Sellerie alegria : avis ?

j'ai déjà acheté chez eux (au magasin, pas en ligne), c'est une boutique sérieuse qui propose du matériel haut de gamme, je ne trouve pas que ce soit particulièrement bon marché en revanche donc à voir si c'est intéressant pour l'envoi par la poste

à l'époque je cherchais un mors et j'avais pu en prendre un à l'essai et recevoir de bons conseils

elicendi a écrit le 10/10/2013 à 22h07: j'ai déjà acheté chez eux (au magasin, pas en ligne), c'est une boutique sérieuse qui propose du matériel haut de gamme, je ne trouve pas que ce soit particulièrement bon marché en revanche donc à voir si c'est intéressant pour l'envoi par la poste à l'époque je cherchais un mors et j'avais pu en prendre un à l'essai et recevoir de bons conseils

Bah malgré les 15 euros de ports, le mors me reviendrait toujours moins cher qu'en France...

J'ai commandé plusieurs fois chez eux. Aucun problème. Ils sont très sérieux.

Merci, je vais pouvoir commander alors

Même chose, jamais eu de soucis avec eux

Quelqu'un a commandé récemment sur le site de cette sellerie ???
J'ai commandé deux/trois fois ces dernières années sans problème, mais là, commande passée le 29 avril, deux emails sans réponse et impossible de les joindre au telephone
J'en suis à me demander si je ne vais pas faire appel au litige paypal du coup

p0w59 Je suis dans la meme cas actuellement. Commande de fin avril, j'avais par erreur demandé l'enlèvement sur place (j habite dans le sud ouest donc compliqué d'aller en belgique)
J'ai écris un mail en demandant d'être livrée. J ai reçu une demande de 15 euros (PAYPAL) dont j'ai été débitée. Et nous sommes en juin et malgré 3 mails et des appels je n'ai toujours rien et plus de réponse de leur part.
Votre cas a-t-il évolué ?

laura32270 je les ai eu au téléphone et ils m'ont annoncé 8 semaines de délai pour mon casque (qui apparaissait en stock lors de la commande ). donc normalement livraison entre le 20 et le 30 juin.... Mais jamais de réponse aux emails, ça ne sert a rien de mettre une adresse de contact dans ce cas
Je rentre sur Lille le week end, ce n'est qu'à une heure de route de la sellerie donc je pourrai y aller si vraiment je n'ai pas de nouvelles.

p0w59 C'est exactement ça ! Ils m'ont quand même répondu à mon mail (j'ai pas mal insisté ^^) et m'ont dit qu'ils n'ont pas reçu mon paiement Paypal.. donc je leur ai envoyé mon reçu datant du 18 mai. C'est tres pénible mais j'espère que ma situation va évoluer comme la votre ! Bon courage :)

laura32270 ce qui est sur, c'est que ce sera ma dernière commande chez eux. C'est dommage parce qu'ils ont des choses sympas, ca vaut peut etre le coup d'y aller directement mais pour une commande, c'est fini. Ils n'ont pas les produits en stock

laura32270 avez vous eu des nouvelles?
Ils me menaient en bateau depuis quelques temps en me disant que le problème venait de l’usine Samshield qui avait du retard et qui ne répondait pas. Trouvant la ficelle un peu grosse, je n’ai personnellement eu aucun problème à contacter Samshield et ils m’ont appris qu’ils ne travaillaient plus avec la sellerie Alegria.

J’ai demandé le remboursement de ma commande, à voir en combien de temps ils vont réagir.

Et en attendant, ils continuent de faire comme s’ils vendaient du Samshield alors qu’un des commerciaux m’a certifié que Samshield ne livrait plus chez eux

Sellerie à fuir