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Esprit équitation ; avis
Posté le 08/08/2013 à 18h42
labeo
Posté le 08/08/2013 à 18h42
J'ai été très étonnée par leur sérieux.
J'y avait commandé des bottines en cuir noir.
Elles ont été payées et envoyées, sauf que la poste a perdue le colis.
Après un mail de réclamation a leur service après vente (la poste m'aillant expliqué que c’était eux qui devait faire une réclamation, l'article payée mais pas reçu leur appartenait toujours).
J'ai été très agréablement surprise de recevoir un remboursement alors que ce n’était pas eux qui avait fait la boulette.