Votre équipements devoucoux

espoir78 a écrit le 28/02/2014 à 11h41: Ce sont des gens sérieux chez devoucoux, donc pas de stress! Et c'est du sur mesure, donc il y a les aléas de la fabrication main, de la livraison etc. Il n'y qu'en allant en grand magasin qu'on repart avec sa selle sous le bras, ce n'est pas ce que vous vouliez non? Ca ne leur ai jamais arrivé de ne pas honorer une commande de selle, ce sont des professionnels pas des créateurs indépendants non déclarés...

Je comprends tout a fait !
C'est ce que je leur ai dit Lundi quand je les ai appelé. Je sais que c'est du sur mesure et parfois on prend du retard.
Je demandais même pas qu'elle m'appelle mais au moins un petit mail.
J'ai confiance en la marque mais quand on voit de grosses entreprises se casser la tronche et bien ça fait peur car pour moi c'est beaucoup d'argent et je voudrais pas les perdre...
Mes parents on appelé et son restes polis et courtois mais ils voulaient des explications.
Tu sais je suis esthéticienne à domicile, bon je suis seule mais quand mon fournisseurs prend du retard sur les produits qu'ils doivent me livrer, je tiens de suite mes clientes au courant, sinon c'est comme ça que l'on perd des clients et ça se joue sur peu de chose

julyquasinga a écrit le 28/02/2014 à 11h11: De toute facon, elle est en vacances et elle peut pas monter. Pendant 2 semaines ! En plus elle a mal au genou, je voudrai pas que le fait de recevoir sa selle la "force" a monter pour tester ! Oui oui, c' est moi la proprietaire du cheval boiteux depuis un mois T__T Edit : maintenant j'ai un cheval boiteux et une DP boiteuse ! Quand je dis qu'ils sont complementaires et que personne ne me croit .....

Tu sais que ma jument à une sciatique et que moi aussi...
Tu va voir qu'on va recevoir nos selles et que l'on pourra juste les regarder mdr
Quel bande de bras cassés ont fait !
D'ailleurs comme on est pas très loin je diais a Tazii qu'on pourra se faire une petite ballade un de ces quatre

dragonheartb a écrit le 28/02/2014 à 12h13: Tu sais que ma jument à une sciatique et que moi aussi... Tu va voir qu'on va recevoir nos selles et que l'on pourra juste les regarder mdr Quel bande de bras cassés ont fait ! D'ailleurs comme on est pas très loin je diais a Tazii qu'on pourra se faire une petite ballade un de ces quatre

Bah carrement pour la balade !

Nous c'est vrai y a pas mal de bitume mais en cherchant bien on peut surement trouver un circuit sympa a faire.

Bon moi, je serai surement a velo ou a pied (comme d'hab ^^) mais y a aucun problème !

julyquasinga a écrit le 28/02/2014 à 11h57: Justement, c'est ce qu'on demande aux professionnels. De respecter les delais impartis, et de tenir le client au courant de l'evolution de la commande. Hier la dame de Devoucoux a dit a Tazii " je vous rappelle dans l'après midi" et elle ne l'a pas fait. Desolee mais ca c'est loin d'etre un comportement de professionnel...

Oulaaaa elle devait rappeler hier, cela fait 24h, hop au bagne hein!

Avoir du retard, se tromper etc c'est humain, on est professionnel dans notre métier mais nous ne sommes pas des robots. Donc les oublis, les retards etc ça existe. Est-ce qu'on est obligé d'être consumériste à ce point et faire un procès dès qu'il y a un cheveu qui dépasse???
Pour moi ça vaut explications et faveur commercial si dans ce type de cas il y a un dépassement d'un quart/tiers du temps prévu. Là déjà ils donnent des délais approximatifs en semaines, donc on ne doit pas s'alarmer d'une semaine ou 2/3 de dépassées.

Ensuite pour être passée par eux, les livreurs ne sont pas toujours arrangeants par la suite. Pour ma part je m'étais arrangée avec mon CE qui réceptionnait ma selle, car le livreur ne pouvait pas me donner d'horaire et comme je travaille aussi...bref un CE c'est ouvert de 8h à 20h donc ça va le livreur a trouvé qq'un pour réceptionner le baril.

dragonheartb a écrit le 28/02/2014 à 12h10: Je comprends tout a fait ! C'est ce que je leur ai dit Lundi quand je les ai appelé. Je sais que c'est du sur mesure et parfois on prend du retard. Je demandais même pas qu'elle m'appelle mais au moins un petit mail. J'ai confiance en la marque mais quand on voit de grosses entreprises se casser la tronche et bien ça fait peur car pour moi c'est beaucoup d'argent et je voudrais pas les perdre... Mes parents on appelé et son restes polis et courtois mais ils voulaient des explications. Tu sais je suis esthéticienne à domicile, bon je suis seule mais quand mon fournisseurs prend du retard sur les produits qu'ils doivent me livrer, je tiens de suite mes clientes au courant, sinon c'est comme ça que l'on perd des clients et ça se joue sur peu de chose

parce que dans ton entreprise vous êtes sur des délais courts. Si tu dois avoir un produit pour dans 2 jours, tu ne vas pas prévenir ta cliente s'il y a 6h de retard (ce qui revient à ça à l'échelle "on donne un délai de 10 semaine, y'a 1 semaine ou 2 de retard".

Mais ne craint rien, Devoucoux est loin de la faillite et tu auras ta selle, elle sera magnifique et tout et tout.

espoir78 a écrit le 28/02/2014 à 13h08: parce que dans ton entreprise vous êtes sur des délais courts. Si tu dois avoir un produit pour dans 2 jours, tu ne vas pas prévenir ta cliente s'il y a 6h de retard (ce qui revient à ça à l'échelle "on donne un délai de 10 semaine, y'a 1 semaine ou 2 de retard". Mais ne craint rien, Devoucoux est loin de la faillite et tu auras ta selle, elle sera magnifique et tout et tout.

T'inquiète pas je suis pas méchante hein
Avec tout ce qu'on voit, c'est dur de nos jour de pas avoir peur.
Et pour mes produits, je fais des commande grouper sur deux marque différentes donc parfois il y a quand même de l'attente. Et le fournisseur eux aussi ont été toucher par la crise donc moins de secrétaire, plus d'oubli...

julyquasinga a écrit le 28/02/2014 à 13h00: Bah carrement pour la balade ! Nous c'est vrai y a pas mal de bitume mais en cherchant bien on peut surement trouver un circuit sympa a faire. Bon moi, je serai surement a velo ou a pied (comme d'hab ^^) mais y a aucun problème !

Oh trop cool, des copines pour aller en ballade !
Quand ont à nos Loulous chez nous c'est pas facile de trouver du monde pour faire des ballades.
T'inquiète pour le bitume ma juju n'est pas regardante.
Vous faites quoi toutes les deux en disciplines?

dragonheartb a écrit le 28/02/2014 à 13h21: Oh trop cool, des copines pour aller en ballade ! Quand ont à nos Loulous chez nous c'est pas facile de trouver du monde pour faire des ballades. T'inquiète pour le bitume ma juju n'est pas regardante. Vous faites quoi toutes les deux en disciplines?

Moi pas grand chose !!!

Tazii est plutot branchee CSO même si j'ai reussi a lui faire faire un dressage l'année derniere ^^

On a un post avec evolution de loulou et tout si tu veux :

https://www.chevalannonce.com/forums-5350451-grand-corps-malade-photos-p36

Bon heu, je te previens d'avance, y a pas mal de delires a la con sur ce post !

espoir78 a écrit le 28/02/2014 à 13h05: Oulaaaa elle devait rappeler hier, cela fait 24h, hop au bagne hein! Avoir du retard, se tromper etc c'est humain, on est professionnel dans notre métier mais nous ne sommes pas des robots. Donc les oublis, les retards etc ça existe. Est-ce qu'on est obligé d'être consumériste à ce point et faire un procès dès qu'il y a un cheveu qui dépasse??? Pour moi ça vaut explications et faveur commercial si dans ce type de cas il y a un dépassement d'un quart/tiers du temps prévu. Là déjà ils donnent des délais approximatifs en semaines, donc on ne doit pas s'alarmer d'une semaine ou 2/3 de dépassées. Ensuite pour être passée par eux, les livreurs ne sont pas toujours arrangeants par la suite. Pour ma part je m'étais arrangée avec mon CE qui réceptionnait ma selle, car le livreur ne pouvait pas me donner d'horaire et comme je travaille aussi...bref un CE c'est ouvert de 8h à 20h donc ça va le livreur a trouvé qq'un pour réceptionner le baril.

J'ai pas dit ca non plus hein.

Juste que perso, dans mon boulot, quand je dis que je rappelle dans la journee je le fais. La base de la politesse quoi.

Sinon, on dit je vous rappelle dans la semaine ou la semaine prochaine. Mais on prend pas un engagement vis a vis d'un client pour au final le faire poireauter.

julyquasinga a écrit le 28/02/2014 à 13h48: Moi pas grand chose !!! Tazii est plutot branchee CSO même si j'ai reussi a lui faire faire un dressage l'année derniere ^^ On a un post avec evolution de loulou et tout si tu veux : https://www.chevalannonce.com/forums-5350451-grand-corps-malade-photos-p36 Bon heu, je te previens d'avance, y a pas mal de delires a la con sur ce post !

Je vais suivre ton post !
J'aime bien les délire à la con lol

dragonheartb a écrit le 28/02/2014 à 13h19: T'inquiète pas je suis pas méchante hein Avec tout ce qu'on voit, c'est dur de nos jour de pas avoir peur. Et pour mes produits, je fais des commande grouper sur deux marque différentes donc parfois il y a quand même de l'attente. Et le fournisseur eux aussi ont été toucher par la crise donc moins de secrétaire, plus d'oubli...

Vraiment pas d'inquiétude. Il y a des périodes de l'année où ils ont de l'avance et en 6 semaines c'est réglé et des périodes où c'est plutôt 12 semaines. Mais tu ne seras pas déçue d'avoir attendue.
Ensuite tu as l'attente avant de l'essayer, d'avoir passer toutes tes couches d'huile! En gros 3 jours en plus.

dragonheartb a écrit le 28/02/2014 à 14h07: Je vais suivre ton post ! J'aime bien les délire à la con lol

N'hesite pas a poster un petit commentaire aussi ! Avec Tazii on n'est pas mechante, on mors pas !!!

Bon bon bon. Je viens aux nouvelles ^^.
J'ai donc rapeller ce matin et j'ai donc appris qu'ils doivent être en rupture de stock de cuir vegetal. Donc bah ma selle... attend x)
Ils devraient être livrer dans la semainr pro et ma selle devrait passer en priorité.
Je devrais donc être normalement livrer le 13 mars.
Et pour s'excuser du retard, je devrais recevoir un kit d'entretien supplémentaire ainsi qu'un tapis devoucoux.
Boon nikel normalement.
Mais dragon (me rapelle plus ton pseudo x), elle était pas aussi en cuir vegetal la tienne ?

tazii a écrit le 28/02/2014 à 17h59: Bon bon bon. Je viens aux nouvelles ^^. J'ai donc rapeller ce matin et j'ai donc appris qu'ils doivent être en rupture de stock de cuir vegetal. Donc bah ma selle... attend x) Ils devraient être livrer dans la semainr pro et ma selle devrait passer en priorité. Je devrais donc être normalement livrer le 13 mars. Et pour s'excuser du retard, je devrais recevoir un kit d'entretien supplémentaire ainsi qu'un tapis devoucoux. Boon nikel normalement. Mais dragon (me rapelle plus ton pseudo x), elle était pas aussi en cuir vegetal la tienne ?

C'est le nom de ma retraitée, c'est elle que j'ai en photo avatar. Elle est Hannovrienne née en Allemagne, alors bon j'ai mis au moins 1 mois a me le mettre en tête correctement et je te dis pas les juge en concours qui attendais que je me présente pour prononcer le nom de ma chérie.

Oui la mienne aussi est en cuir végétal.
Mais comme elle est noire, est ce que ça change quelque chose?
Si ça se trouve ils reçoivent les cuirs teintés et ils en avaient plus en ta teinte.
Eh mais moi aussi j'veux un tapis d'abord lol
Ça empêche pas qu'ils auraient du prévenir. Ils doivent plus savoir ou donner de la tête avec nous deux ^^

dragonheartb a écrit le 28/02/2014 à 18h40: C'est le nom de ma retraitée, c'est elle que j'ai en photo avatar. Elle est Hannovrienne née en Allemagne, alors bon j'ai mis au moins 1 mois a me le mettre en tête correctement et je te dis pas les juge en concours qui attendais que je me présente pour prononcer le nom de ma chérie. Oui la mienne aussi est en cuir végétal. Mais comme elle est noire, est ce que ça change quelque chose? Si ça se trouve ils reçoivent les cuirs teintés et ils en avaient plus en ta teinte. Eh mais moi aussi j'veux un tapis d'abord lol Ça empêche pas qu'ils auraient du prévenir. Ils doivent plus savoir ou donner de la tête avec nous deux ^^

Okay x) bon je me sens moins coupable de faire des copier coller pour ton pseudo alors xD.

La couleur change peut être vui car la mienne doit être havane normalement donc bon sa doit dépendre des demandes qu'ils ont quoi.
Ouais si ils oublient pas le tapis (avec ma chance on ne sait jamais !) c'est cool, sa claque d'avoir le tapis de la marque quoi

Ouais c'est sur ils auraient du prévenir mais bon, je dois pas forcement être la seule, et puis à chaque fois ils galèrent un peu à trouver mon dossier. Parce qu'il est daté du salon, puis du 6janvier, que j'ai le comm' de la région ouest alors que j'ai une adresse dans une autre région ...
Fin bref aujourd'hui encore elle galérait a trouver mon dossier. Et quand elle a trouver, elle me dit, je crois qu'elle est pas encore lancer en prod', euuuh nan si si elle est en prod hein ! Bon, ne quittez pas, je vais me renseigner.
Je te dis pas le coup de flip.

Et ce matin elle a pas pu me donner une date, elle m'a dit qu'elle me rapellerai la semaine prochaine quand ils seraient livrer pour me le dire. Je crois que c'était béatrice, enfin c'était ce numéro la. Et cette aprèm j'ai Emilie, la nana de hier donc, qui m'a rapeller pour me dire que a cause de ces soucis, ma selle sortirai de prod le 12, qu'elle l'expediait dans la foulée et que donc je devrais l'avoir le 13.
Et que donc j'aurai normalement un tapis et un kit d'entretien supplémentaire pour s'excuser du retard.

Franchement si je reçois bien tout ça je suis contente quoi ^^ Parce que j'ai bien regarder la fiche du contrat, et c'est écrit noir sur blanc que pour les retards de délais, ben normalement à part fermer ta bouche, tu peux rien faire x).