Rétractation achat par téléphone

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Indji

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Rétractation achat par téléphone
Posté le 27/06/2023 à 17h22

J'ai acheté une selle par téléphone. Je voulais la prendre sur le site de la sellerie, mais comme il ne fonctionnait pas, j'ai téléphoné et le vendeur m'a proposé de faire la transaction au téléphone. J'ai payé un acompte à la commande et envoyé 3 chèques pour le solde.

Je pensais pouvoir renvoyer la selle si elle ne convenait pas, ce qui se révèle être le cas. Le vendeur me dit maintenant ne pas la rembourser, il me propose un avoir.

Savez-vous si le droit de rétractation de 14 jours pour les achats en ligne peut s'appliquer dans mon cas?

Nanouetbabane

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Rétractation achat par téléphone
Posté le 27/06/2023 à 18h06

indji Oui, ce délai est applicable aux "contrats à distance", ce qui inclut les ventes par internet sans s'y limiter.

cf. article L.121-21 du Code de la consommation.

Indji

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Posté le 27/06/2023 à 18h45

nanouetbabane Merci beaucoup, je vais tenter de faire valoir mes droits avec cet article, j'espère qu'ils seront coopératifs...

Marj1981

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Posté le 29/06/2023 à 14h53

nanouetbabane
Re,

ça me pose question. Je viens de vendre ma selle via LBC.
Donc si elle ne convient pas, la personne peut me la renvoyer? Ou ça ne s'applique pas sur la vente d'articles d'occasions?

Nanouetbabane

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Posté le 29/06/2023 à 15h03

marj1981 Ca s'applique pour les ventes entre pros & consommateurs, tu n'es pas un pro !

Marj1981

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Posté le 29/06/2023 à 15h25

nanouetbabane Merci de l'info :)
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