Problème avec mondial relay

Comment as tu été prévenue qui était bien arrivé ?

looloutte
Par vinted. J'ai vérifié le suivi de colis et en effet il est bien livré mais je n'ai reçu aucun code.

marica64

Et le/la vendeur/se n'a pas les infos de son côté ?

marica64 Mais normalement tu reçois un mail de MR qui prévient de la livraison (et un avant qui dit que ton colis est en route).
Si tu n'as reçu aucun mail de MR a aucun moment de cet envoi, c'est que ton adresse mail n'est probablement pas bonne. Tu as bien vérifié des spams et tes autres boîtes mail si tu en as plusieurs ?

Je n'ai jamais eu de problème jusqu'à présent. J'ai réussi à joindre quelqu'un par téléphone, il m'a donné le code.

Le problème est résolu, mais il arrive assez fréquemment que le mail avec les codes arrive 24h après que le colis soit noté comme "livré " sur la page de suivi. Ça m'est déjà arrivée d'attendre jusqu'à 72h pour recevoir le code.

C'est bon, j'ai pu récupérer mon colis.