Sav flex-on première génération

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Rebex

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Sav flex-on première génération
Posté le 16/07/2021 à 10h08
Bonjour,

J'aimerai savoir si certaines personnes sont dans le même cas que moi. J'ai des Flex-On aluminium première génération, ils sont top je les adore, meme plus que mes Green composit. Le problème c'est que le dessous du plancher est fendu sur un des 2 étriers, ils peuvent encore servir mais je pense qu'à un moment ça va péter complètement.

En contactant le SAV Flex-On ils m'ont juste dit vos étriers sont trop vieux on ne peut rien faire. En gros faut que je me démerde toute seule ?
Je suis très étonnée d'avoir eu ce genre réponse, il y a quelques temps quand j'avais demandé s'il était possible de changer le sticker (qui est collé, pas aimanté comme les nouveaux) et 2 3 autres questions, ils m'avaient dit que non mais m'avaient donné un code promo pour acheter des nouvelles générations...

Vous avez déjà eu ce genre de retour du SAV ?
Par contre s'il y a quelqu'un qui a des anciennes générations alu abîmés et qui souhaite s'en débarrasser...

Quelques photos pour vous montrer le soucis :


Leif

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Sav flex-on première génération
Posté le 16/07/2021 à 10h35
Ils ont prit le melon...

En même temps vu l'envolé des prix chez eux comparé à avant, ça m'étonne pas !

Ils zappent les premières générations qui, à mon avis, ont des soucis de structure, normal, faut bien tester et améliorer le produit.

Du coup, pas top au sav

Tu peux leur envoyer un mail, ils te donneront un autre code promo pour leurs nouvelles gammes, mais ils ne feront rien pour tes étriers

Après c'est le but de l'obsolescence, ça s'use et faut changer :)


Rebex

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Sav flex-on première génération
Posté le 16/07/2021 à 12h01
leif ben pas qu'un peu oui ! Le ton de mail avait l'air plus que désinvolte...

Je trouve ça dommage de ne pas chercher à donner un coup de main pour leurs premiers modèles. Juste une phrase balancée comme ça, c'est bof mais c'est que mon avis après tout.
Je vais renvoyer un mail pour savoir quoi en faire mais ça m'embête de les jeter.
C'est pour ça, s'il y a une âme charitable qui veut se débarrasser de ses anciens modèles je veux bien pour bricoler le plancher des miens

Au pire si vraiment il n'y a rien a faire je verrais pour contacter mon école d'ingé qui a de quoi usiner... ca pourrait peut-être les intéresser de modéliser et recréer la pièce du plancher qui est cassée !

C'est sur qu'il y a l'obsolescence mais vu le prix des nouveaux modèles aluminium !! Pas évident de les racheter neufs

Édité par rebex le 16-07-2021 à 12h02

Leif

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Sav flex-on première génération
Posté le 16/07/2021 à 13h05
rebex te reste plus qu'à t'usiner ton propre plancher !

Dire que ma première paire avec boîte plus qualiteuse et plancher en alu pour des green composit, je les avais payé genre 130 euros

Maintenant c'est 190 euros....


Zaziss

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Posté le 17/07/2021 à 10h59
Chez Rid'ups ils s'occupent même de nos anciens modèles c'est ça qui est cool. Il y a des pièces qui étaient en metal et qui maintenant sont dans un polymère, ils suivent quand même derrière. J'en suis contente pour le coup


Rebex

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Posté le 17/07/2021 à 12h18
leif c'était pas spécialement prévu mais s'ils ne font rien ça risque de finir comme ça !

zaziss j'avoue que je ne compte pas changer de marque, trop galère avec mes jambes en vrac mais c'est sur que niveau SAV, si c'était au niveau de Rid'up ça changerait la donne ! Je ne comprends pas qu'ils n'aient plus aucune pièce détachée des premières générations d'étriers...


Zaziss

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Sav flex-on première génération
Posté le 17/07/2021 à 12h42
Je crois que Rid'up est la seule marque avec Flex-On qui a des élastomères pour les articulations.
En tout cas j'ai hésité d'acheter les Safe-On mais votre histoire ne me rassure pas sur le SAV... Pour un produit de cette gamme c'est embêtant.
Limite je me tâte à prendre les nouveaux décathlon pour ma deuxième selle !


Rebex

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Sav flex-on première génération
Posté le 17/07/2021 à 13h32
zaziss ah tu vois je ne savais pas que rid'up faisait avec élastomères. Mais le look je peux pas haha

J'ai remarqué les decath aussi, ils ont l'air chouette !


Listoire

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Posté le 09/08/2021 à 12h32
Je ne pourrais pas t'aider sur ce coup là.
Mais si jamais, Winderen fait aussi des étriers avec élastomères dans la semelle et aussi au niveau de l'oeil.


Rebex

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Posté le 09/08/2021 à 15h05
listoire je vais regarder, on ne sait jamais... merci :)

J'avoue que le SAV le déçoit de plus en plus, j'ai relancé pour avoir une réponse claire (un geste commercial au moins ?) Mais silence radio... franchement je trouve qu'ils ont pris la grosse tête...


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