ilai a écrit le 24/11/2011 à 15h03: |
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Après 5 à sec je suppose que c'est pas mal aussi et qu'ils remboursent s'ils abiment! Au cas où tu peux peut-être prendre des photos de ta robe avant de leur amener au cas où... |
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Ce serait bien s'ils le faisaient en effet...
15 couvertures apportées en août, en septembre on a récupé 15 couvertures à moitié brulées et ayant perdu 20 cms chacune.
C'est pourtant très visible mais non "ils n'ont fait aucune erreur" et demandent un délai de 3 mois pour réaliser une "expertise"...
Je ne sais pas quelle va être la finalité mais honnêtement je suis déja hallucinée par leur SAV.