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Declaration sinistre a cavalassur
Posté le 04/02/2013 à 17h48
Bonjour,
Nous sommes désolés de cette perte et notre délai de réponse n'implique pas que nous nous en désintéressons. Cependant nous avons de nombreux sinistres à gérer pour d'autres personnes qui ont également des soucis, et par conséquent l'envoi de la déclaration peut prendre quelques jours.
Si nous avons bien reçu votre mail, le nécessaire sera fait rapidement. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone afin de vous en assurer.
Cordialement,
L'Equipe Cavalassur
Edit: Après entretien avec le service sinistre, nous vous confirmons avoir bien reçu votre déclaration. Le remboursement intervient dans un délai de 15 jours environ après réception du dossier complet. Nous comprenons votre insistance, mais nos délais sont déjà très inférieurs à ceux pratiqués généralement, l'étude de ce type de dossier prend forcément un peu de temps et n'influera pas sur les sommes remboursées.