Problème juridique, besoin d'aide

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Problème juridique, besoin d'aide
Posté le 02/04/2014 à 17h20
Bonjour,
je suis en litige avec une sellerie : j'ai commandé une selle sur mesure, via internet. La selle est arrivée, mais bourrée de malfaçons, la rendant impropre à l'usage. La sellerie refuse de la reprendre, au motif que c'est du sur mesure. J'ai essayé de régler le truc à l'amiable, mais la sellerie ne veut rien entendre.
Je suis donc entrain de monter un dossier pour aller devant le juge de proximité, mais j'ai beaucoup de mal à trouver des infos claires sur le net. Je suis complètement perdue, et je ne sais pas du tout comment m'y prendre pour monter mon dossier correctement. Est ce que quelqu'un peut m'aider ? y a t il des juristes ou des avocats sur le forum ?

Barbiiee

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Posté le 02/04/2014 à 17h45
Malheureusement c'est le problème quand on achète du sur mesure, c'est souvent indiqué que les articles ne peuvent être repris..


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Problème juridique, besoin d'aide
Posté le 02/04/2014 à 18h01
oui, mais dans mon cas, il s'agit d'un problème de malfaçons rendant la selle impropre à son usage, le code de la consommation est don de mon côté, ça s'appelle la garantie légale de conformité. Et c'est valable aussi pour les articles sur mesure, heureusement.


Noblets

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Posté le 02/04/2014 à 18h37