Arnaque internet, que faire après

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Vegas132

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Arnaque internet, que faire après
Posté le 22/05/2024 à 12h30
Bonjour,

Ma mère est tombée bêtement dans une arnaque qui lui promettait une palette de colis Amazon non réclamés pour 4.99?.
Elle est nulle en informatique, a vu des bons commentaires et a cru que c'était possible.

Bref je lui ai dit que c'est bien évidemment une arnaque car trop beau pour être vrai...

Le problème c'est qu'elle a mis ses coordonnées bancaires, adresse etc...
Je lui ai dit d'aller à sa banque pour expliquer son erreur et demander de "protéger" son compte. Elle a rdv aujourd'hui. Mais le truc c'est qu'elle a accepté le prélèvement donc je ne sais pas si c'est possible de faire quelque chose.

Ma question c'est de savoir ce qu'elle doit faire d'autre... Elle se sent bête d'avoir donné toutes ses informations personnelles.

Savez vous s'il y a des autres démarches à effectuer ?

Merci
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Badmonster

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Arnaque internet, que faire après
Posté le 22/05/2024 à 12h37
Il faut qu’elle fasse opposition immédiatement.
Car ensuite des paiements peuvent passer sans demander de validation.
Donc opposition.

Pour ce paiement là la banque ne fera rien mais si d’autres sont passés à voir avec l’assurance.

Opposition immédiatement.

Et puis ensuite peut être passer un peu de temps avec elle pour lui expliquer les arnaques internet / sms histoire d’éviter une autre mésaventure


Vegas132

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Arnaque internet, que faire après
Posté le 22/05/2024 à 13h10
badmonster merci de ta réponse, sa banque a avancé le rdv a ce matin donc j'ai déjà eu des nouvelles
Sa carte est bloquée et elle va en recevoir une nouvelle pour éviter les prélèvements.

Elle a perdu 4.99 et ils lui avaient déjà prélevé 16? sur son compte...

Oui d'habitude elle me demande si je pense que c'est une arnaque et là on s'est mal compris. Elle m'a envoyé une capture d'écran en me demandant si c'était possible ou une arnaque, j'étais au boulot toute la journée et j'ai juste répondu "bah non" car je n'avais pas vu tout son message

Donc c'est en grande partie de ma faute de ne pas avoir été suffisamment précise !

Bref ca lui servira de leçon


Elvira

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Arnaque internet, que faire après
Posté le 22/05/2024 à 14h47
Si ce n'est que 20e, ça va déjà

Pour l'avenir, si ta maman est sujette aux arnaques, peut être voir pour bloquer les achats sur Internet si elle en a peu l'usage ?


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