Bonjour,
Je viens vers vous pour un problème avec le site equideow. Je me suis inscrite sur ce site il y a plus de 4 ans, j'y aller de temps sur mon compte. Mais voilà depuis le début de la semaine, impossible de me connecter, mais normal une personne s'était emparé de mes identifiants et se faisait passer pour moi sur le site.
J'ai contacter owlient pour signaler le vol du compte, ils m'ont redonné un nouveau mot de passe. Je me suis donc reconnecter sur mon compte, changé mon mot de passe en prenant toutes mes précautions pour ne pas que cela se reproduise.
Bien entendu le temps de récupérer mon compte la personne a eu le temps de vendre tous mes chevaux et vider mon inventaire --'.
J'ai donc repris comme je le pouvais ma partie, sauf qu'hier rebelote plus accès au compte, elle avait de nouveau réussi à le voler.
J'ai recontacter owlient pour cette fois fermer le compte. Ils m'ont redonné un mot de passe, je me suis connecté sur le compte et j'ai procédé à la suppression du compte.
Je suis allé vérifié que mon compte était supprimé en tapant mon pseudo sur google, et quand je cliquait sur le lien equideow avec mon pseudo, cela indiqué "le membre ne fait plus partie d'equideow".
Par mesure de précaution j'ai revérifié qu'il était toujours supprimé, et là surprise le compte est de nouveau actif. Et si je tente de me reconnecter avec le mot de passe que m'a fourni owlient cela m'indique que je suis banni car je ne suis soi disant pas la vrai propriétaire de ce compte.
Sauf que c'est bien moi la propriétaire du compte, et là je suis en train de perdre patience.
Je renvoyez un mail à owlient et j'ai bien entendu contacter la CNIL leurs faisant état de la situation.
Quelqu'un a t'il déjà était dans cette situation, et qu'avez vous fait pour y remédier. Qu'elle utilise mon compte est un problème, mais ce sont mes photos et ma description personnelle qui sont utilisés.
Par avance merci de vos réponses
