourquoi ça se fait pas automatiquement?

Michiwa

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Orange
Posté le 10/02/2021 à 18h17

obsonine C'est une pratique assez courante chez tous les opérateurs. Et encore fut un temps chez SFR ça ne prévenait pas et ça augmentait sans aucune justification.

Lau7796

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Orange
Posté le 10/02/2021 à 18h39

Tous les ans depuis 4/5 ans mon père rappelle SFR pour renégocier mdr
Ça fonctionne à chaque fois
Il "pleure" un peu et ils refont des "promos" sur 1 an

Camille16

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Orange
Posté le 10/02/2021 à 19h04

lau7796 ah voila ! Ma mère est chez SFR, c’est peut-être propre à eux

Camille16

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Orange
Posté le 10/02/2021 à 20h00

lau7796 ah voila ! Ma mère est chez SFR, c’est peut-être propre à eux

Laure_ette

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Orange
Posté le 12/02/2021 à 08h46

Tu as déjà des contrats chez eux ?

Je fais comme ça pour négocier avec les entreprises (surtout l'assurance...) avec le coup du "Ah bon vous ne voulez pas faire un geste commercial pour 7 forfaits à 40 euros et la box ? Tant pis je vais retirer tous les contrats" et là ils sont doux comme des agneaux (SFR aussi...)

Camille16

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Posté le 12/02/2021 à 08h55

laure_ette ah non j’y suis pas encore, bon j’attendrai d’y être

Pikaa

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Orange
Posté le 12/02/2021 à 10h27

Je suis chez Sosh depuis 5 ans je crois et rien à redire. Je paie 49.99 €/mois pour la fibre, téléphone mobile, fixe et 5€ de plus pour avoir quelques chaines en plus, dont Netlfix.
Orange
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