Finalement hier soir je suis pas passé chez la couturière, j'ai montré les dégâts à ma mère qui ma répondu "je peut le faire mais je promet rien de la solidité".
Hier soir à deux, nous avons recousue la sangle à la machine à coudre, la couture est propre rien à dire
MAIS je ne pensais pas que Kramer aller me répondre
et bah si ! J'ai eu un petit mail ce midi, voici la réponse du SAV :
Nous vous remercions pour votre email.
Nous sommes navrés qu'un de nos produit ne vous donne pas entière satisfaction.
Nous vous prions de bien vouloir nous envoyer une photo du produit afin que nous puissions évaluer un défaut quelconque dans sa fabrication.
Nous vous indiquerons ensuite la procédure.
Cordialement
Je dirais à ma mère qu'ils mon répondu, mais la je suis juste dégoutté.... La couverture est réparé et j'ai pas pris de photo (ce que je voulais faire mais j'ai zappé) avant qu'elle la répare.
Donc je sais pas quoi faire. A votre avis ?
la couverture n'est pas déchirée mais la sangle bien décousue de celle-ci. Les gérants fort bien sympathiques ont retrouvé la sangle et me l'on mise de côté. 
) du coup, j'ai envoyé un mail avec photos. Ma juju entre temps, avait une couverture moins épaisse en attendant. En milieu de semaine j'ai renvoyé un mail... toujours pas de réponse, j'ai laissé tombé 
