J'ai déjà lavé mon tapis Antarès à plusieurs reprises (à la main et en machine) et ni la forme ni la couleur n'ont changé.
A mon avis, l'avis que tu as lu c'est que la personne a dû laver le tapis à trop forte température en machine... C'est comme les vêtements, si on fait n'importe quoi, ils peuvent rétrécir