Centre étalon noir a bernieres sur mer calvados

Mon fils de 9 ans a fait un stage l'an dernier pour passer son premier galop, nous avons mis presque un an pour avoir la licence et le diplome.
Bonne poire cette année on repaye un stage ( heureusement que nous sommes resté sur place pour voir ) et la pas d'adultes, ni de responsables présents ensuite on lui ndemande de préparer un poney de très petite taille seul dans son box alors que deux autres enfants avaient des poneys doubles mais eux ne savaient pas les préparer donc on leur montre.
Nous demandons que mon fils ait un poney à sa taille on nous répond qu'ils sont partis à Caen.
Nous demandons le remboursement du stage qui a été payé et réservé il y a fort longtemps pas de responsable.
Coup de téléphone à la fameuse responsable qui est partie à un enterrement pendant 8 jours, elle me dit de venir samedi pour le remboursement ( vsamedi c'est la fin du stage ) Comment faire pour ne pas se faire arnaquer si quelqu'un a déja eu un soucis de ce type contactez moi merci beaucoup d'avance