Formater un pc! besoin d'aide!

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Youkandme

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Formater un pc! besoin d'aide!
Posté le 19/01/2010 à 21h34

Mon chéri a un soucis avec son PC!
Je vous donne toutes les infos que j'ai!

C'est un PC Emachines E 525, sous windows Vista!
Il n'a pas de CD d'installation, parce qu'il n'a pas fais les copies de DVDs quand il a acheter le PC (il le savais pas, et après il a zapé)

Le PC se redémarre tout seul au bout de 5min.

Son soucis est apparu une fois que la pèriode d'essai de Norton a expiré!
Donc il a désinstaller Norton sous conseil de mon beau frère qui bosse dans l'informatique.

Il m'a donc dit de le formarter!
Mais mon chéri n'y arrive pas, ça lui met des messages d'erreurs

La on a racrocher, il va tenter plusieur truc que je lui ai expliquer (il est pas très calé niveau info, moi non plus mais j'ai de meilleurs base que lui!)

Il doit me rappeler dans 20min!

Si il n'a pas réussi, on essayera demain, il l'amènera chez moi, comme ça je l'aurais sous les yeux pour farfouiller! (Pas évident quand le PC se redémarre toutes les 5min!)

Donc j'aurais voulut un max de conseil, savoir ou aller, quoi fair...


Si on n'y arrive vraiment pas, vous croyer qu'on peut le renmener sans la facture?
Parce que c'est sa maman qui l'a et elle habite à 3h30 de chez nous!
Sinon je lui dit de nous l'envoyer pour qu'on l'ai samedi matin au plus tard!
Ou alors de la faxer

Enfin bref, si vous avez des infos, je suis preneuse!



Edité par youkandme le 19-01-2010 à 21h36

Domipac19

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Posté le 19/01/2010 à 21h54

Déjà, Norton, c'est un anti-virus pas performant du tout, il y en a des gratuits bcp mieux(antivir personnal free, au pire, avast). Le mieux, c'est Kaspersky ou Bit Defender(payants).
Le problème de ton PC peut avoir plusieurs causes :
- barrette mémoire défectueuse(tester barrette par barrette).
- virus qui fait redémarrer ton pC tout seul.
- la désinstallation de Norton a pu enlever des fichiers système de Windows.
Le problème, c'est que sans le CD d'installation, ça va être un peu compliqué. Il faudrait que tu puisse t'en procurer un.
Au pire, tu peux acheter Windows 7 et l'installer mais il coûte cher et tu perdras tous tes dossiers.

Domipac19

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Posté le 19/01/2010 à 22h02

Mon mari, qui s'y connait en informatique a peut-être trouvé une solution à ton problème, je t'envoie le lien. C'est sur un forum et qq'un a le même souci que toi, ça ne coûte rien d'essayer.
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-3920432-remettre-vista-sans-cd-d-installation
J'espère que ça va t'aider.

Domipac19

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Posté le 19/01/2010 à 22h05

J'aurais du le regarder avant, e, fait, c'est pour restaurer Vista sana CD. Il faut fouiller un peu dans les pages et tu vas trouver des trucs intéressants.

Kalya

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Posté le 20/01/2010 à 07h26

Bon moi j'ai une solution mais tu perds tout tes dossiers quoi :s

Au démarrage du setup tu as "normalement" un moment où tu peux appuyer sur F11 ou F10 pour repartir sur la configuration d'usine. Perso je sais que sur mon pc il y a un espace disque dur qui garde à vie la configuration vista d'origine et que c'est ainsi que je peux la remettre.

Par contre après je te conseille de faire le CD d'installation. En fait sur les nouveaux vista ils ne fournissent plus de CD, c'est à toi de le faire il y a une fonction pour ça.

Par contre si tu remets en configuration d'origine, cette fois, tu enlèveras Norton une fois la réinstallation terminée car il va de nouveau te poser problème.

Voilà pour ma solution.

Orions

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Posté le 20/01/2010 à 09h28

il aurait du faire les CD d'installation car si tu veux formater ton pc sans faire de grosse magouille tu ne pourras pas et en plus ses enflures il te vont payer si tu leur demande d'envoyer de te fournir les CD. Autrement ce que tu peux faire c'est de trouver des CD d'installation par là (illégal non ? mais non) et de reformater.

Youkandme

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Posté le 20/01/2010 à 13h08

Merci à toutes pour vos conseils!

Bon on a réussi à régler le soucis!

J'avais moi aussi farfouiller de mon côté, trouver plusieurs solution qu'il avait essayé avec echec.
Dans une des solutions que j'avais trouvé, il pouvais fair diférentes choses, il a donc essayé les 3 ou 4 qui lui étais proposé.
Malheureusement je me souviens plus laquel

Enfin bref, il a donc réussi à restaurer le PC!
Tout c'est bien passé, il n'a rien perdu du tout!
Mais Norton étais revenue.
Il l'a donc enlever, redémarer le PC et c'est bon!

Problème résolue

Et il a installer Avast!

Voila!

Encore merci a toutes
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